Buenas tardes amigos y familiares.. Me pueden ayudar a compartir por favor.. Y que esto se haga viral. El día viernes 22 de abril de 2022 sali del Hotel Ocean View estuve hospedada en la habitación 103 y ese día me robaron mis audífonos AirPods Pro y a los días que marco ubicación que ahí aparece que es la del Hotel, Héctor mi representante de San Francisco de Campeche, fue al hotel a preguntar por los audífonos llevando la captura de la ubicación y los de recepción se portaron groseros y quedaron de avisarle al Gerente del Hotel y pasaron los días y volvió a ir al hotel teniendo la misma respuesta y no se habían prendido hasta ayer que me mandó el aviso de la conexión de 1 solo audífonos.. por lo que llame al hotel y en recepción al decir mi nombre me colgaron el teléfono, volví a llamar y solicitar que me pasaran a ventas y fue como pude lograr contactar al gerente del hotel que al comentarle quedó en darme una solución y no sé digno a contactarme hasta que el día de hoy Héctor se presento al hotel y el Gerente le comentó que no se hacen responsables aún cuando se le muestra que se movió 1 solo, cabe señalar que me estuve hospedando más 1 año y medio de forma mensual pero al cambio de administración la deficiencia del servicio fue cada vez peor.. hasta llegar a este punto. Se que alguien se robó los audífonos del hotel y están culididos los de recepción, gerencia y empleados. Por favor háganlo viral…
Gran ubicación. Limpio y conveniente. Cuentan con habitación para personas con capacidades especiales. Incluye un desayuno buffet americano, la comida es buena y el precio accesible. Gran servicio y cortes. En el centro de campeche frente al malecón donde podrás apreciar el atardecer que solo Campeche puede ofrecer.
Es la cuarta vez que nos alojamos en el hotel porque tiene una excelente relación calidad/precio, PERO, esta vez nos decepciono porque un dia nos quedamos sin agua caliente y como viajo con un niño pequeño no fue algo cómodo. En el hotel fueron amables porque me llevaron un cubo con agua caliente para resolver el problema, pero no es el caso, si pagas por un servicio. Se que pueden haber contratiempos pero deben estar preparados para arreglarlos a la brevedad. Otra sorpresa fue que un grupo de estudiantes universitarios ocuparon la piscina con cero higiene (escupían dentro del agua!!) y la administración no dijo nada, según las reglas del hotel no se puede comer en el recinto de la piscina y tenían hasta neveras con cerveza y comida, sin seguir el reglamento.
Nos recibieron bien con un grupo grande, buena atención. Una sala apartada para nosotros para el desayuno. Fuimos con dos equipos de futbol de niños para un torneo. Hubo flexibilidad de cambio de habitaciones, extención, cambio de nombre. Nos guardaron cosas en refrigeración, como fruta para los niños para los partidos. Todos muy amables a toda hora. muchas gracias
En lo particular considero la mejor opción de visitar esta hermosa ciudad y hospedarse en el Hotel Ocean View, sin duda una Garantía de Confort y Calidad en el Servicio; En buenas condiciones, cómodas y limpias las habitaciones como los baños toallas y batas limpias y aseo excelente!
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