Es la primera vez que no encontré algo negativo que observar, todo excelente!!! Habitaciones limpias y equipadas, buffet con suficiente cantidad y variedad, además del buen sabor. Excelente servicio y amabilidad!!
Buen servicio en general, pésimo servicio la barra del área de la alberca, el bar común, pero el bar del royal level excelente, en especial Andrés Ríos, Agustín Loeza y la guardia de seguridad Verónica Pérez !! El mejor servicio del hotel con ellos 3 👏🏼👏🏼 ojalá los demás trabajadores se esmeren y hagan su trabajo igual o mejor que ellos, mis respetos para ellos.
en general es un buen hotel, le falta variedad en cuanto a restaurantes de especialidad, la mayoría de los empleados muy amables y resolutivos con la dos grandes excepciones, abel hernandez y paola los que atienden a la llegada y salida del first club, que son déspotas, groseros y altaneros, si no les gusta su trabajo, que cambien de trabajo y lo dejen a otras personas que sí quieran tratar bien a las personas que van de vacaciones, porque lo que menos quiere uno cundo va a vacacionar es ver malas caras y que lo traten a uno mal. el personal de los restaurantes, bares, albercas , grupo de animación, todos muy atentos. las instalaciones , bien a secas, haria bien alguna remodelacion a las habitaciones y restaurantes sobre todo al le bufette
Excelentes instalaciones, buena comida y sobretodo el equipo de animación: Thania, Blanquita, Julian y Ricardo. Forman un buen equipo y coordinación para el entretenimiento de los huéspedes. En verdad hacen muy buen trabajo que es el entretenimiento y hacer que los huéspedes se sientan como en familia.
Me encantó el hotel, la comida, el equipo de animación, sobre todo las chicas: Thania y Blanca, obvio los chicos también Julián y Ricardo. Todos hacen buen equipo, sin duda vuelvo a hospedarme ahí en occidental. Felicidades
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