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Más barato
Promedio
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Información
3.5
N.º 21 de 64 hoteles en León
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Bienvenido a Hotel Real de Minas Poliforum Situado frente al centro de convenciones Poliforum, muy cerca del parque Explora, del estadio León y de la Zona Piel, Real de Minas Poliforum es un hotel de categoría 5 estrellas pensado para el viajero de negocios, familiar y de placer que busca una opción única de hospedaje en León, Gto. De estilo contemporáneo clásico con elementos vanguardistas, el hotel cuenta con 174 habitaciones renovadas completamente equipadas para el moderno ejecutivo de negocios. Real de Minas es pionero de la industria de la hospitalidad en León, con más de 30 años ofreciendo servicios e instalaciones de la más alta calidad que incluyen restaurante, alberca, spa, casa de cambio, arrendadora de autos y salones con amplias capacidades para eventos y convenciones de hasta 1200 personas. En Real de Minas Poliforum ponemos especial énfasis en hacerlo sentir como en casa, poniendo a su disposición no sólo espacios cálidos sino también la atención 100% personalizada de un concierge profesional que lo orientará durante su estancia en nuestro hotel en León, Guanajuato. Reserve en línea su hotel cerca del Poliforum León para obtener la mejor tarifa disponible y encuentre las ofertas y paquetes que busca
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Estuvimos hospedados en la habitación 505 del hotel, muy anticuada, con hormigas, el closet sin puertas, la puerta del baño no cerraba y el depósito del wc Tirando permanentemente agua, la alcantarilla del baño sobrepuesta y se despegaba constantemente, se reportó en tres ocasiones sin éxito, el personal responsable nunca se presentó, solicitamos cambio de habitación, la respuesta fue que el hotel estaba lleno, esto fue en el Congreso médico al que asistimos. Es realmente increíble que se atrevan a ofrecer un servicio tan deplorable. Ajunto fotos
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Martin Nuñez, Propietario de Hotel Real de Minas Poliforum
Respondida el 20 feb 2024
Gracias por darnos un poco de su tiempo para darnos su opinión, lamentamos que su estancia no fuera del todo placentera, revisaremos los puntos que nos menciona con la finalidad de lograr su satisfacción total, esperemos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente y testifique nuestros cambios, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.
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Las señoritas de recepción incompetentes y sin interés por resolver los problemas. Habitaciones sin remodelar: caja de seguridad mini y con manija, colchón duro. Lo único rescatable: la comida del restaurante y la atención del servicio de mantenimiento
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones:Busquen otro hotel.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Martin Nuñez, Propietario de Hotel Real de Minas Poliforum
Respondida el 20 feb 2024
Gracias por darnos un poco de su tiempo para darnos su opinión, revisaremos los puntos que nos menciona con la finalidad de lograr su satisfacción total, esperemos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente y testifique nuestros cambios, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.
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Los cuartos nos súper incómodos. Realice la reserva por la web y no incluía el desayuno. Demasiada bulla y no se puede descansar. Lo único bueno es la ubicación pero con relación al precio nos vale la pena ya que hay muchos hoteles en la zona mas económicos y con mejores servicios. No lo recomendaría a nadie
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Martin Nuñez, Propietario de Hotel Real de Minas Poliforum
Respondida el 20 feb 2024
Gracias por darnos un poco de su tiempo para darnos su opinión, revisaremos los puntos que nos menciona con la finalidad de lograr su satisfacción total, esperemos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente y testifique nuestros cambios, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.
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Restaurante pequeño para la cantidad dd gente que reciben y muy poco personal en el area de restaurante, solo eran 4 personas en el restaurante con tanta gente en el desayuno que no se daban abasto mis respetos para el personal de cosina pero porfavor contraten mas personal
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Fecha de la estadía: agosto de 2023Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones:Revisen los mini split no funcionaba el de mi cuarto , se reporto pero no atendieron el llamado
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Respuesta de Martin Nuñez, Propietario de Hotel Real de Minas Poliforum
Respondida el 20 feb 2024
Gracias por su estancia con nosotros, apreciamos el tiempo que nos regala para darnos su opinión, revisaremos su observación con la finalidad de lograr su satisfacción total, le estaremos esperando en su próximo viaje, será un privilegio atenderle.
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Pésimo hotel, tuve una estadía de 4 noches, de las cuales la primer noche el agua del minisplit tiraba agua por lo que me cambiaron a las 3 am de habitación, al cambiarme mencione que el baño estaba mojado, argumentaron que estaba mal trapeado, en la tarde mismo problema , fue mantenimiento y para reparar la falla cortaron el agua caliente y al abrir la llave del lavabo se escuchaba ruido hasta afuera de la habitación. En la última noche se filtraba el agua en el baño a gotasy se metía el agua por la ventana de servicio, me ofreciero otro cambio de habitacion, que clase de hotel te tiene que cambiar de habitacion 2 veces en una reserva de 4 noches? El desayuno no es tan bueno y todos los dias es practicamente lo mismo. NO SE HOSPEDEN AQUI, hay más hoteles en esta área y muy probablemente mejores
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Fecha de la estadía: julio de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Martin Nuñez, Propietario de Hotel Real de Minas Poliforum
Respondida el 20 feb 2024
Gracias por tomarse un tiempo para darnos su opinión, revisaremos sus observaciones detalladamente con la finalidad de lograr la satisfacción de todos nuestros huéspedes, esperemos nos de la oportunidad de tenerle nuevamente en esta su casa y compruebe nuestros cambios, será un privilegio atenderle.
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de León.
RANGO DE PRECIOS
$923 - $1,192 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel real de minas
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoGuanajuatoLeón
CANTIDAD DE HABITACIONES
173
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Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y habitaciones aptas para discapacitados. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
