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H10 Estepona Palace

Viajero (1127)
360
Panoramas (7)
Habitación y suite (354)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 9 de 31 hoteles en Estepona
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
El H1O Estepona Palace es un hotel de estilo arquitectónico andaluz, perfectamente integrado en su entorno tranquilo y natural, compuesto por 237 habitaciones, todas provistas con terraza y vista frontal ó lateral al Mar. Ubicado dentro del pueblo de Estepona, en primera línea de playa y con acceso directo a la misma desde la zona de piscinas y jardines. A tan sólo 1,5 km del puerto deportivo y a 3 km del centro de Estepona. Cuenta con piscinas exteriores (una de ellas climatizada en invierno), piscina y parque infantil, Miniclub (sólo temporada alta), sombrillas y hamacas en zona de piscina y playa, Wi-Fi, gimnasio, Despacio Spa Centre y todo tipo de comodidades que lo convierten en un establecimiento perfecto para su visita a la Costa del Sol.
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Servicios del establecimiento
Restaurante
Piscina
Servicio a la habitación
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Desayuno incluido
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Acceso sillas de ruedas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Sauna
Servicio de lavandería
Transporte al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Minibar en la habitación
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista a la bahía
Vista al mar
Enlaces a hoteles
Visitar el sitio web del hotel
Oferta especial:Paquete en oferta

Ubicación

Vista completa
44Se recomienda disponer de auto
Puntuación: 44 de 100
501restaurantesen un radio de 10 km
102atraccionesen un radio de 10 km
1,813Opiniones
174Preguntas y respuestas
62Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 664
  • 652
  • 305
  • 119
  • 75
Época del año
Tipo de viajero
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Lo mejor del hotel las instalaciones y la atención del personal de restaurante. Muy atentos y ayudando en todo lo posible pues íbamos con una persona minusválida. En contra, aunque no sea problema directo del hotel es que no hay plazas de minusválidos en el exterior. Sí en su parking pero a 8€ el día lo que me parece abuso pues complica la movilidad en nuestro caso. No obstante, todo fue bien, la comida era variada y de calidad.
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Favorita del hotel
Todos los hoteles por muy buenos que sean tienen algo que mejorar. Seguramente el H10 Estepona no sea una excepción pero si a sus excelentes instalaciones le añadimos algo, que todo usuario agradece y que hace que la estancia sea más placentera, como es un magnífico trato por parte del personal que te facilita todo y te soluciona cualquier problema o incidencia que puedas tener y hacen que este hotel sea un excelente lugar para descansar con tu familia al lado del Mediterráneo y del que te vas deseando regresar en cuanto se presente la ocasión. Para esa mejora a la que hago mención, el café del desayuno con la instalación en el comedor de una máquina de café para uso de los comensales. Gracias. Volveremos.
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Respuesta de H10EsteponaPalace1, Director de Relaciones con Clientes de H10 Estepona Palace
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimados clientes, Gracias por su confianza y por dedicar tiempo para compartir su experiencia y por evaluarnos. Nos encanta conocer su experiencia y saber que ha pasado unas buenas vacaciones. Por supuesto que también tomamos nota de su propuesta de mejora. Los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestro servicio y nos esforzamos diariamente para que pasen una estancia agradable con nosotros. De corazón nos alegramos que tuviesen una estancia tan positiva y le esperamos para darles una vez más la bienvenida en su próxima visita. Agradeciéndole la recomendación les saludamos todo el equipo H10 Estepona Palace.
