Casona el Encanto

Casona el Encanto

Emilio Carranza 105 Barrio de Santiago, Tlayacapan 62540 México
Divino
Viajero (12)
Chimenea
Habitación y suite (8)
Otra vista del comedor
Comedor (3)

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Información

4.5
N.º 1 de 3 hoteles pequeños en Tlayacapan
4.8 de 5 burbujas
Ubicación
4.5 de 5 burbujas
Limpieza
4.1 de 5 burbujas
Servicio
4.3 de 5 burbujas
Calidad/precio
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Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Encantador
Romántico
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet
Piscina
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)

Ubicación

Emilio Carranza 105 Barrio de Santiago, Tlayacapan 62540 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 55 de 100
55
Juarez Intl Airport
Huejotsingo Airport
27Opiniones0Preguntas y respuestas8Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 21
  • 1
  • 0
  • 1
  • 4
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Filtrar
  • Español
anya010573 escribió una opinión (may 2018)
Ciudad de México, México
5.0 de 5 burbujas
Me encanto la experiencia el lugar es mágico!!
No tiene nada que ver con el concepto clásico de un hotel turístico, es como estar en tu casa.
La decoración es divina, las instalaciones impecables y dormí como hacía un buen tiempo.
La dueña Elba es un encanto!!
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Fecha de la estadía: mayo de 2018Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Marielena2014 escribió una opinión (jun 2016)
Ciudad de México, México
5.0 de 5 burbujas
Excelente atención las habitaciones hermosas, el jardín hermoso, como en casa , Elba muy atenta al pendiente de todo , el personal que nos atendió excelente también, estuve con mi Esposo, Hijos, Nueras y nietos y todos muy a gusto.

Al principio se quejaron de que no había pantalla en los cuartos y no pudieron ver sus partidos de fútbol pero al final igual disfrutaron.
Felicidades por el concepto, gracias.
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Fecha de la estadía: mayo de 2016
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Todas son excelentes
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DANIEL G escribió una opinión (ene 2016)
Ciudad de México, México
5.0 de 5 burbujas
Pasamos un fin de semana increíble! Rentamos varias habitaciones para pasar el fin de semana y de verdad que fue toda una experiencia. Elba es una gran anfitriona la casa parece un museo, todo esta perfectamente decorado y muy limpio, las habitaciones son una cosa especial los jardines un encanto.

No se pierdan de esta experiencia les aseguro que les va encantar!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2015
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Roy G escribió una opinión (nov 2015)
Ciudad de México, México
1.0 de 5 burbujas
El jardin esta precioso, por ciero. Pero desgraciadamente la actitud de la duena es muy mandona y dominante. El desayuno es mediocre por el precio del hospedaje. Las habitaciones en el segundo piso calientes y los ventiladores ayuda muy poco.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2015
2.0 de 5 burbujasLimpieza
1.0 de 5 burbujasServicio
1.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Elba V, Propietario de Casona el Encanto
Respondida el 19 ene 2016
Ñ lamentamos su opinión, pero hay huéspedes que desde que ven la casa y las instalaciones, se sienten agredidos por la belleza y presencia, es decir su decoración y más cuando la dueña departe con ellos, confunden la atención con el control. En nuestro hotel no damos comidas solo desayuno el cual se retira a las 11.00 hrs. solo avisamos a las 10.45 hrs. Si eso es motivo de enojo para nuestros huéspedes para otros es motivo de atención. y lo agradecen. Bueno es obvio que no somos monedita de oro para gustar a todos. También el desayuno que este cliente considera mediocre es de 1er mundo o más., las mermeladas son hechas en casa de frutos dados en nuestra huerta, los quesos son maravillosos artesanales de San Martín, el café es de grano de Punta de Cielo. Las tortillas son hechas a mano, el jugo de naranja es de nuestra huerta. Creo que deben conocernos para poder opinar, Solo pueden acusarme de que la música que van a escuchar son los Adagios más bellos del mundo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
hernannms escribió una opinión (nov 2015)
1.0 de 5 burbujas
Hacer una reseña justa de este lugar es un poco difícil, nosotros elegimos el pueblo mágico de Tlayacapan para celebrar nuestra boda por ser un lugar tranquilo, con mucha belleza, su gente es amable y sus paisajes son hermosos.

Mi ahora esposa y yo hicimos una lista de hoteles para nuestros invitados, pero guardamos “La casona el encanto” para nosotros y nuestros padres, porque queríamos algo especial.

La casona es antigua, tiene unos jardines muy bellos, bien cuidados, en general es un lugar limpio, te sirven un desayuno sencillo pero de muy buen sabor, tienen animales exóticos que se pasean por los jardines durante el día, cuenta con una alberca pequeña pero de muy buen ver y con lugares de estacionamiento dentro de las instalaciones.

El personal es reducido pero te atienden lo mejor que pueden, cuenta con dos muchachas atentas que hacen la comida y la limpieza, un portero/jardinero/ayudante y un velador/portero/ayudante. Todos son gente amable y trabajadora que intentan atender lo mejor posible a los clientes.

Sin embargo, “el encanto” se pierde muy rápido o por lo menos en nuestro caso así fue.

