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Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés
Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Bar/Salón
Sala de juegos
Billar
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Servicio de traslado en autobús
Estacionamiento
Wi-Fi
Piscina al aire libre
Restaurante
Spa
Masaje
Capilla/Santuario
Conserje
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Ubicación
Km 15 carretera Ekmul - Ruinas de Ake, Tixkokob 97470 México
Es un hotel muy tranquilo en medio de la nada. Excelente opcion para parejas. No lo recomiendo para ir con la familia ni para estancias largas. Máximo 2 noches. Recomiendo las habitaciones cerca del restaurante y de la alberca (las de más uso) A nosotros nos dieron una que al parecer no tiene mucho uso y le falta mucho mantenimiento, incluyendo fumigación. Estando ahí nos salió una culebra pequeña a un metro de la puerta de la habitación y adentro en la entrada del baño un alacrán güero. La comida muy buena y el personal muy atento.
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Fecha de la estadía: octubre de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Aurelien D, Directeur général de Hotel Hacienda Ticum
Respondida el 22 oct 2019
Buenas tardes Sra.Romero, Lo sentimos mucho que su viaje en Yucatan no fue un exito y no era lo que esperaba. Su hotel en Celestun no estaba como les gustaba y en Chichen Itza tampoco. Ademas del Show de Luz y Sonido de Chichen que ustedes no han visito por lo de la lluvia. Fue mucha mala suerte por ustedes durante su viaje. Sin hablar de su hijo que fue enfermo cuando ustedes llegaron en el hotel. Entonces entendemos mucho su punto de vista! Ademas porque no tenemos de repente alguna culebra en todo el hotel. No hay! Y ustedes han tenido. Un alacrán si a veses pasa, estamos en el monte Yucateco con un vegetacion muy fuerte. Si fumigamos cada semana, Y siempre hacemos el mantenimiento pero vamos a estar mas al pendiente de sus comentarios, Gracias. Ahora, nada mas por su informacion tenemos siempre de manera pareja ambos familias y parejas porque los dos se presta muy bien para relajarse y disfrutar. Y todos lo disfrutan. Entonces muchas gracias por sus comentarios y su visita. Esperamos que han tenido al minimo un buen viaje de regreso, Saludos cordales, Aurélien.
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Me hospedé una noche en el Hotel Hacienda Ticum. El hotel se encuentra muy cerca de Mérida, Yucatán. Es una Hacienda llena de historia y muy moderna al mismo tiempo. Los cuartos son muy limpios, amplios y con mucha luz natural. Un hotel ideal para relajarse y descansar. Tiene una pequeña capilla, un restaurante y 3 albercas muy bonitas, también tiene muchas áreas verdes donde se puede descansar. Definitivamente el lugar ideal para encontrar paz y tranquilidad. El personal es siempre muy atento y con una gran sonrisa, notándose que disfrutan de su trabajo. Sin duda alguna regresaría.
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Fecha de la estadía: enero de 2019
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:mi habitación fue la 15 y fue muy tranquila, sin ningun ruido
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Respuesta de Aurelien D, Directeur général de Hotel Hacienda Ticum
Respondida el 12 feb 2019
Fue un placer recibirle! De verdad. Ustedes son las bien venidas de nuevo en el hotel cuando regresan en Yucatan. Muchas gracias por sus comentarios y su visita. Nos encanta saber que todo fue a su gusto. Atentamente, Aurélien.
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Estuvimos 3 días y fue un contraste de bueno a regular cada día. Pros: El servicio de reserva por email es muy bueno responden rápido Amablemente nos proporcionaron los desayunos gratis La casa maya está muy bien aprovechada siendo minimalista pero muy agradable La restauración de la hacienda en exteriores es muy buena como se aprecia en las fotos viajeros El servicio por parte de todos los empleados excepto de la Sra responsable cuando no está el gerente es cálido, amable y eficiente. Las albercas frías pero siempre limpias La carretera vecinal para entrar es pequeña sin mantenimiento pero no muy transitada afortunadamente sobre todo en la noche Contras: Desgraciadamente el día que llegamos nos recibió la mujer del staff que queda como responsable del lugar poco amigable, no nos explico la cuestión de propinas y de mala manera explicó a una habitación sus facilidades La suite ejecutiva 5 se encuentran sus paredes despintadas en el rodapié haciendo que se vea olvidada, la puerta del baño no cierra. No tenía sillas no adentro de la habitación ni afuera para sentarse. Al segundo día se quedó sin agua caliente y se le dijo a la Sra. encargada quien no volteó a vernos cuando se le dijo el problema ni aviso cuando esté había sido reparado El internet tiene problemas de mucha intermitencia El climax fue que el último día de desayuno no nos permitían sentarnos donde queríamos por darle la mesa a los huéspedes franceses a quienes atendieron antes que nosotros como “ castigo” por sentarnos donde no debíamos.
