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Melia Hacienda del Conde

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Melia Hacienda del Conde
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1,037 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Canarias
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

El hotel no llega a reunir las características que distinguen a un cinco estrellas. Para empezar no hay conserjes en la puerta que te reciban y recojan las maletas. Luego el botones te lleva a pie por un laberinto de escaleras para llegar a la habitación. Nos encontramos que estaba situada en los bajos del hotel, con vistas a un...

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Agradécele a MalvarosaCanarias
MiguelGutierrezA, Gerente en Melia Hacienda del Conde, respondió a esta opinión

Estimada MalvarosaCanarias, en primer lugar muchas gracias por haber elegido nuestro Hotel y compartir su opinión en Tripadvisor. Sentimos enormemente no haber estado a la altura de sus expectativas y que la valoración global de su experiencia no haya sido más alta por los hechos que menciona. Ciertamente dada la estructura y disposición en terrazas de las distintas zonas del...

Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve 1 fin de semana de escapada con mi pareja y todo perfecto. El edificio es precioso y el personal muy amable, el desayuno muy rico y la cena rica, aunque podrían tener un poco más de variedad. Lo recomiendo tanto para parejas como para familias.

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1Agradécele a Bianca M
MiguelGutierrezA, Gerente en Melia Hacienda del Conde, respondió a esta opinión

Estimada Bianca M, Es un placer y un gran gusto demostrar nuestra pasión por el servicio, el cual se refleja en cada área de la cual pudo disfrutar durante su estancia en Meliá Hacienda del Conde. Su satisfacción es nuestra mejor recompensa y ya le estamos esperando para que experimente otra escapada perfecta. Saludos cordiales, Guest Experience Manager

Villajoyosa, Comunidad Valenciana, Spain
Opinión escrita 3 semanas atrás

hotel muy tranquilo, entorno natural, la punta del teno maravillosa, los quesos del temo una delicia,que degustamos con el director del hotel. personal muy amable y atencioso. la limpieza de las habitaciones es mejorable. lo demás todo un 10.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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Agradécele a Juan Luis M
MiguelGutierrezA, Manager en Melia Hacienda del Conde, respondió a esta opinión

Estimado Juan Luis M, Estamos altamente agradecidos por su visita y por darnos su valiosa opinión acerca de los servicios del hotel y los puntos que debemos mejorar, en especial revisaremos la limpieza de las habitaciones para que no se repitan comentarios negativos en este sentido. Deseamos volver a recibirles en Meliá Hacienda del Conde para que puedan disfrutar de...

Un miembro de TripAdvisor
2 opiniones
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son maravillosas , el trato del personal sensacional . Pero me parece vergonzoso tanto el buffet como el restaurante , no es que La Cocina sea mala , es que creo que es el peor hotel donde he comido nunca . A mi entender no entiendo como una cadena como Melia puede ofrecer esta GASTRONOMIA tan decepcionante .

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
MiguelGutierrezA, Gerente en Melia Hacienda del Conde, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Aun cuando usualmente recibimos buenos comentarios acerca del hotel, es muy importante conocer aquellos puntos en los que debemos trabajar aún más para lograr la completa satisfacción de todos nuestros clientes. Es una lástima que no hayamos podido detectar su descontento acerca de la comida y le rogamos que nos contacte a través de nuestra dirección de e-mail...

Opinión escrita 13 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones y el personal excelente. Habitación y vistas preciosas. Pero La Cocina fatal. Estuvimos 2 veces en el restaurante Salazar y un desastre, lo único que se salvaba el camarero. El bufete soso y sin ninguna gracia. Un hotel de 5 estrellas y un poco aislado ha de tener un servicio de restauración acorde a 5 estrellas. Me extraña...

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Agradécele a jouski
MiguelGutierrezA, Manager en Melia Hacienda del Conde, respondió a esta opinión

Estimado jouski, En primer lugar le agradecemos el tiempo que se ha tomado en valorar su estancia con nosotros y hacernos saber aquellos puntos en los que podemos y debemos trabajar aun más para ofrecer a nuestros huéspedes el servicio y el producto óptimo que debe imperar en un hotel como Hacienda del Conde. Tomamos en cuenta sus comentarios para...

Cantabria, España
Opinión escrita 6 febrero 2017

Detallazos que tuvieron con nosotras en la habitación. Mini postres y botella de agua. Tarjeta. Salida tardía gratuita por ser miembro melía estrellas...todo estupendo. Complejo con inmejorables vistas. Buenas piscinas. Personal atento y amable. Parking amplio. Habitaciones enormes con vestidor, baño con ducha y bañera, terraza, cama king size, saloncito con sofá, mesilla y televisión, calentador de agua. Vista mar...

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Agradécele a Clara T
MiguelGutierrezA, Gerente en Melia Hacienda del Conde, respondió a esta opinión

Estimada Clara T, Para todo el equipo de Meliá Hacienda del Conde ha sido un verdadero placer tenerles como huéspedes durante sus vacaciones y les agradecemos sus amables palabras que nos inspiran y nos motivan a seguir en la misma línea de servicio, siempre en la busqueda de la excelencia. Estaremos encantados de darles nuevamente la bienvenida en ésta, su...