El hotel no cuenta con ninguna política de cancelación, ni de reservación, en todo caso. La señora Elba Valladolid, anota en una libreta el nombre de cada los clientes y el numero de cuarto para después confundirse entre unos y otros, lo cual resulta de lo más extraño porque el hotel por lo general, nos comentan, está vacío.

Por una cuestión de logística, tuvimos que hospedar a nosotros padres en otro lugar un día antes de la boda y no en la casona, esto ocasionó que la señora Valladolid se portara de lo más grosera con nosotros durante nuestra estancia.

Estoy totalmente de acuerdo que una cancelación debe llevar una sanción si así se estipula, estoy totalmente de acuerdo que el hotel no es responsable por los inconvenientes que podamos tener, pero el trato, la forma abusiva de lidiar con esta situación fue lo que más me molestó.

Nosotros le propusimos a la señora pagar una tarifa por la cancelación, le ofrecimos cambiarnos a su habitación más cara e inclusive aumentar nuestra estancia una noche más en dicha habitación… La señora de la manera más grosera se negó a todo, le pedimos nos mostrara que dice su contrato en estos casos, no hay tal, tiene un formato que secó de algún lugar que maneja los aspectos más generales de una estancia.

Logramos posponer la discusión para más tarde pues estábamos con arreglos para la boda, pero al volver se puso aun más grosera, amenazó con poner nuestras cosas en la calle y llamar a la policía, no, no es broma ni exageración, nos dijo frases como “Aquí nadie tiene la razón más que yo”, “No necesito el hospedaje de ustedes”, aun siendo sus únicos clientes y esperando otro que nosotros le mandamos, “Tengo amistades que van a entrar mañana y no me importa si ustedes se quedan” etcétera.

Finalmente la señora nos cambió a su peor cuarto, el cual nos cobró con su tarifa más alta, se quedó con el depósito que le habíamos hecho y nos cobró una tarifa que ella decidió para compensar y nos dijo que a la mañana siguiente nos teníamos que ir si o si.

Querido lector, si llegaste hasta aquí seguramente estarás pensando “¿Por qué no simplemente se fueron a otro hotel? La respuesta es simple, no te queda mucha opción cuando la noche antes de tu boda sabes que todos los hoteles están llenos con tus invitados.

Creo que la señora es grosera con quien de vista no le cae, pues veo que tiene muchos buenos comentarios, se de gente que ha tenido muy buen trato con ella, pero también vi lo mal que trata a sus empleados a los cuales les grita frente a los huéspedes causando que para mi gusto, la estancia sea desagradable. Este hotel se vende como algo muy exclusivo, dista mucho de serlo, pues los grandes hoteles se distinguen por su excelente trato al cliente, por el buen trato a su personal y no por sus excentrisidades.

Tlayacapan es un pueblo preciso, recomiendo mucho que lo visiten, tiene muchas opciones de hospedaje, el hotel “La mayordomía” Es de primera, tiene un restaurante propio y su precio es muy competitivo, todos nuestros invitados que se quedaron ahí la pasaron muy bien.
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Fecha de la estadía: octubre de 2015
4.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
1.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Marielena2014 escribió un consejo en jun 2016
Ciudad de México, México7 aportes1 voto útil
5.0 de 5 burbujas
"Todas son excelentes"
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LuzMa T escribió un consejo en ago 2015
17 aportes3 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"La elección depende de lo que uno busque.En nuestro caso silencio y la anfitriona confirmó que habíamos elegido bien."
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Adrian A escribió un consejo en may 2015
Ciudad de México, México1 aporte1 voto útil
5.0 de 5 burbujas
"Reserven con tiempo, de preferencia busquen trato personal marcando directamente al lugar, vale la pena cada centavo."
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gerardo897 escribió un consejo en dic 2014
Ciudad de México, México1 aporte1 voto útil
5.0 de 5 burbujas
"habitacion 101, excelente regresare pronto ¡¡"
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AlejandroAguilar04 escribió un consejo en nov 2014
Mexico City, Distrito Federal, Mexico12 aportes2 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"La vista en la planta alta es de película, además cada detalle de las habitaciones son de alta calidad y comodidad."
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UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoMorelosTlayacapan
CANTIDAD DE HABITACIONES
8
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CASONA EL ENCANTO (Tlayacapan, Morelos) - opiniones y comentarios - pequeño hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Casona el Encanto
¿Qué atracciones populares están cerca de Casona el Encanto?
Algunas atracciones cercanas son Convento de San Juan Bautista (0.2 km), Museo ex-convento San Juan Bautista, Tlayacapan (0.5 km) y Plaza los arcos Tlayacapan (0.6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Casona el Encanto?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina, estacionamiento gratis y actividades para niños.
¿Hay estacionamiento disponible en Casona el Encanto?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Casona el Encanto?
Algunos restaurantes bien ubicados son Mil Amores, Emilianos y La 63.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Casona el Encanto?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina durante su estadía.
¿Está Casona el Encanto ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0.5 km del centro de Tlayacapan.
¿Hay sitios históricos cerca de Casona el Encanto?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Ex Convento Santo Domingo de Guzman (5.2 km).
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