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BlueSense Sierra Madrid

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BlueSense Sierra Madrid
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278 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Muy amables. Se come muy bien. Tranquilidad y paz s raudales . Estuvimos de domingo a viernes y la tranquilidad fue absoluta. El desayuno algo menor que los almuerzos y cenas. Que eran estupendos. Repetiremos. Algunas habitaciones no tienen aire acondicionado pero no es imprescindible.

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Agradécele a Pablo A
Crítico de nivel
27 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos con la ilusión de juntar a todo el equipo en un sitio relajante e increíble. El sitio precioso, la apariencia por fuera con mucho encanto y las fotos del interior en internet espectaculares... Pero la realidad es otra. Muy muy antiguo, cuartos de prehistoria, con baños enanos. La comida horrible. La gente muy agradable e intentado ayudar todo el... Más 

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Agradécele a Berta G
Director_BSSM, Director General en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Berta, Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas, pero es satisfactorio informarle que ya estamos trabajando para renovar nuestras instalaciones con todos aquellos detalles y aspectos que nuestros clientes nos han ido aconsejando, ya que son la mejor fuente de información para nosotros. Así que esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto, queremos que disfruten y sean... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mataelpino

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Esta bien pero le faltan detalles como televisión. Que al parecer tienen previsto solucionar porque tenían como 20 en recepción cuando nos íbamos. Nosotros cojimos una oferta con jacuzzi pero este estaba averiado...otro dia será. .. El resto excelente la atención el desayuno las vistas muy buenas

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Agradécele a David R
Director_BSSM, Director General en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado David, Muchas gracias por su estancia en BlueSense Sierra Madrid. Efectivamente, que alegría que viesen in situ que estamos trabajando para ofrecerles el mejor de los servicios. Como usted bien dice esta misma semana nos acaban de instalar TV en todas las habitaciones del hotel, son maravillosas y esperamos que las disfruten nuestros clientes. Lamento las molestias con por... Más 

Madrid, Madrid, Spain
Crítico de nivel
46 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel rural está bastante bien, aunque quizás un poco "abandonado". Yo creo que lo están intentado levantar y ojalá lo consigan porque el sitio merece la pena. Es mejor una junio o junior suite que una habitación doble. Eso sí recomedaría pusieran visillos en las ventanas para poder abrirlas y seguir conservando algo de intimidad. Desayuno bufet libre muy... Más 

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Agradécele a Gema T
Director_BSSM, Director General en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Gema, Que alegría haberla tenido alojada con nosotros, y muchas gracias por el tiempo que ha dedicado en valorar su estancia. Trabajamos día a día para crecer, estamos poniendo nuevas TV en todas las habitaciones del hotel, renovando instalaciones del spa, etc... Y sus comentarios y opiniones son nuestra mejor fuente de ideas. Esperamos recibirla de nuevo muy pronto... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos una noche mi mujer y yo. Viernes dia 9. Contrate una cama de matrimonio y me pusieron dos, no había sillas en la habitación, ni televisión, ni aire acondicionado! Con 30 grados y asaos de calor! En el spa había instalaciones sin abrir, según ellos porque estan de reformas. El entorno es bonito, es lo unico que nos gusto.... Más 

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Agradécele a Mari Carmen C
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El SPA deja mucho q desear, las instalaciones son viejas y la mitad estaban averiadas. La comida poco variada y las habitaciones no son nada del otro mundo para el precio q tienen, nos alojamos en una Suite El personal amable No lo recomiendo

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Agradécele a Dariana R
Director_BSSM, Director Comercial en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado/a "Dariana R" ¡Muchas gracias por pasarte por aquí para comentar cómo ha sido tu experiencia en el Hotel BlueSense Sierra Madrid. Consideramos el feedback de nuestros clientes de vital importancia para continuar mejorando cada día y poder satisfacer todas las expectativas. Sentimos mucho su decepción con la habitación y spa. Le invitamos a que nos visite de nuevo y... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy bonito, tranquilo y acogedor, nos regalaron el spa por estar estropeado el jacuzzi, en lineas generales bien, aunque echamos en falta tele, el secador no funcionaba, y no había minibar en la habitación, por demás genial.

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Agradécele a Elias C
Director_BSSM, Director Comercial en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado "Elias C" En primer lugar, darle nuestro agradecimiento por su estancia en BlueSense Sierra Madrid. Nos alegramos de que su estancia fuera de su agrado y cumpliésemos sus expectativas de una escapada de descanso y relax. Tendremos en cuenta las observaciones que nos hace, siempre útiles para nosotros. Esperando volver a recibirle muy pronto, le hacemos llegar un cordial... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fui con una amiga en un paquete de habitación y spa con desayuno incluido por medio de Groupalia y me gustó la experiencia. La habitación era cómoda y muy limpia. Los empleados muy atentos y el spa cumplió las expectativas.Silencio absoluto y relax en un entorno precioso.

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Agradécele a Sandra M
Director_BSSM, Director General en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Querida Sandra, No se hace una idea de lo que nos alegra recibir comentarios tan positivos como el suyo, sin duda alguna nos ayudan a estar motivados y enfocados en nuestro principal objetivo, sobrepasar las expectativas de nuestros clientes. Le agradecemos de todo corazón el valioso tiempo que nos ha dedicado al haber compartido en Tripadvisor su experiencia. Esperando poder... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fuimos un par de dias a descansar y desconectar pero todo se torcio el primer dia,nada mas llegar nos dijeron que el spa/balneario no esta a pleno rendimiento porque tenian alguna cosilla rota y que al ser asi nos compensarian con algun bono para volver cuando estuviera arreglado,algo bueno. Cuando entramos a la habitacion y vimos el ventilador nos quedamos... Más 

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Agradécele a Pelusito P
Director_BSSM, Director Comercial en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado/a "Pelusito P" Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado en compartir su experiencia con el resto de usuarios de TripAdvisor y especialmente, muchas gracias por haber elegido nuestro hotel para disfrutar de sus días de descanso en Madrid. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, tendremos muy en cuenta su opinión para nuestro proceso de mejora continua.... Más 

Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Esta en un sitio spectacular y por eso estás agusto. Necesita una reforma ya, las habitaciones están anticuadas con moho en la ducha, muebles y lamparas con apaños, las colchas con pelotillas. El comedor lo peor, los camareros están quemados, ves como discuten y hechan culpas a recepción ya que no se pone de acuerdo con ellos en los horarios... Más 

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1 Agradécele a creasyrider
Director_BSSM, Director General en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado "creasyrider", Agradecemos el tiempo que ha dedicado en valorar su visita a BlueSense Sierra Madrid, tendremos muy en cuenta sus comentarios para mejorar. Tenga por seguro que nos reuniremos con los responsables del Servicio de Restaurante para ver que pudo suceder, y que no vuelva a repetirse. Reciba un cordial saludo, BLUESENSE SIERRA MADRID Más 

136 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre BlueSense Sierra Madrid

Dirección: Calle Del Guerrero, 5 | Mataelpino, 28492 Mataelpino, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Mataelpino
Rango de precios: $1,030 - $1,942 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — BlueSense Sierra Madrid 3*
Cantidad de habitaciones: 43
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