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Cap Estel Hotel

Viajero (322)
360
Panoramas (22)
Viajero (322)
360
Panoramas (22)
Piscina y playa (46)
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Habitaciones
23 dic24 dic
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Restaurante
Acceso sillas de ruedas
Estacionamiento gratis
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitación
Spa
Transporte desde/al aeropuerto
Limpieza en seco
Bañera de hidromasaje
Servicio de lavandería
Conserje
Personal multilingüe
Piscina cubierta
Piscina al aire libre
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Wi-Fi pública
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Aire acondicionado
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Opiniones (246)
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1 - 5 de 67 opiniones
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Escribió una opinión el 3 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Acabo de volver cuatro noches aquí desde el viernes pasado. CP es casi un lugar de privacidad elegante y perfecto para nosotros. Nuestro apartamento está situado en el paseo marítimo casi acantilado con dos pequeños balcones. 24 horas escuchando el sonido envolvente de las olas...del mar era extremadamente emocionante, también podría cerrar, tocar el Mediterráneo fue increíble. Todo es caro, pero para uno de los mejores en Cote D’Azur, vale la pena.Más

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Respuesta de Stuart L, Director de Cap Estel HotelRespondida el 4 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 31 de julio de 2017

En el espíritu de revelación completa no me he alojado en el hotel, sino del hotel spa utilizado/playa/restaurante. Primero, lo positivo. La ubicación es inmejorable en la Riviera Francesa. Tienes un montón de privacidad, ya que están lejos de las multitudes, incluso durante la temporada...alta, pero estás a sólo 10 a 15 minutos en coche lejos del bullicio y ajetreo de Mónaco en caso es algo que gusta experimentar. El hotel en sí es precioso, en lo alto de una montaña con jardines y vistas inigualables. Por último, el hotel tiene su propia playa poco presumiendo de aguas cristalinas, donde tienes un montón de privacidad, ya que nunca es más que un par de personas en toda la playa. Ahora, en las cosas negativas. El más grande es el servicio, que puede ser frustrante pobre, con actitud profesional. El personal parece que falla constantemente el nivel de servicio que cabe esperar de un hotel de cinco estrellas (al menos durante mi visita). Quizás la falta de capacitación tiene que ver con el Cap Estel no estar afiliada con ninguna de las grandes redes, que generalmente tienen niveles de servicio bastante coherente. Así que aquí está un rápido resumen de mis experiencias servicio al cliente cap estel. Mientras nos alojamos en cerca de Mónaco, queríamos ir a la playa, y nuestro conserje del hotel nos sugirió que nos visita el Cap Estel Hotel para un procedimiento de spa, también cuenta con acceso a la playa. Decidimos matar dos pájaros con una piedra y fuimos para ambos. Un aspecto divertido desde el principio. El chico de la playa tumbonas que nos dio el alguien utilizada sin cambiar las sábanas que cubren las hamacas. Nuestra petición inicial para cambiar la ropa de cama era denegado (un memorable quote desde el chico de la playa: "Si la hoja no está mojada, es limpio"), pero después de algunas idas y venidas el chico de la playa dieron y nos dieron la cama de sábanas limpias. Luego, vino la batalla para las toallas. El chico de la playa nos dio las toallas, uno de los cuales tenía algunas manchas amarillas. Nosotros le aseguró la toalla sólo salió de la lavadora y, por tanto, estaba limpia, y que las manchas no eran más que protector solar que la lavadora no ha podido eliminar y por lo tanto no había problema higiénico. Aún así, prefiero una toalla blanca, no manchadas. Por desgracia, el chico de la playa dieron la mano superior que uno, ya que eran bastante agotado de argumento de hoja así no reemplazo de toallas. En vez de simplemente descartado la toalla manchada y sin ella. Después de pasar tiempo en la playa, nos dirigimos al balneario para el procedimiento, y decidimos parar en el restaurante patio para un bocado rápido ya que estábamos hambrientos. A pesar de cuatro mesas disponibles, el director nos informó que el restaurante era 'completamente lleno (Este era como las 2:30 PM). Asegurando el jefe que no sería necesario una mesa para más de 30 - 45 minutos consiguió nada. Así que nos saltamos la comida y nos fuimos al spa para el procedimiento, esperando cosas cambiaría para mejor cuando la tarde avanza. Emergiendo desde el spa aproximadamente una hora más tarde veo ocho mesas disponibles (sí, me contó). Aún así, no hubo suerte - Según el director, las mesas están aún "completamente lleno. 'Nos suplicó el spa asociado a encontrar una solución como en ese momento nos estábamos muriendo. Ella encontró una solución con el gerente del restaurante, podíamos pedir de un menú de servicio de habitación (no el menú del restaurante, sino de un menú con una selección muy limitada de productos básicos, aún mejor que la muerte por inanición! La comida) y tienen en el spa, o en otro lugar, o cerca de la piscina (a pleno sol). (Mientras tanto, un gran número de mesas estaban todavía disponibles. ). Finalmente, un rápido camarero pensando que hemos sugerido la comida en la playa, y nos tomó la oferta. No es ideal, pero algo (aunque uno esperaría de un hotel de 5 estrellas sería bastante maldita cerca de ideal). Aparentemente, nuestra prudencia para ayudar con el spa asociado tenía un inconveniente (y tal vez la insistencia en sábanas limpias y toallas jugó un papel así, no sé seguro) - el spa y la playa tanto mágicamente se convirtió en 'lleno 'hasta finales de agosto, a pesar de un montón de disponibilidad sólo el día antes. Sigo preguntando si era insignificante su personería jurídica son una verdadera represalia por parte de la administración del personal del hotel o simplemente una manera sutil de 'Cap estel incentivizing alojarnos en el hotel como la única manera de disfrutar de la verdadera hospitalidad.Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de Stuart L, Director de Cap Estel HotelRespondida el 5 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 23 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

