Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Meliá Costa del Sol es un hotel frente al mar en la Costa del Sol, en primera línea de playa. Ofrece una exquisita gastronomía en sus restaurantes, y buen ambiente en un chiringuito a pie de playa. Tiene dos rooftops y tres piscinas, incluyendo una con acceso exclusivo para mayores de 16 años. Sus elegantes habitaciones y suites tienen vistas al mar y están completamente equipadas. Además, cuenta con Thalasso Spa, unas instalaciones marinas de 350 m2.
Este hotel con terrazas y vistas al mar, permite disfrutar de la tranquilidad y la belleza del entorno de Málaga. Para una experiencia más exclusiva, el servicio The Level brinda atención personalizada y acceso a áreas reservadas. El hotel cuenta con un centro de convenciones con 16 salas, equipado con tecnología de vanguardia, ideal para reuniones y eventos.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
La experiencia general ha sido buena, pero con ciertas áreas de de mejora: La web define claramente las habitaciones como 'vistas al mar' y pesar del upgrade nos tocó una habitación completamente lateral, en la que el mar apenas se intuye. Ya nos explicaron que las únicas habitaciones frontales son las master y junior suite. El personal de recepción de The Level no es especialmente amable (en concreto la chica morena de pelo rizo, Jazmin es más maja), hacen lo justo y no destacan por su trato con el cliente. Esto se nota especialmente por ser Andalucía, donde la gente de normal es encantadora. La variedad de desayuno en The Level es bastante justa. La piscina de The Level podría cerrar a las 21:00 en vez de a las 20:00 A la hora de solicitar el late check-out (día anterior a la salida por la noche) se nos dijo que en principio no habría problema pero que mejor consultar por la mañana. A la hora de consultar a la mañana siguiente pese haber disponibilidad de sobra y ser platinum tuvimos que insitir para fijarlo a las 14:00 (nos íbamos del hotel a las 14:20) y aún así tuve que volver a pedir que actualizasen la tarjeta hasta las 14:15 para no tener que subir las maletas a pulso desde la 9 planta a The Level
Por otra parte, el personal de The Level (camareros y socorristas )son muy majos y atentos. Quería destacar la labor de la socorrista Patricia Ferro, que siempre estuvo antenta a cualquier necesidad de los clientes y no puede ser más proactiva a la hora de intentar ayudar con tumbonas, sombrillas, dar consejos... una grandísima profesional, de las que de verdad mejoran la estancia. Da gusto encontrarse con gente así y le estamos muy agradecidos.
Un late check out sin objeciones ni una habitación con vistas al mar. Al menos si hubiera tenido una con vistas a la piscina no habría sufrido tanto los ruidos de la calle y se vería un poco más el mar
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Fecha de la estadía: julio de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Carmen González, Atención al cliente/recepción de Meliá Costa del Sol
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Ikasle, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en Meliá Costa del Sol. En primer lugar, lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión y que su estancia en nuestro hotel no haya sido completamente satisfactoria. Respecto a su comentario sobre la habitación, le informamos que la información sobre las vistas está claramente detallada en nuestra página web, donde podrá observar que los nombres de las habitaciones varían según las características y la vistas que ofrecen. Nos sorprende su observación acerca de nuestro personal, ya que es uno de los aspectos mejor valorados por nuestros clientes. Además, nos gustaría informarle que todos los miembros de nuestro equipo han recibido la formación adecuada para proporcionar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Lamentamos cualquier posible malentendido que haya podido surgir y nos complace destacar que frecuentemente recibimos numerosos comentarios positivos sobre todos y cada uno de los miembros del equipo de The Level. En relación con el Check-Out, tenga en cuenta que se trata de un servicio sujeto a disponibilidad, por lo que debe consultarse la misma mañana del día de salida la posibilidad de extender la hora de salida más allá de las 12:00 hrs. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para mejorar sus impresiones. Atentamente, Carmen González Assistant Guest Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Excelente todo, la ubicación, es un hotel muy moderno, habitación y baño perfectos, el desayuno está muy bien organizado para mucha gente, y la variedad y calidad de los alimentos del desayuno son para destacar. La calidad de atención de todo el personal es súper profesional, y me sorprendieron con una carta y una botella de champagne en un balde de hielo en la habitación por mi cumpleaños!!! Realmente excelente todo!! Muy recomendable!!
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Fecha de la estadía: mayo de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Meliá Costa del Sol
Respondida el 27 may 2023
Estimado Eduardo S, Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros para disfrutar unos días de descanso y una fecha tan especial. Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación frente al mar y de nuestras modernas instalaciones. También nos alegra que haya encontrado la comodidad esperada en la habitación en la que tuvo el placer de alojarse. Garantizar el confort de quienes nos visitan es una de nuestras principales prioridades y nos alegramos de leer que este fue su caso. Asimismo agradecemos sus amables palabras sobre la variedad y calidad de los alimentos en nuestro desayuno buffet, cuidadosamente seleccionados para ofrecer a los comensales una experiencia gastronómica óptima. Gracias también por su reconocimiento hacia el personal del hotel y el servicio que le brindamos; estamos orgullosos del desempeño y dedicación con el que atendemos a cada huésped. Nos alegra enormemente saber que disfrutó la atención con la que le obsequiamos por su cumpleaños, ya que nuestro mayor orgullo es la plena satisfacción de nuestros clientes y siempre nos esforzamos por cuidar hasta el mínimo detalle para hacer que disfruten de una experiencia inolvidable. Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Atentamente, Gloria Arenaza Guest Experience
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Servicio pésimo por parte de recepción. No te dan ninguna opción a cambio de la habitación aunque le hayas llamado ese día antes de hacer el check-in para avisárselo y haberlo puesto en comentarios al hacer la reserva.
