Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Ojalá hubiera revisado las opiniones antes de reservar este lugar. Todo mal desde el principio. Las fotos que comparten del hotel son completamente engañosas y no reflejan en absoluto la realidad del lugar. En las instalaciones había un grupo de hombres, que según el dueño eran los de mantenimiento, embriagándose sin ningún control.
Las habitaciones y el lugar en general estaban en condiciones deplorables, con mal olor y muebles desgastados que daban una sensación de total abandono. Además, no nos sentimos seguros en ningún momento.
La actitud del dueño fue igual de lamentable: no asumió ninguna responsabilidad por la pésima calidad del hotel ni por el mal servicio. Para colmo, nos dejó claro que no había devoluciones, sin importar cuán insatisfechos estuviéramos.
Si están considerando hospedarse aquí, ¡no lo hagan! Ahórrense la mala experiencia y busquen un lugar donde realmente puedan estar seguros y cómodos.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fui con mi hija creyendo encontrar un lugar agradable y fue todo lo contrario, hablé por teléfono me atendieron y me confirmaron habitaciones disponibles, me enviaron la información para realizar mi reservación, hice mi pago y me confirmaron, al llegar a la dirección toque una campaña... en donde desde afuera salía el olor de que estaban fumando mariguana en el interior..( primera red flag) salió un chico al cual le dije que tenía una reservación y me preguntó quien me atendió me atendió Sebastián un tipo muy desagradable con cero remordimiento o compromiso ... Me mostraron unas habitaciones separadas pasando la calle ( segunda red flag) en dónde tenía que salir para poder estar en la alberca, no podían ni abrir o no contaban con llaves ( tercera red flag) al mostrarme el lugar es un cochinero, descuidado, sucio, apestaba, y al pedir habitación en dónde estaba la alberca me pasaron a otra area pasando la calle ( cuarta red flag) y me iban a mostrar otras habitaciones por qué les mencioné que yo lo me quedaría ahí ni de broma, la alberca y el área común estaban muy sucias (quinta red flag) sin mantenimiento a lo cual me dijo que en un momento limpiarían la alberca (osea una babosada) obviamente al ver el desastre le dije que no era lo que yo esperaba y no me quedaría en ese lugar ni de broma, las fotos demostraban otra cosa totalmente diferente a lo que se veía ahí y que me reembolsará mi dinero, me dijo que vería otra habitación y le diera una oportunidad. Para poder regresarme mi dinero iba según a hablar con su contador (obviamente se nota a leguas que ni eso tiene) sigo esperando.... 😒
Afortunadamente no me quedé ahí, ni siquiera quise entrar en las supuestas habitaciones pensando en lo que ya había visto por fuera, no quiero imaginar adentro...
Mi gran error no ver antes las opiniones del lugar 😰
Muy mala experiencia
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Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Fraude
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
La peor experiencia de hotel , sucuondescuidado en ruinas y con los dueños que dan miedo y mejor no meterse con ellos . La habitación era u. Asco , la cama vieja sucia húmeda , el baño de asco , toallas viejas . Según tienen una cocina se ve terrible y no comería ahí , llena de decremento de animales . Te atienden cuando despertaron los dueños tipo el medio día .
Hay mejores opciones en tlaya y este hotel no los representa
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Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Busques otras opciones , arrepentidos de ese habitación
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Me atendió Sebastián Gonzales (hijo de la dueña), me puse investigar y vi comentarios malos respecto al sitio, me dijo que no hiciera caso que eran comentarios para desprestigiarlos por ex empleados que había corrido y les estaba ganando una demanda. Ok, le di el beneficio de la duda, pero terrible error. Me querían dar una habitación fuera del hotel, cosa que jamás comentaron. La habitación estaba vieja, tenia mal olor, las almohadas eran horribles, no daban ganas ni de sentarse en la cama. La puerta del baño no cerraba. Marque para cambiar de habitación y supuestamente estaba todo ocupado, Sebastián todavía me comenta "Te estoy dando una de las mejores habitaciones". Me moleste me fui del hotel y mágicamente aparecieron habitaciones disponibles. Termine hospedándome en Tepoztlán. No se dejen engañar por este señor, no tiene ni el valor de dar la cara para aclarar las cosas. Es una farsa total "Spa Holístico"
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Fecha de la estadía: mayo de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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No se dejen engañar, es un lugar horrible, feo, no son habitaciones lo que tienen son unos cuartuchos, los baños sin puertas parecen letrinas, huelen mal, muy suscitó todo, no hagan depósitos de apartados pues los robaran, las fotos que tienen no son reales,
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Fecha de la estadía: diciembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Tlayacapan.
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoMorelosTlayacapan
CANTIDAD DE HABITACIONES
15
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SPA HOLISTICO CASA TONANTZIN (Tlayacapan, Morelos) - opiniones y comentarios - b & b - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Spa Holistico Casa Tonantzin
¿Qué atracciones populares están cerca de Spa Holistico Casa Tonantzin?
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