Resumen: hotel con potencial sin embargo tuvimos mala suerte y si se quiere privacidad y comfort las suite ejecutiva 5 no se recomiendan. La casa maya 7 está súper bien y el servicio en especial de Cristian y Juanita marco la diferencia
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Fecha de la estadía: diciembre de 2018Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Aurelien D, Directeur général de Hotel Hacienda Ticum
Respondida el 22 ene 2019
Buenas tardes Sras. S. A. De verdad fue un placer recibirle con sus papas. Platicar con ustedes también fue muy agradable. Gracias por sus comentarios y gracias por compartir su experiencia. Probamos de tener siempre una buena mesa de comida en el hotel, gracias! Siempre duele de leer que todo no fue a su gusto. Y si hemos platicados de las cosas que no fueron como debe ser. Por lo de mi empleada una disculpa por eso. Realmente! No estuvo alla para ver lo que sucedió. Pero puedo confirmar que por lo del desayuno si teníamos mesas asignadas. El hotel estuvo lleno y la mesa que ustedes querían estaba por una familia de 7 que han tenido que esperar hasta que ustedes terminan. Teníamos una mesa de 4 lista para ustedes. Probamos siempre de acomodar todos de manera adecuada. Por lo del agua y del internet, descubrimos que había una falla de corriente en su cuarto. Es porque todo eso paso. No son excusas y no tenemos nada qué decir. Excepto un gran disculpa por todo lo que paso con ustedes. Por lo de la habitación 5, los clientes que entraron después de ustedes en la 5 agarraron 2 habitaciones más por sus amigos porque les encantaba tanto el cuarto. Entonces no se lo que puedo decir sobre eso. La carretera vicinal si tiene mantenimiento cada 6 meses y la guardamos en su jugo de la selva mexicana para que la gente tiene la oportunidad de descubrir un tesoro escondido. De verdad, apreciamos su visita, Esperamos que su regreso en el DF fue bueno. Saludos cordiales, Aurelien.
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tranquilidad, paz, relajante, excelente atencion, muy comodo y bello para disfrutar en pareja, alejado de todo, habitaciones muy bonitas, comidad deliciosa, bellos jardines y piscinas, gracias por las atenciones!!!!!
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Fecha de la estadía: julio de 2018
Habitaciones
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Aurelien D, Directeur général de Hotel Hacienda Ticum
Respondida el 23 jul 2018
Buenos dias Victor, Nos encanta escuchar eso. Muchissimas gracias a ustedes por su visita. Muchissimas gracias por tomar el tiempo de comentarle. Que bueno que tod se fue a su gusto. Saludos cordiales, Aurelien.
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Hay muchos lugares buenos y bonitos en los que he tenido la suerte de estar, pero hay pocas veces que un lugar me ha dejado tan maravillado como la Hacienda Ticum. El lugar es un espectáculo de calma, es como dormir en medio de la selva yucateca, por las noche solo escuchas miles de pájaros cantar, y puedes ver un cielo impresionante lleno de estrellas,. La restauración de la Hacienda es magnífica y te transporta un siglo atrás, el restaurante tremendamente agradable y buena la comida , el lugar está lleno de detalles de mucho gusto y se nota en ello la mano de los dueños franceses. La habitación es cómoda, limpia, amplia y conservando el encanto de la Hacienda. Y finalmente el servicio espectacular, encantadora Mayra que siempre estuvo atenta a nosotros y nos hizo sentir como en casa , pero igual todos los demás miembros del equipo Y especialmente al Gerente General Gerard que fue un gusto conocer y el trato tan familiar que nos dio. Totalmente recomendable y seguro que volveremos.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2017Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Aurelien D, Propriétaire de Hotel Hacienda Ticum
Respondida el 24 nov 2017
Muy buenas tardes Sr. Guitarte, De verdad fue un real placer de recibir usted y su famila. Gracias por tomar de su tiempo para escribir sus comentarios. Aprecio y estamos encantado que les gusto su experiencia. Para nosotros vale todo y es porque hacemos este trabajo. Muchas gracias de nuevo, Atentamente, Aurelien
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Buenas tardes Sr. Eduardo,
Podemos conseguir un traslado para usted. Cuesta 1900 pesos y Se paga directamente a la agancia de Tour Mexico VIP cel. 999 990 0520.
O hay que tomar un taxi y ver cuanto les cobran,
Son las unicas opciones que hay.
Quedamos al pendiente,
Saludos cordiales,
Buenas tardes Sra. Gladys,
Hay muchas que hacer cerca del Hotel.
Tenenmos, Las Ruinas de Ake y su Desfibradora a 4 km, Izamal a 40 minutes (la ciudad amarilla), las Cenotes de Cuzama a 45 minutos y Chichen Itza a 1h10 minutos.
Esperamos que usted va a encantar estas actividades.
Nos vemos pronto,
Que tenga un excelente dia,
Saludos cordiales,
Team Ticum
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Tixkokob.
RANGO DE PRECIOS
$4,684 - $4,910 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánYucatánTixkokob
CANTIDAD DE HABITACIONES
10
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Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
