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Occidental Grand Nuevo Vallarta

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Paseo de los Cocoteros No. 18, Villa 8 Fracc. Nautico, Nuevo Vallarta 63732, México
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Occidental Grand Nuevo Vallarta
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1,905 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 863
  • 680
  • 225
  • 77
  • 60
Consulta opiniones sobre
592
859
33
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Tome unos días de vacaciones y me robaron mis sandalias Lacoste en la alberca , a pesar de que dicen en seguridad que hay cámaras en todos lados ... No las encontraron!!!! Se supone que se está pagando por estar en un lugar seguro no????? ... En recepción no dieron explicación alguna !! D A parte de esto se me... Más 

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Agradécele a Memo B
Rodolfo P, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Desde la llegada, los bellboys ninguno fue bueno para ayudarnos con el equipaje, pasamos de un recepcionista a otro porque no encontraban la reservación y cuando por fin lo hicieron nos dicen que entregaron la habitación a otra persona y que para buscarnos una habitación tendríamos que esperar, cuando por fin despues de una larga espera pasamos al restaurante para... Más 

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Agradécele a Verynice19
Rodolfo P, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Verynice1, Gracias por tomarse el tiempo para darnos sus comentarios y retroalimentarnos. Pido disculpas por los inconvenientes que tuvo con su llegada. He tenido una reunión con el Gerente de Recepción para resolver este problema y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Él ha tomado las medidas adecuadas e implementado protocolos para asegurarse de que nuestros huéspedes reciban... Más 

Santa Ana, California
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Tuvimos un buen tiempo en este hotel y resort. La comida estaba riquisima. Ricardo y Jorge (meseros) fueron excellente con todos pero especialmente con mi hijo que tiene necesidades especiales. Todos muy amables y serviciales. La playa y alberca estaba espectacular. La Noche Mexicana fue exceptional. Lo unico que no fue agradable fue cuando nos registramos en el hotel, la... Más 

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Agradécele a Blanca Z
Rodolfo P, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Blanca Z, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Occidental Grand Nuevo Vallarta Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2015

hotel pequeño pero con excelente servicio e instalaciones.buena comida, la playa, las albercas, siempre había camastros y palapas disponibles, el equipo de animacion y meseros muy amables, buenas bebidas y restaurantes de especialidades.

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1 Agradécele a Armando R
Rodolfo P, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Armando R, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Occidental Grand Nuevo Vallarta Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Inmejorable ubicación, deliciosa comida, el First Club excelente comenzando por su gente. Recomendable mil para días inolvidables. Felicidades a Oscar q atiende con bebidas la playa del First Club, a Erick, Carlos, Rafael que te consienten mucho en los restaurantes!

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3 Agradécele a Marcia C
Rodolfo P, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Marcia C, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Occidental Grand Nuevo Vallarta Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
29 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2015

Creíamos que al ser de la cadena de hoteles Occidental tendríamos buen servicio como en el hotel de Ixcaret en el cual hemos estado varias veces, pero no fue así. Reservé una habitación Deluxe con Vista al mar (así lo describen en el internet) y con un precio mayor al de la básica. Nos asignaron una habitación que no tenía... Más 

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Agradécele a Viajera342
Rodolfo P, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Viajera34..., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

La comida fue regular, las habitaciones sencillas pero no con muy buena vista. El personal es amable. El wi-fi se cobra por separado. El hotel esta en buena ubicación, a los alrededores hay algunas plazas para salir a caminar. La relación precio-calidad es adecuada.

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Agradécele a MaguiMex
Rodolfo P, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado MaguiMex Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta... Más 

Pachuca, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2015

Super el hotel, que lastima que la parte de recibimiento y la atención sea por que te quieren vender la membresía de estos. El hotel super moderno, limpio, la habitación perfecta con vista al mar, la alberca a la temperatura perfecta, la comida rica, las bebidas muy ricas en el lobby pero en la alberca dejaban mucho que desear. Hasta... Más 

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1 Agradécele a ikichpan
Rodolfo P, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado ikichpan, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Occidental Grand Nuevo Vallarta Más 

Leon, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Mi esposa y yo pasamos 3 noches y 4 días en el hotel. En general todo estuvo excelente tanto el servicio, calidad del hotel, playa, limpieza y atención personalizada. Felipe en la recepción hace un muy buen trabajo y todos los meseros y staff son de lo mejor que hemos visto. Definitivamente regresamos. Por favor consideren variedad en la música... Más 

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Agradécele a Rodolfo V
Rodolfo P, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Rodolfo V, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rodolfo Pacheco Gerente General Occidental Grand Nuevo Vallarta Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2015

La habitación muy limpia aunque ya se nota que el mobiliario ya vio pasar sus mejores dias, es decir algo viejos; el servicio de todo el personal del hotel fue excelnte, muy atentos a nuestras necesidades;el show de starwars súper divertido; el agua de la alberca para nuestro gusto estaba muy caliente; los alimentos muy buenos así como las bebidas;en... Más 

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1 Agradécele a Oscar C
Rodolfo P, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Oscar C, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Occidental Grand Nuevo Vallarta Más 

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