En nuestro viaje de 3 semanas por Europa, fue la experiencia de pinnacle. Después de tomar un doble en el camino cap estel por coincidencia. Sin duda era el mejor doble llevamos en nuestro viaje. Después de ser recibidos en el aparcamiento y acompañado al...restaurante de abajo y no tener idea de qué esperar ser recibió hospitalidad espectacular y sentado en el patio junto al jardín con vistas al océano infinito. Increíble. Luego, cuando el director Christophe Kelsch sirve, su atención al detalle y un maravilloso hospitalario fue uno ☝ 🏻of las mejores que he visto. Felicitaciones a él y a su equipo y luego comenzamos la experiencia culinaria de Michelin chef Patrick Raingeard 👨 🍳 y wow cada plato era excelente. Esta fue una experiencia maravillosa y sin duda volveremos en nuestro próximo viaje e incluso para quedarse en esta hermosa joya escondida 💎 Riviera Francesa gracias al equipo por hacer de esta una gran experienciaMás

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de Stuart L, Director de Cap Estel HotelRespondida el 25 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 5 de junio de 2017

Nos alojamos una noche y lamentamos terriblemente. Recomendaría un mínimo de dos noches en este maravilloso hotel. El personal fantástico, super hermosa ubicación, buena comida y bebidas. El bar es muy recomendable! La piscina es una delicia.Más

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Respuesta de Stuart L, Dirctor de Cap Estel HotelRespondida el 7 de junio de 2017
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Escribió una opinión el 5 de mayo de 2017

La ubicación era excelente para nosotros. Habíamos ido a Eze (en lo alto de la colina) muchas veces, así que no visita allí en este viaje, pero es un coche muy conveniente de este hotel como es Mónaco y muchos otros lugares de interés cerca....Las habitaciones son fantásticas y modernas. Todas las comodidades modernas. Pisos de azulejos en el baño. Tonos de motor. Estantes de toalla incluso climatizadas. Control de iluminación centralizada en la cabecera. Muy hi-tech. Nos dieron la habitación 510, la cual está directamente sobre el mar. Dormimos con las puertas abiertas en los dos pequeños balcones que están sobre el agua. Único e inspirador. No me canso de recomendarlo. Nos obsequiaron con una encantadora olvidáramos en hora de salida que fue inesperado y muy de agradecer. Nos quedamos muy contentos con nuestra estancia y planeamos volver en años futuros. Hay una cosa que me parece debe ser mencionado en el negativo. La operación es muy sofisticado para la cena; sin embargo, me pareció la calidad de la comida podría haber sido mejor para el desayuno y el almuerzo. He leído muchos de los comentarios de este hotel y decidimos reservarlo. Yo no siento que hice. Lo que me preocupa más acerca de estos comentarios era la frecuencia de respuestas de gestión polémica y argumentativo. He estudiado cuidadosamente mis palabras en esta revisión para evitar esa respuesta. No voy a entrar en muchos detalles, más que decir que la calidad de la comida tiene espacio para mejorar, especialmente fuera de la experiencia de cenar.Más

Fecha de la estadía: abril de 2017
Respuesta de Stuart L, Director de Cap Estel HotelRespondida el 9 de mayo de 2017
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RANGO DE PRECIOS
USD 564 - USD 1,555 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel cap estel
UBICACIÓN
FranciaProvenzaCosta AzulEze
CANTIDAD DE HABITACIONES
28
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