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152€ una noche, web propia de la cadena, en media pensión 1 de junio. Nos costó encontrar aparcamiento, 8€ al día cuesta el del hotel. Al entrar cola para check-in, nos ofrecieron una bebida para la espera. La recepción fue... no sé... como cuando vas a comprar el pan y te dicen buenos días aquí tiene su pan adiós. Como pagué la habitación doble más barata me dieron una mirando a los laterales con unas vistas antipáticas que hicieron que me arrepintiera de no haber pagado un poco más. Cesta de frutas, bombones, vino y agua. Todo limpio, amplio, con muebles funcionales y pequeño balconcito con mesa y sillas. Bien de amenities. No uso internet pero en las habitaciones había que pedir cable para adsl en recepción. Minibar con agua. Varias almohadas y colchón un poco hundido. Como en la mayoría de los hoteles también nos entró demasiada claridad bien temprano. Se puede cambiar, en la MP, la cena por la comida. La comida buffet es lo mismo en todos los hoteles pero quizás este tuviera menos variedad, lo poco que comimos no estaba mal. Lo de pagar la bebida al comer con MP es a mi entender mísero,aunque estuvo hace unos años de moda ya no lo cobra casi nadie. 5'80€ dos refrescos, por lo que aseguro pagué dos veces la comida. La chica del Spa nos atendió magistralmente pero no entramos por falta de tiempo. El hotel es medianito y la piscina tampoco es grande pero si agradable. En la zona de la piscina hay una puerta, por cierto siempre abierta, que da justo a la playa donde hay tumbonas. Es la típica playa malagueña, llena de piedras y por donde no es agradable pasear. Está a poco más de 2 Km de Estepona que es un pueblo precioso. El desayuno mucho mejor que la comida con algunos zumos naturales, champán, variedad de dulces y muchos camareros. Tomamos 2 cafés en el bar, 4'80€, al pagar pedimos medio vasito de agua y la camarera nos dijo que sólo podía traer agua de pago embotellada. El grupo H10 es de los poquitos que no conocía pero detalles tan absurdos como este hacen que borre hasta mi cuenta en su Club. Contesto a todas las preguntas y me ilusiona que toquéis si os he sido útil.
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Respuesta de H10EsteponaPalace1, Director de Relaciones con Clientes de H10 Estepona Palace
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado cliente, Gracias por su confianza y por dedicar tiempo para compartir su experiencia y por evaluarnos. Pedimos disculpas todo el equipo por la impresión que se llevo en su estancia y por no alcanzar sus expectativas. Queremos informarle que usaremos todos los datos que nos proporciona, como los proporcionados por todos nuestros clientes, para mejorar nuestros servicios. Por otra parte nos alegra saber que las cortesías de nuestro Club H10, como el agua, fruta y chocolate en la habitación le hayan gustado. Quisieramos mencionar que también ofrece un 5% de descuento al reservar en nuestra página web, donde además garantizamos el mejor precio online. Para los que lean este comentario quisieramos detallar un par de puntos: El wifi es gratuito y funciona en todo el hotel, habitaciones incluidos. En relación a las habitaciones, para tener una vista mar, recomendamos reservarla de antemano, ya que debido a la ocupación, puede que no sea posible un cambio una vez llegado al hotel. Para más detalle respecto al tipo de habitaciones de las que disponemos, contacte con nosotros y nuestro personal estará encantado de informar. La puerta de acceso a la playa está abierto durante todo el día y se cierra por la noche. La playa efectivamente es una playa típica de la zona. Para una playa más arenosa y con una entrada al mar menos pronunciada recomendamos la Playa del Cristo que está a 600m del hotel y a la que se puede llegar fácilmente por un precioso paseo marítimo. El puerto, con sus bares y restaurantes está a aproximadamente 1,5km. El centro de Estepona está a unos 2,5 km. Para aquellos que no desean caminar, hay un autobús local que sale cada 40 minutos aproximadamente (Coste actualmente 1.10 Euros por persona). Como alternativa, el hotel también tiene bicicletas de alquiler, o si lo desea, nuestro amable personal estará encantado de llamar un taxi. Esperamos nos de una nueva oportunidad en el futuro. Reciba nuestro saludo de parte de todo el equipo del H10 Estepona Palace.
