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Senator Banus Spa Hotel

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N.º 6 de 36 hoteles en Estepona
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Senator Banus Spa Hotel
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596 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Madrid, España
Crítico de nivel
26 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Escribió una opinión el 10 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Personal amabilisimo que nos ofreció durante el check in un upgrade que mejoró sustancialmente la habitacion: era enorme con una terraza magnifica. El buffet es sensacional con mucha variedad y gran calidad con posibilidad de comer en la terraza. Dispone de 2 piscinas muy agradables y el spa es normal sin mucho lujo pero suficiente para relajarse. Los contras?esta en... Más 

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Agradécele a turista86_10
P-Stor, Gerente en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco sus comentarios con respecto a nuestro personal y a las instalaciones y lamento que la ubicación no haya sido totalmente de su agrado. Es un hotel tranquilo y alejado del bullicio a tan solo 10 minutos del casco antiguo de la Costa del Sol que es Puerto Banús, si bien entiendo que sus expectativas eran otras.... Más 

Crítico de nivel
78 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
Escribió una opinión el 5 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Cuando nos alojamos en hoteles de esta categoría esperamos que cumplan las expectativas y en este caso no ha sido así. Lo peor del hotel sin duda es el servicio de habitaciones, utensilios del baño sin reponer como gel y champú, no han barrido la habitación ni un día, unos días hacían la cama con edredón y otro no, lo... Más 

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1 Agradécele a Juan Antonio D
P-Stor, Propietario en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio. Lamentamos no haber tenido constancia de aquellos aspectos que no consideraba apropiados... Más 

Montijo, España
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 2 agosto 2016

Salvo la ubicación, que hay que coger el coche para todo, y la bebida algo cara, lo demás casi perfecto; Personal muy servicial (Jenifer Angela y María de recepción especialmente, pero todos en general).

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Agradécele a J.FRANCISCO P
P-Stor, Gerente en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen una estancia de lo más agradable y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Su comentario nos hace sentirnos orgullosos del trabajo realizado diariamente, y me encargaré personalmente de transmitirlo a nuestro personal, ya que nuestro único... Más 

Madrid, Madrid, Spain
Crítico de nivel
46 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Escribió una opinión el 31 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos aquí durante 4 días mi pareja y yo en una habitación doble Deluxe. La habitación era amplia, limpia y con bastantes detalles como albornoces, pantuflas y todo tipo de objetos de higiene personal (peine, cuchilla de afeitar, lima de uñas..). El baño también limpio y correcto. Respecto al hotel, es perfecto si buscas relax y tranquilidad. El área... Más 

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Agradécele a Maria C
P-Stor, Gerente en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio. Por eso mismo nos ha sorprendido su comentario respecto a la cercanía... Más 

Italia
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 28 julio 2016

En este 2016 decidimos ir a marbella y probar el Senator Banus Spa y por los primeros dias cojimos la suite duplex penthouse. nos gusto mucho, una habitacion de 2 plantas con grande teraza.es un hotel solo para adultos asi que es muy silencioso.

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Agradécele a Alessandro F
P-Stor, Gerente en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Queremos agradecerle tan amable comentario en el que destaca lo cómodo que estuvo durante su estancia en nuestro hotel. Como bien indica en su comentario nuestras suites Penthouse están distribuidas en dos plantas con un jacuzzi, hamacas y comedor cubierto. El confort de nuestros huéspedes es uno de nuestros principales objetivos, y estas son unas de las mejores... Más 

Cádiz
Crítico de nivel
15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 3 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Hemos estado este fin de semana. Habitacion muy buena, muy grande y limpieza muy buena. Terraza fantástica. Desayuno buenecito sin grandes sorpresas pero como zumo natural y café nespreso, que se agradece. Lleno de ingleses(éramos los unicos españoles) y despedidas de solter@ que impiden la tranquilidad absoluta pero como hay dos piscinas te vas según quietas mas o menos jaleo.... Más 

