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Hotel Puerto de la Cruz

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Hotel Puerto de la Cruz
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953 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Desde el primer día nos trataron como si estuviéramos en casa. El personal del hotel es encantador: los camareros, en especial Carlos y Yolanda, los chicos de recepción y la chica de las animaciones, Melissa, hace actividades muy divertidas y el aquagym nos encantó. Las habitaciones muy limpias y aseadas. Cuentan con dos piscinas, una climatizada y otra normal. También...

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Agradécele a Carmen P
OPINIÓN FAVORITA DEL HOTEL
Opinión escrita 7 septiembre 2016

Creo que con el título de mi opinión ya digo bastante. Destaco del hotel la estupenda relación calidad-precio. El trato desde la primera vez que estuvimos siempre fue estupendo y atento y la amabilidad de prácticamente todo el personal, para quitarse el sombrero. Horarios para desayuno, almuerzo y cena amplios, para poder comer con tranquilidad y relajados. Las piscinas magníficas...

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2Agradécele a Jesús B
Acerca de la Opinión favorita del hotel
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Jesús B En nombre de todo el equipo humano del hotel le transmito nuestro más sincero agradecimiento por los comentarios que nos ha enviado y por hacernos partícipes de su satisfacción. Es muy grato para nosotros saber que su estancia en esta ocasión, al igual que las anteriores, ha sido de su total agrado y que en especial haya...

Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

El servicio es una maravilla, camareros, cocineros, recepción, limpieza,socorristas,etc. todos son super agradables. Están atentos en todo momento y las actividades que ofrecen son muy variadas y entretenidas. La animadora Melissa es encantadora y el aquagym muy divertido. Habitaciones amplias y muy limpias. La comida muy buena y con cenas temáticas ricas. En mi caso soy alérgica a varios alimentos...

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Agradécele a carolina v
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

El personal del hotel es muy atento y siempre está dispuesto a resolver cualquier petición. El servicio que presta la animadora es excelente y los niños estuvieron encantados con ella. Las habitaciones son amplias, cómodas y limpias. La nuestra tenía vistas al oceano. La comida del restaurante es abundante y variada.

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Agradécele a Armand S
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado ArmandS En nombre de todo el equipo humano del Hotel Puerto de la Cruz le transmito nuestro más sincero agradecimiento por hacernos partícipes de la opinión tan positiva que tiene sobre nuestros servicios, así como por el tiempo que se ha tomado en subirla a Tripadvisor, para conocimiento de otros viajeros. Nos agrada saber que la habitación que ocupó,...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

En general bien, instalaciones bien, restaurante bien... pero lo que no nos gustó nada es que la noche que llegamos, sin habernos avisado en recepción de no poder llevar bermudas en la cena, entramos a cenar y a mi pareja, que iba en bermudas y mientras le estaba dando de cenar al niño, le dijeron que tenia que subir a...

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Agradécele a Ainhoa H
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Ainhoa H Muchas gracias por enviarnos su crítica en la que recoge sus impresiones tras su reciente estancia entre nosotros. Realmente lamentamos la experiencia negativa que ha tenido por la falta de información sobre la vestimenta en la cena y también por el acceso indebido de la camarera de mini-bares en su habitación el día de su salida. Hemos...

Opinión escrita 17 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Muy bien la atención del personal, de 10. En contra, un poco raro el todo incluido, a partir de las 16:30 hasta la hora de cenar es imposible comer nada, a no ser que pagues. Así que el todo incluido si no lo quieres coger, pues no pasa nada.

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Agradécele a Javi R
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Javi R Muchas gracias por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de sus merecidas vacaciones y también por haber compartido su experiencia con otros usuarios de Tripadvisor. Lamentamos que nuestro servicio de todo incluido no haya estado a la altura de sus expectativas, hecho por el cual le pedimos disculpas. Nos alegramos mucho que usted...

Madrid, España
Opinión escrita 24 febrero 2017

El hotel Puerto de la Cruz, que anteriormente perteneció a la cadena Meliá, es un hotel recomendable. Como la gran mayoría de los hoteles en esta ciudad, es antiguo, pero está muy bien conservado y además en proceso de renovación. La habitación que nos tocó está remozada, es amplia y en nuestro caso con vistas al mar y al Teide....

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1Agradécele a mariano v
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado mariano v En primer lugar le queremos dar las gracias por haber confiado en el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de sus merecidas vacaciones y también por el tiempo que se ha tomado en compartir con nosotros, y otros usuarios de Tripadvisor, su positiva experiencia entre nosotros. Hemos leído con mucho interés y agrado sus amables comentarios...

Opinión escrita 14 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Todo perfecto semana fantástica de vacaciones!! Habitaciones un poco anticuadas, pero para estar todo el día visitando la isla perfecto, siampark y loroparque fantástico!! Volveríamos sin duda , el almuerzo perfecto

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Agradécele a lidiayago
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimados lidiayago, Muchas gracias por enviarnos su opinión de cómo vivieron su experiencia entre nosotros el pasado mes de julio y nos alegramos mucho saber que tuvieron una semana fantástica de vacaciones. Es muy grato para nosotros saber que nuestra isla les ha gustado mucho y que esto, junto con los servicios de nuestro hotel, ha permitido que su estancia...

Opinión escrita 12 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Estuve en julio pero por pereza nunca ponia opinión y lo merece: La habitación, mas limpia imposible, todos los días, incluso un dia me doblaron una toalla mía que ya estaba seca y me la pusieron encima de la cama, intentabams dejar todo recogido para que tuvieran que trabajar menos pero si nos dejabamos algo no dudaban en colocartelo, un...

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Agradécele a Zacarias F
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Zacarias F, En primer lugar le estamos muy agradecidos por el tiempo que se ha tomado en compartir su positiva experiencia con nosotros en Tripadvisor. Hemos leído con mucho interés su descripción de cómo vivió se estancia en nuestro Hotel y nos sentimos muy satisfechos de que nuestras instalaciones y servicios hayan estado a la altura de sus expectativas....

Las Palmas de Gran Canaria, España
Opinión escrita 8 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Es primordial para los que por trabajo tenemos que pasar muchos días fuera del hogar, sentirnos en un hotel cómodo, que las expectativas de relación calidad precio sean buenas , pero sobre todo que te sientas como en casa . Todos ellos se cumplen en el Hotel Puerto de la Cruz , donde después de muchos , muchos años de...

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1Agradécele a Marcos S
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado D. Marcos, En nombre de todo el equipo humano del Hotel Puerto de la Cruz le transmito nuestro más sincero agradecimiento por los comentarios que nos ha enviado y por hacernos partícipes de su satisfacción. Igualmente le damos las gracias por la máxima puntuación que nos ha otorgado en Tripadvisor. Saber que cumplimos con sus expectativas cada vez que...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Internet gratis
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hotel Puerto de la Cruz

Dirección: Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: $930 - $3,094 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Puerto de la Cruz 4*
Cantidad de habitaciones: 300
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sol Puerto De La Cruz Hotel Puerto De La Cruz
Puerto De La Cruz Sol
Hotel Puerto De La Cruz Tenerife
Estilo del hotel:
N.º 13 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Puerto de la Cruz y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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, 19 abr 2017 | Leer opinión
“Cualquier vista es buena, o al impresionante Teide o al mar”
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581elvia, 23 dic 2016 | Leer opinión
“Algunas de las que están orientadas hacia la piscina, permiten ver el Teide”
  • el Teide parcialmente oculto detras de las nubes
  • zona piscina exterior y parte del Jardin
735miguelf, 11 dic 2016 | Leer opinión
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