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Decameron Las Heliconias

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
13/06/2017 14/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Decameron Las Heliconias
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155 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Cali, Colombia
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Viaje con mi familia a este hotel el fin de semana, y quedamos gratamente maravillados con su belleza arquitectónica, hermosos jardines, impecable limpieza,amplias y cómodas habitaciones, exquisita comida de inmejorable calidad, además de la variedad de platos típicos de la región, la esmerada atención y amabilidad de sus empleados , siempre con una sonrisa, y prestos a satisfacer a sus...

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Agradécele a FranGZ72
PedroNHM, Director General en Decameron Las Heliconias, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Fran, Es realmente gratificante para todo el equipo de trabajo que conforman el Hotel Decameron Las Heliconias leer cada una de sus apreciaciones de los servicios prestados durante su estadía, además de las excelentes descripciones de nuestras instalaciones, muchas gracias por dárnoslas a conocer. Esperamos poder tener el placer de atenderle nuevamente. Cordial saludo, Pedro Nel Holguin Miller...

Cali, Colombia
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

La belleza y decoración típica de los diferentes espacios me hicieron sentir como si estuviera inmerso al interior de una antigua casona de una hacienda cafetera. Eso, sumado a los deliciosos platos con el sazón tradicional de nuestra tierra, y a la cálida y gentil atención de su personal, desde su gerente Pedro Holguín, de Nelson Ramírez, de Daniela, y...

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Agradécele a Alexander B
PedroNHM, Director General en Decameron Las Heliconias, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alexander, Muchas gracias por darnos a conocer su valiosa opinión, esta será retroalimentada a todo el equipo humano que conforma el Hotel Decameron Las Heliconias, con este excelente comentario constatamos una vez más porque seguimos incansablemente trabajando en mantener el más alto nivel de servicio para nuestros huéspedes. Esperamos nuevamente tener el privilegio de atenderle en este su...

Manizales, Colombia
Opinión escrita 1 semana atrás

Sin lugar a dudas uno de los mejores exponentes de nuestra hermosa región cafetera. Las cabañas súper agradables, los empleados con su inmejorable atención y amabilidad, las zonas verdes hermosas, el hotel muy bien organizado, limpio, agradable. Los espectáculos como en todos los hoteles decameron excelentes, sobre todo la muestra de cultura con los bailes autóctonos de varias regiones del...

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Agradécele a Yolyace
PedroNHM, Director General en Decameron Las Heliconias, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Es un muy grato leer sus comentarios acerca de nuestro Hotel Decameron Las Heliconias y nuestros servicios, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirlos con nosotros , es un placer enorme hacer que cada uno de nuestros huéspedes viva una experiencia inolvidable, esperamos tener el privilegio de antenderle nuevamente en esta la zona cafetera de Colombia, donde...

Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
2 votos útiles
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Todo hiba muy bien hasta el momento en que realizamos el pago, nosotros realizamos un pago con tarjeta crédito y resulta que unos días después de realizar el pago nos enviaron un correo donde decía que el pago no fue aceptado, decidimos pagar el efectivo por medio de consignación, listo hasta ahí todo hiba súper bien... llegamos al hotel y...

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2Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
PedroNHM, Director General en Decameron Las Heliconias, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos las situaciones presentadas durante su estadía en nuestro hotel Decameron Las Heliconias, es muy importante para nosotros estar al tanto de cada situación de nuestros huéspedes. Respecto a la situación de la comida, le informamos que estuvimos verificando en nuestros reportes de enfermería y no encontramos información acerca del suceso, en la cadena Decameron manejamos el sistema...

cali colombia
Opinión escrita 5 semanas atrás

Es un hotel como los demas de la cadena decameron que te ofrece un todo incluido ofreciendo buena variedad a la hora de las comidas las cuales se sirven con horarios ya establecidos y cuando estos ya han pasado te dan unos snacks suficientes para calmar el hambre. Lo mejor es que absolutamente todo el personal son muy amables. Tiene...

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Agradécele a jairo r
Respuesta de la gerencia:

Estimado Sr. Jairo Agradecemos sus amables comentarios, es un honor leerlos y conocer sus opiniones sobre nuestro Hotel Decameron Las Heliconias y nuestros servicios, es un placer enorme hacer que cada uno de nuestros huéspedes viva una experiencia inolvidable, esperamos tener el privilegio de atenderle nuevamente, donde serán siempre bienvenidos. Atentamente, Pedro Nel Holguin Miller Gerente General Hotel Decameron Las...

Cali
Opinión escrita 19 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Fui con mi familia buscando descanso y algo de diversión. Encontré las dos cosas, la comida es muy buena y abundante, las habitaciones amplias y muy bien aseadas, el personal amable y dispuesto. El único reparo que tengo es que hace falta las zonas infantiles, probablemente no lo vean necesario por la cercanía con panaca o el parque del café,...