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Buenas decir que el tiempo tampoco acompaño pero es verdad que iva con gran espectativa y en atención recibida con lagunas sobre todo en el bar de copas la encargada con mal carácter con el cliente u compañero sobre el spa también mala atención y debería tener detalle de cortesía a los clientes que estén en el club10 sobre el buffet tampoco era lo esperado después de esto no me queda más ganas de repetir también tiene cosas buenas el todo incluido muy bien en snacks y bebidas. bonito hotel y buena ubicación y atención en recepción
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Respuesta de H10EsteponaPalace1, Director de Relaciones con Clientes de H10 Estepona Palace
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado cliente, Gracias por su confianza y por dedicar tiempo para compartir su experiencia y por evaluarnos. Nos alegra saber que le ha gustado el hotel en sí, su ubicación así como la atención recibida en recepción. Pedimos disculpas todo el equipo por la impresión que se llevo en su estancia y por no alcanzar sus expectativas. Usaremos esta información para remitirla a los departamentos involucrados para que informen a sus equipos y les den la formación necesaria para evitar en el futuro malestares como el suyo. Los miembros del Club H10 tiene detalles como el agua y la fruta en la habitación, un 5% de descuento si reservan con nosotros directamente o a través de nuestra página web, donde además garantizamos el mejor precio online. Según la categoría también tienen albornoz y zapatillas en la habitación o en el Grand Class, la maquina Nespresso. Para cualquier duda que cortesías corresponden a cada categoría, puede consultar con nuestro personal de atención al cliente quienes estarán encantados de informar. Esperamos nos de una nueva oportunidad en el futuro y reciba nuestro saludo de parte de todo el equipo del H10 Estepona Palace.
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+1
Es un bonito hotel que cuenta con una atención esmerada. Los cuartos y el baño son muy amplios y limpios , hay muchos productos de cortesía. Las habitaciones tienen balcón hacia la piscina y el mar. Hay nevera en el cuarto pero la mía no funcionaba. Las camas son cómodas. Se puede parquear afuera sin costo y el lugar es seguro. Cercano al puerto y un poco más lejos el centro. Es bonito para conocerlo. La piscina es preciosa pero el agua está helada, tanto que la gente casi no se anima a entrar. La playa es espantosa llena de piedras y con una arena oscura. Hay reposeras y gacebos del hotel. No le pongo un 5 porque la comida no es buena, le falta sabor a todo lo que he probado. Lo mejor el desayuno
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Respuesta de H10EsteponaPalace1, Director de Relaciones con Clientes de H10 Estepona Palace
Respondida el 21 de may de 2019
Estimado cliente, Gracias por su confianza y por dedicar tiempo para compartir su experiencia y por evaluarnos. Nos alegra saber que le ha gustado su habitación con vistas al mar y la piscina y que haya pasado una agradable estancia con nosotros, apreciando la atención esmerada de nuestro personal. Lamentamos que no nos haya informado que su minibar no funcionaba, ya que esto nos hubiera dado la posibilidad de arreglarlo y hacer su estancia todavía más agradable. El hotel está situado al lado del mar, a unos 1,5 km del puerto, con sus bares y restaurantes. El centro de Estepona está a unos 2,5 km. Para aquellos que no desean caminar, hay un autobús local que sale cada 40 minutos aproximadamente (Coste actualmente 1.10 Euros por persona). Como alternativa, el hotel también tiene bicicletas de alquiler, o si lo desea, nuestro amable personal estará encantado de llamar un taxi. Disponemos de 2 piscinas exteriores, una de las cuales está climatizada en invierno a 24º/25ºC. De momento sigue climatizada. La playa es una playa típica de la zona, con piedras y arena oscura. Encontrará una playa de arena a unos 600m en la “Playa del Cristo”. La arena sigue siendo oscura, cosa que se debe al tipo de conchas y piedras existentes en la zona, elemento base para la erosión y transformación en arena, pero hay menos piedras y la entrada al mar es más suave, lo que la convierte en una playa usada por muchas familias con niños pequeños. Lamentamos mucho que no le haya gustado la comida y le agradecemos que nos lo haya comentado. Tendremos en cuenta su opinión, junto a las opiniones de todos nuestros clientes que nos ayudan a mejorar nuestros servicios cada año. Nos alegra saber que el desayuno sí haya estado a la altura. Sepan que ha sido todo un placer tenerles con nosotros y estaremos encantados volver a darles la bienvenida en una próxima ocasión. Agradeciéndole la recomendación les saludamos todo el equipo H10 Estepona Palace.
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RANGO DE PRECIOS
USD 156 - USD 426 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
h10 estepona palace hotel esteponah10 hotel esteponaestepona palace
UBICACIÓN
EspañaAndalucíaProvincia de MálagaCosta del SolEstepona
CANTIDAD DE HABITACIONES
237
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