Opinión escrita 8 enero 2017

Estuvimos un fin de semana regalo de Reyes de mi hermana , el personal es bastante atento y amable pero no está a la altura de un 5 estrella lujo . Nos alojamos en una junior suite en la quinta planta nada espectacular , unos televisores de hotel de tres estrellas ...... La cena en el buffet con muy poca...

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1Agradécele a Elisabeth P
MiguelGutierrezA, Manager en Melia Hacienda del Conde, respondió a esta opinión

Estimada Elisabeth P, En primer lugar deseamos agradecerle el tiempo que se ha tomado en comentar sobre su pasada visita al hotel. Nos apena que en su experiencia no se haya visto agradada por los servicios o por la infraestructura del hotel y, mas aun, que sea poco probable que regrese a Meliá Hacienda del Conde. Espero que reconsidere su...

Santa Cruz de Tenerife, España
Opinión escrita 26 diciembre 2016

Entorno del hotel paradisiaco. La atención del personal perfecta. Destacar el mantenimiento de la habitación presentaba varios problemas.Con respecto al resto sin objeción.Sería interesante que se recogiera algo de información de restaurantes en los alrededores, ya que la zona no cuenta con muchos lugares donde elegir.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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Agradécele a 258juanmanuelr
MiguelGutierrezA, Manager en Melia Hacienda del Conde, respondió a esta opinión

Estimado 258juanmanuelr, Es muy reconfortante para todo nuestro equipo saber que hemos sido capaces de brindarle un servicio que hubo estado a la altura de sus expectativas. Hemos tomado nota de su recomendación y nos gustaría comentarle que, en efecto, disponemos de un listado de los mejores sitios para visitar (tours, excursiones, restaurantes) y que nos gusta compartir con nuestros...

Seva, España
Opinión escrita 21 diciembre 2016

Excelente hotel con un trato inmejorable junto a un campo de golf realmente premium situado en un enclave privilegiado. Un must visit para todos los golfistasque quieran jugar uno de los mejores diseños del gran Seve.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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Agradécele a 707guillemm
MiguelGutierrezA, Manager en Melia Hacienda del Conde, respondió a esta opinión

Estimado 707guillemm, Nos llena de orgullo leer un comentario cargado de tantas valoraciones positivas, tanto del hotel como del campo de golf. En Meliá Hacienda del Conde nos esforzamos constantemente para llevar, más allá de lo esperado, las expectativas de nuestros huéspedes y es un placer saber que en su caso, lo hemos logrado con nota. Por otro lado, Buenavista...

Benigánim, España
Opinión escrita 14 diciembre 2016

Nos sentimos muy mimados en todo momento, cómodos con los empleados del buffet y bar de la piscina. En general estuvimos genial en nuestra estancia. El paisaje es precioso, en medio de la naturaleza, un sitio precioso para descansar. Muchas gracias

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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Agradécele a Marina M
MiguelGutierrezA, Manager en Melia Hacienda del Conde, respondió a esta opinión

Estimada Marina M, Recibir comentarios como el suyo nos hace sentir satisfechos al saber que hemos cumplido con sus expectativas y, quizás, las hemos llevado más allá de lo esperado. Los bonitos y pintorescos pueblos que nos rodean dibujan un enclave idílico para su escapada de relax y desconexión. Esperamos tener la suerte de volverla a recibir para que pueda...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Melia Hacienda del Conde

Dirección: Paseo Severiano Ballesteros S / N | Buenavista del Norte, 38480, Tenerife, España (Previamente Melia Hacienda del Conde)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife
Rango de precios: $2,524 - $4,864 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Melia Hacienda del Conde 5*
Cantidad de habitaciones: 117
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Melia Hacienda Del Conde Tenerife
Estilo del hotel:
N.º 23 de hoteles en la playa en Tenerife
N.º 24 de hoteles de spa en Tenerife
N.º 37 de hoteles de lujo en Tenerife
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Preguntas y respuestas

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“Hay que solicitar una habitación en las plantas altas con vistas al mar, porque las de la planta baja son oscuras y carecen de intimidad”
 de 5 burbujas MalvarosaCanarias, 19 mar 2017 | Leer opinión
“habitaciones de level son excelentes”
 de 5 burbujas 64juanluism, 28 feb 2017 | Leer opinión
“Ni un ruido. Cama estupenda. ”
 de 5 burbujas ruthhB7432AQ, 14 dic 2016 | Leer opinión
“Poco se puede mejorar.”
 de 5 burbujas javierpV3025QT, 13 nov 2016 | Leer opinión
“Cuando llegue y fui a colocar mi ropa en el vestidos había un pantalón usado del inquilino anterior.”
 de 5 burbujas Patri737, 9 nov 2016 | Leer opinión
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