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Agradécele a ferchoavila1
Respuesta de la gerencia:

Estimado Sr. Fernando, Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias, es muy importante para nosotros conocer su opinión y tomaremos sus recomendaciones para mejorar. En la cadena Decameron manejamos estándares de servicio y calidad para hacer que en cada una de nuestras áreas se den las mejores atenciones a nuestros huéspedes. En nuestras instalaciones contamos con un parque infantil y...

Opinión escrita 16 abril 2017

Nos cobraron el doble de lo reservado a través de booking, siendo el pago totalmente desproporcionado para la calidad del servicio recibido. El trato del personal fue desastroso, muy poco profesional. El hotel supuestamente de 4 estrellas no cumple en absoluto con el estándar de su categoría, la comida es de muy mala calidad, la animación muy ruidosa y mal...

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1Agradécele a Laura V
Respuesta de la gerencia:

Estimada Sra. Laura, Agradecemos su opinión y lamentamos los inconvenientes presentados durante su estadía. En Decameron Las Heliconias trabajamos día a día para brindar los mejores servicios, es evidente que en esta oportunidad no logramos el objetivo, a continuación damos una breve explicación y respuesta a sus comentarios; - La reserva inicial que mostraba el sistema era para dos adultos,...

Cali, Colombia
Opinión escrita 15 abril 2017

El Hotel es muy bonito y agradable. Decoracion tipica del eje cafetero. Tiene todas las comodidades basicas (Buenas camas, habitaciones muy amplias, agua caliente, televisor). Fuimos con una bebe y nos suministraron corral. La piscina y la recreacion es muy Buena. Tiene diferentes ambientes (Fonda, Restaurante, Bar, Iglesia, salon de juegos para niños muy completo) El spa es muy bueno...

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Agradécele a Alecongu
Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped, Muchas gracias por darnos a conocer su valiosa opinión , esta será retroalimentada a todo el equipo humano que conforman el Hotel Decameron Las Heliconias , para constatar una vez más porque seguimos incansablemente trabajando por mantener el más alto nivel. Esperamos nuevamente tener el privilegio de atenderle en este su Hotel Decameron Las Heliconias. Pedro Nel Holguin...

Medellín, Colombia
Opinión escrita 31 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Fue un tiempo muy agradable con una atención muy buena y oportuna lastima el olor en el ambiente que lo hace un poco espantador de las áreas comunes. Falta aire acondicionado y en las habitaciones. Pero todo en general gusta. Un poco difícil y confuso caminar sobre los caminos internos del hotel ya que no son lisos sino con piedras...

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Agradécele a Krusty133
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped, Gracias por su opinión y por sacar de su tiempo para darnos a conocer la misma. Respecto al tema de olores le informamos que internamente manejamos procedimientos para que esto no se presente y revisaremos a fondo la situación por la que se pudo haber presentado durante su estadía. De acuerdo a su comentario del aire acondicionado en...

Opinión escrita 29 marzo 2017

Este hotel de estilo típico, tradicional de la región cafetera, presenta una verdadera opción para el descanso, se puede disfrutar de una excelente ubicación donde se pueden disfrutar del paisaje de la región. Se puede disfrutar de la mas rica gastronomía, pasando por las mejores bebidas y postres, cuenta con dos muy buenos restaurantes que dan la opción de comer...

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Agradécele a Lucas S
Respuesta de la gerencia:

Estimado Sr. Lucas, Es un honor escuchar sus comentarios sobre nuestro Hotel Decameron Las Heliconias y nuestros servicios, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirlos con nosotros , es un placer enorme hacer que cada uno de nuestros huéspedes viva una experiencia inolvidable, esperamos tener el privilegio de antenderle nuevamente en esta la zona cafetera de Colombia, donde serán...

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13/06/2017 14/06/2017
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Internet gratis
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre Decameron Las Heliconias

Dirección: Km 2 Vía a Panaca | Vereda Kerman, Quimbaya 634020, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Quindío > Quimbaya
Rango de precios: $2,438 - $11,388 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Decameron Las Heliconias 4*
Cantidad de habitaciones: 100
Opciones de reserva:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Decameron Las Heliconias y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“programar 1 o 2 dias para disfrutar solo del hotel.”
Alecongu, 15 abr 2017 | Leer opinión
“Habitación cerca al samán para tener fácil acceso a zona común.”
adolfoa919, 15 mar 2017 | Leer opinión
“Si tiene oidos sensibles y le gusta dormer tarde pida una habitacion lejos del arbol de las chicharras y de la doscoteca.”
MRivera4v, 13 mar 2017 | Leer opinión
“La zona cercana a recepción es más cómoda en lo que respecta a desplazamientos si se viaja con personas de la tercera edad.”
318claudiah, 26 dic 2016 | Leer opinión
“cerca a las piscinas”
C5189KHleonardor, 9 dic 2016 | Leer opinión
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