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Iberostar Costa del Sol

Costalita s/n, 29680, Estepona, España (Previamente Playabella Spa Gran Hotel)
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980 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 296
  • 396
  • 178
  • 65
  • 45
Consulta opiniones sobre
675
185
6
4
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Palencia, España
Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2011

Hola a todos después de pasar 4 días en el hotel Playa bella paso a escribir mi crítica sobre este hotel… Después de unos días maravillosos en el Hotel Playa ballena decidimos pasar unos días en el hotel Playa bella (gracias a una gran oferta de este hotel y la Cadena Playa) la verdad es que La gente de recepción... Más 

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67 Agradécele a islaspreciosas
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo agradecerle su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Lamento que su estancia en nuestro establecimiento no haya sido de su agrado, trabajaremos en aquellos puntos en los que... Más 

Cádiz, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 octubre 2011

Todo ha estado bien, excepto que los trabajadores no dan abasto, los pobres se esfuerzan y son muy agradables, pero no pueden con tantas personas. Aparte solo Jaime el recepcionista es un mal educado, no te escucha ni te explica nada, para estar en ese puesto se necesita a una persona que sepa tratar con los clientes. Lo recomiendo por... Más 

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Agradécele a Ana R
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio. Le pido disculpas si la persona que le atendió en recepción no le proporciono toda... Más 

Estepona, España
Crítico de nivel
17 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 octubre 2011

Al ser yo de Estepona tambien, nunca me detuve a pensar en alojarme, salvo porque un dia fuí al spa-buffet con una interesante oferta de 25 euros por persona!, entonces al darme una vuelta por las instalaciones me gustaron tanto que prometí volver con alojamiento incluido. El hotel cuesta encontrarlo para una esteponera, contra mas para los foráneos... pero una... Más 

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4 Agradécele a laviajeravengadora73
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel cumplió con todas sus expectativas. Este tipo de comentarios nos hace sentirnos orgullosos del trabajo realizado diariamente con el único objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes al igual que estoy seguro lo hacen en todos los establecimientos de nuestra cadena. Me encargaré personalmente de... Más 

Córdoba, España
Crítico de nivel
8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2011

Estupendo hotel con buenas instalaciones, amplias habitaciones, piscinas interior y exterior y con acceso directo a la playa, solo queda un poco estrecho el paso por la zona del palmeral, pero sin problemas. Comida muy buena en consonancia con la cadena playa y también buena animación, aunque demasiado centralizada al público francés. También muy bien el spa para poder relajarse.... Más 

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Agradécele a Angelito29
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por destacar los aspectos que más le han gustado del hotel. Me gustaría que supiesen que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Comentarios como el suyo son los que nos hacen sentir la recompensa del esfuerzo realizado en... Más 

Almuñécar, España
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2011

Me parece que de la cadena hotelera es de los mejores hoteles.tanto mi familia como yo hemos estado muy tranquilo incluso en las fechas que hemos estada alojados que a sido dentro de la primera quincena de septiembre.todo a sido perfecto.

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Agradécele a jose m
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario. Me produce una enorme satisfacción saber que hemos conseguido nuestro objetivo que es su satisfacción. Nos esforzamos mucho en intentar cubrir las expectativas de todos nuestros huéspedes y es un honor recibir comentarios como el suyo, cosa que nos da ánimos a continuar trabajando en la misma línea para hacer de sus vacaciones... Más 

Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2011

Me parece que de la cadena hotelera es de los mejores y conozco unos cuantos ya. Es un hotel a pie de playa con instalaciones grandes y muy bien situadas sobre todo en lo que se refiere a los sitios para espectaculos que están en lugares estrategicos y no se nota apenas que tienen fisesta, con lo cual para descansar... Más 

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Agradécele a AntoniaLopezFernande
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco enormemente el compartir su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones, para lo cual contamos con un gran equipo que piensa siempre en las necesidades de nuestros huéspedes y en esos días tan especiales del año, y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día... Más 

Málaga
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2011

Somos una pareja malagueña y hace un par de semanas nos fuimos al Spa del Playabella para celebrar el cumpleaños de mi novio. He de decir que lo que es el Spa nos encantó, tiene una decoración muy bonita, como las ruinas antiguas y es muy amplio. Tiene muchas piscinas y una de ellas con fruta! La verdad es que... Más 

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1 Agradécele a Viajera D
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel fue tan agradable como nos cuenta. Su comentario nos hace sentirnos orgullosos del trabajo realizado diariamente, con el único objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Nuevamente agradezco sus comentarios que profiere hacia nuestro establecimiento y especialmente hacia nuestro Spa, instalaciones muy demandadas por todos... Más 

Granada, España
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2011

Nuestra estancia en familia- del 8 al 14 de septiembre -ha sido bastante tranquila y relajante eso era nuestro objetivo. Destacamos el trato amable del personal tanto de recepción, camareros( Juan José, Diego, Alvaro, Mercedes...), equipo de animación, personal de spa( Susana y Mª Carmen), limpiadoras y mantenimiento. Habitaciones espaciosas, la piscina pequeña y lo peor la playa. El buffet... Más 

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Agradécele a 11antonia
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco sus comentarios que profiere hacia nuestro establecimiento, y hacia nuestro personal y me encargaré personalmente de transmitirles y hacerles llegar este comentario, ya que no es otro nuestro interés que hacer que todos nuestros huéspedes se marchen del hotel con un maravilloso recuerdo de sus vacaciones. En cuanto a su comentario mencionando el estado de la playa... Más 

Sevilla, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2011

Hola, he estado dos veces en este hotel y las dos me han parecido genial, esta ultima vez ha sido hace unos días y conmigo vino una amiga que no había estado nunca en un hotel y le ha encantado la estancia. El servicio es muy bueno y la gente muy agradable, hay mucha variedad de comida y además te... Más 

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Agradécele a Peeluquina
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Me llena alegría al ver su comentario respecto a su recomendación de nuestro establecimiento hacia su amiga, ya que para nosotros el principal objetivo... Más 

Córdoba, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2011

Mi marido y yo hemos estado alojados en este hotel en la senguda semana de septiembre. Cierto que las instalaciones estan muy bien el hotel es muy bonito aunque la playa tiene rocas en la orilla o te compras unas zapatillas para andar por ellas o te haces los pies polvo. La comida muy floja lo que te pongo en... Más 

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92 Agradécele a CORDOBESSSSA
P-Stor, Gerente en Iberostar Costa del Sol, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. En cuanto a su comentario sobre la penalización sufrida por su salida anticipada, permítame que discrepe pero dicha penalización se basa en un acuerdo... Más 

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