La ducha se inundaba. Habitación en frente de los ascensores. Olor a tabaco. Malos olores.
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Fecha de la estadía: febrero de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:El hotel muy recomendable por situación, amabilidad, etc incluso teniendo en cuenta el problema...
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Respuesta de Gloria Rodríguez, Atención al cliente/recepción de Meliá Costa del Sol
Respondida el 19 feb 2025
Estimado 947alvaroc, Lamentamos enormemente no haber alcanzado sus expectativas en esta ocasión. Respecto a su comentario sobre la habitación, le aseguramos que tenemos en cuenta las preferencias de todos nuestros clientes. En este caso, como le comunicamos, se le asignó una habitación de acuerdo con la categoría que había reservado, considerando la disponibilidad en ese momento. Con respecto a lo que menciona acerca de los olores y el funcionamiento de la ducha en su habitación, hemos verificado que, según nuestros registros de limpieza y revisión, la habitación en la que se hospedó se encontraba en condiciones adecuadas. Desafortunadamente, no teníamos constancia de los detalles que describe en su comentario y de haberlo sabido, habríamos atendido sus peticiones en la mayor brevedad posible. Lamentamos cualquier inconveniente que pudiera haber tenido y le informamos que nuestra Recepción está disponible 24h para asistir cualquier solicitud que nuestros clientes puedan tener durante su estancia. Saludos cordiales, Gloria Arenaza Guest Experience Manager
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Nuestra estancia volvió a ser estupenda, el personal muy amable y sobre todo en recepción nos atendieron muy amablemente dos recepcionistas Nuria y Conchi y por eso volveremos en febrero. Las habitaciones son amplias y los cuartos de baño completos.
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Fecha de la estadía: enero de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Un hotel al que no se arrepentirán de ir.
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Meliá Costa del Sol
Respondida el 9 feb 2025
Estimado Ryanmr2, Nos complace enormemente recibir sus amables comentarios. Nos agrada saber que desde el primer minuto de su estancia con nosotros percibió una excelente atención en nuestro personal de recepción. Nuestro objetivo es que la estancia de nuestros huéspedes sea perfecta de principio a fin Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en febrero. Saludos cordiales, Carmen González Assistant Guest Experience Manager
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Hotel con una buena ubicación, frente a la playa y a 10 minutos andando del centro de Torremolinos y cercanías. Dispone de hamacas propias bastante cómodas y chiringuito en la playa, nos dieron una atención excelente, especialmente Jorge.
Dispone de tres piscinas, algo pequeñas pero muy tranquilas y con tumbonas y sombrillas suficientes, una de ellas con acceso directo desde la playa.
Habitaciones con una decoración simple pero acogedora, colchones y almohadas cómodas, bien insonorizadas, al menos en la planta que estuvimos (7ª vista mar), no se escuchaban ruidos del exterior.
Personal encantador en recepción, bar, buffet..etc. salvo una persona con la coincidimos varias veces en el buffet y bar, Gerardo, para nada al nivel del resto de sus compañeros ni de este tipo de hoteles, mal educado, prepotente y con comentarios fuera de lugar y contexto. Somos clientes habituales de la cadena Melia y nunca había recibido un trato así, una pena la verdad.
Hotel muy recomendable para unas vacaciones en esta zona.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Meliá Costa del Sol
Respondida el 29 sep 2024
Estimada cristinabI9864RB, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado al comentar su experiencia en nuestro Meliá Costa del Sol a través de TripAdvisor. Es un placer para todo el Equipo saber que su estancia fue grata y que nuestra ubicación privilegiada frente al mar, así como el servicio de playa han contribuido a su plena satisfacción. Nos llena de orgullo recibir comentarios tan positivos sobre nuestro personal. Sin embargo, lamentamos sinceramente que su interacción con uno de los miembros del Equipo no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos enormemente que nos haga partícipe de esta circunstancia, pues definitivamente este no es el estándar de servicio al que estamos acostumbrados y sus comentarios son la mejor fuente de información. A la espera de tener una nueva oportunidad de darle la bienvenida, y con el deseo de poder prestarle la mejor de nuestras atenciones, aprovecho la ocasión para enviarle un saludo muy cordial. Gloria Arenaza Guest Experience Manager Gloria Arenaza Guest Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel consta de dos edificios, en medio hay una piscina, en piso bajo, esa es para todos (niños y mayores). En la azotea de cada edificio hay una piscina, tumbonas, camas, etc, incluso jacuzzi, y también bar. Una de las azoteas es para el Club Level, solo pueden acceder quienes hayan reservado la categoría Level (que es Solo Adultos). La otra azotea, casi gemela, es para todos los alojados, excepto menores de 18 años. Resumiendo, los niños no pueden subir a las piscinas de las azoteas, y los adultos pueden subir a la que no es Level, excepto los que sí hayan reservado Level, entonces tienen acceso a ambas azoteas.
Hola María P,
En primer lugar agradecemos su interés en nuestro Hotel Meliá Costa del Sol.
Lamentablemente no están permitidas las mascotas en nuestras instalaciones.
Esperamos tener la posibilidad de recibirles a pesar de este pequeño contratiempo para usted.
Saludos,
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Torremolinos.
RANGO DE PRECIOS
$3,518 - $5,468 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel melia costa del sol torremolinos, melia costa del sol hotel torremolinos, sol melia torremolinos, melia hotel torremolinos
ANTES CONOCIDO COMO
Melia Costa del Sol
UBICACIÓN
EspañaAndalucíaProvincia de MálagaCosta del SolTorremolinos
CANTIDAD DE HABITACIONES
540
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