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Agradécele a MissDaae
P-Stor, Gerente en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Queremos agradecerle tan amable comentario en el que destaca lo cómodo que estuvo durante su estancia en nuestro hotel. El confort de nuestros huéspedes es uno de nuestros principales objetivos y lamentamos las molestias o inconvenientes ocasionados por los grupos durante su estancia. Todo el equipo de PlayaSenator queda a su entera disposición y esperamos que vuelvan a... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 1 julio 2016

Conozco el hotel desde que fue adquirido por la Cadena Playa Senator hace 3 años. Si no fuese por la profesionalidad y humanidad de las personas que quedan, desde el inicio del hotel, mi opinión sería todavía peor. Los tres años he estado en suite con salón, y puedo asegurar que no se ha mejorado nada de las mismas en... Más 

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Agradécele a Carlos M
P-Stor, Gerente en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le agradezco que haya contribuido con su opinión, al igual que en otras ocasiones ha hecho aunque con distinto contenido. Siento muchísimo que el comportamiento de algunos de nuestros huéspedes no haya contribuido al bienestar total de sus vacaciones, pero le aseguro que no podemos saber de antemano si las reservas que nos llegan son... Más 

2 opiniones
Escribió una opinión el 29 junio 2016

Para mi lo peor fue la limpieza. Teníamos la habitación constantemente sucia, cercos de vasos en los muebles que permanecieron con nosotros durante toda nuestra estancia. Lo mas vergonzoso fue, que no nos dejaban papel higiénico en la habitación, y solo nos proporcionaban 2 toallas cuando eramos 3. Me parece inaceptable para un hotel que dice ser de 5 estrellas.... Más 

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Agradécele a Eva R
P-Stor, Propietario en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos que su estancia en nuestro establecimiento no haya cubierto totalmente sus expectativas, así como que no nos indicara durante su estancia la insatisfacción con aquellos aspectos mencionados. No ha sido nuestra intención en ningún momento de crearle ninguna incomodidad ya que el confort de nuestros huéspedes es fundamental para nosotros y trabajamos día a día para ofrecerle... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Escribió una opinión el 26 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Me llama la atención no haber visto comentarios sobre el hecho de que está lleno de ingleses/as de despedida de soltero/a... Por lo que sí se busca tranquilidad no está garantizada. Otro aspecto a mejorar es la limpieza. En general y en particular en el Spa que deja bastante que desear. Las habitaciones normales. La comida rica. El personal amable.... Más 

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Agradécele a Blanca P
P-Stor, Gerente en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido lo que esperaba. El confort de nuestros huéspedes es uno de nuestros principales objetivos y lamentamos las molestias o inconvenientes ocasionados por los grupos durante su estancia. En cuanto a su desagrado conforme a la limpieza y el Spa, sentimos no haber alcanzado sus expectativas. Nos gustaría haber tenido constancia... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
Escribió una opinión el 23 junio 2016

Estuvimos alojados el sábado 18 de Junio, y fue un día inolvidable, un trato magnífico por parte de todo el personal del hotel, magníficas instalaciones y la comida una maravilla. volveremos a ir sin duda alguna.

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Agradécele a Kudam82
P-Stor, Gerente en Senator Banus Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer para nosotros saber que disfrutaron tanto de nuestras instalaciones y servicios como indican. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Reiterarle nuestro agradecimiento y esperamos poder saludarle personalmente... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje

Información adicional sobre Senator Banus Spa Hotel

Dirección: Carretera Nacional 340 KM 168, 29680, Estepona, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Estepona
Rango de precios: $1,401 - $5,428 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Senator Banus Spa Hotel 5*
Cantidad de habitaciones: 146
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Senator Banus Spa Hotel Estepona, Costa Del Sol
Estilo del hotel:
N.º 5 de hoteles de lujo en Estepona
N.º 6 de hoteles en la playa en Estepona
N.º 6 de hoteles de spa en Estepona
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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