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Hotel Puerto de la Cruz

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Hotel Puerto de la Cruz
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854 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Pasamos allí el sabado 12 y el domingo 13 Julio 2014 y nos gusto mucho. Al llegar nos atendió Miguel en recepción. Todo un profesional que además es muy amable. Nos gustaría repetir pronto en este encantador hotel

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2 Agradécele a silvia a
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Silvia a, Muchas gracias por habernos dado la oportunidad de ofrecerle nuestros mejores servicios disfrutando así de nuestras instalaciones y nuestro personal que da lo mejor de sí a cada uno de los clientes que eligen el Hotel Puerto de la cruz para pasar sus merecidas vacaciones. Le haré llegar sus amables palabras a nuestro recepcionista Miguel, es un... Más 

Narón, España
Crítico de nivel
160 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 169 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2014

Hace ya tiempo ,que pasamos una semana de Agosto,en este hotel.Por las fotos puedo ver que está reformado.En aquella época era muy normalito.Habitaciones pequeñas,con una horrible lámpara-farol,sobre la mesilla,muy buena para dar cabezadas.Su buffet con poca variedad.Recuerdo que pasé la semana comiendo paellas,(era diferente cada dia) y aunque la calidad no era mala,había pocos platos a elegir.Mucho plato frio y... Más 

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1 Agradécele a leoniana
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada leoniana, Muchas gracias por su comentario y por haberse interesado en las positivas opiniones recientes del Hotel Puerto de la Cruz después de su estancia el paso agosto 2013. Como ha podido comprobar nos estamos esforzando cada día por ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad y el mejor servicio. Estamos terminando de renovar el Hotel completamente, ofreciendo un... Más 

Tarragona, España
Crítico de nivel
21 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2014

Llegamos antes de la hora de entrada y nos dieron la habitación, el todo incluido no entraba hasta las 12 h., nos fuimos a pasear por las inmediaciónes y a menos 6 minutos regresamos a la recepción, el Sr.. que nos atendió nos dijo con tono irónico delante de otras personas que no era la hora todavía, le dije, pues... Más 

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2 Agradécele a Nomada98777
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Nomada98777 Primeramente le doy mi más sincero agradecimiento por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrute de sus merecidas vacaciones. Lamentablemente, ni los responsables del departamento de recepción , de pisos, ni la dirección estábamos al tanto de su malestar durante su estancia. Le hubiéramos cambiado de habitación al instante y le hubiéramos atendido cualquier queja... Más 

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4.5 de 5 estrellas
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Mi impresión con el hotel fue totalmente pésima!! Me hospede con mi esposa el sábado 5 de julio para pasar el fin de semana. 1- la llegada fue normal atendidos por una señora un poco mayor la cual en ningún momento fue amable más no grosera... 2- llegamos a la habitación #633 cuando mi esposa me llama y me dice,... Más 

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4 Agradécele a Jose P
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Jose P. Le doy las gracias en primer lugar por el tiempo que se ha tomado en escribir su opinión personal acerca del fin de semana que se ha hospedado en nuestro Hotel. Lamento mucho su impresión negativa sobre los aspectos mencionados en su estancia. Tenemos a su disposición un amplio equipo de profesionales para atender personalmente cualquier queja... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
42 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014

Estuve alojado en el hotel cuando pertenecía a la cadena sol meliá, entonces era Sol Puerto de la cruz,desde entonces he vuelto muchas veces al Puerto de la cruz,pero siempre me he alojado en otros hoteles,me enteré que ya no pertenecía a la cadena Sol meliá,y quise probar de nuevo,y la verdad és que personalmente he notado una mejoría mas... Más 

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9 Agradécele a jose luis g
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado jose luis g He leído con mucho agrado los comentarios sobre nuestras instalaciones y servicios que ha tenido a bien subir a Tripadvisor y es un honor para mí saber que considera que hemos mejorado con respecto a cuando estábamos afiliados a la cadena Meliá. Le agradezco mucho sus apreciaciones, que serán compartidas con todo el personal, ya que... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2014

no nos gusto el bufet y el servicio de los camareros era malo. no había animación para los niños y el aparcamiento muy malo. Las camas eran viejas y se dormía mal. Lo único bueno era el servicio de limpieza que pasaba todos los días.

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2 Agradécele a Sheila r
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Sheila r, primeramente me gustaría agradecer su tiempo en escribir su comentario personal en tripadvisor para conocimiento de los demás viajeros y darle las gracias también por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para pasar sus vacaciones Lamentamos mucho que no se haya puesto en contacto con la recepción o nuestra relaciones públicas durante su estancia para... Más 

Torrejón de Ardoz, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Mala atencion en los dos bares. Buena limpieza de habitacion. Garaje muy pequeño. Bufett escaso para el mes de julio. Poca comida en general y la atencion del cocinero a los niños deja mucho que desear

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Agradécele a eloy1
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Eloy 1 Primeramente le doy las gracias por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para pasar sus vacaciones. Lamento mucho que no hayamos conseguido alcanzar sus expectativas , nuestro personal está muy bien valorado por todos nuestros clientes por lo que le pido disculpas en su caso puntual y le aseguro que tomaremos medidas oportunas. Esperamos que... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Fuimos con la esperanza de que estuviese bien.A medida k nos acercábamos , cogíamos más ganas debido a las opiniones expresadas aquí, pero de verdad , que la estancia ha sido magnífica. Relación calidad precio inmejorable. De verdad, lo recomendamos.Y no dejen de conocer o preguntar X ella cuando vayan a, a la encantadora Ana Belen Martín, su relaciones publicas... Más 

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7 Agradécele a María José C
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimados Maria José y Jesús Es un verdadero placer saber que han tenido una estancia tan agradable entre nosotros y que hemos sabido estar a la altura de sus expectativas. Muchas gracias por recomendarnos, esto nos halaga y hace que nuestro duro trabajo diario realmente merezca la pena. Igualmente les agradezco sus amables palabras sobre nuestra Relaciones Públicas Ana Belén,... Más 

León, España
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2014

Hotel muy acogedor y con personal atento, amable y servicial. Hablé con ellos en varias ocasiones en las que me informaron de los lugares a visitar, donde comer, etc. de forma cordial y cercana, que es algo que aprecio. Las instalaciones estaban impecables y tan solo puedo apuntar una incidencia, y es que, por un fallo técnico no pude disponer... Más 

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3 Agradécele a Javier G
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Javier G Es todo un placer haberle tenido entre nosotros estos días y sobre todo saber que se ha ido con esa impresión tan positiva de nuestras instalaciones, limpieza, buffet y sobre todo de los empleados que han tenido el honor de servirle y atender a todas y cada una de sus necesidades. Es un orgullo saber que recomienda... Más 

Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

Nos alojamos la semana pasada tres amigos durante cinco días en pensión TI. El personal, increíble. Todos súper amables, todo el día con la sonrisa en la boca y un trato exquisito. El hotel, también estupendo: las instalaciones, los jardines, las piscinas, el restaurante, el bar de la piscina...todo perfecto. Los horarios están bastante acomodados a todas las personas, ya... Más 

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Agradécele a Laura M
Dirección H, Director General en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Laura M, Es un verdadero placer saber que su estancia entre nosotros ha sido tan agradable y que nuestro hotel en general, nuestro buffet y nuestro personal han estado a la altura de sus expectativas. Intentamos por encima de todo siempre cuidar y mimar cada detalle para que nuestros clientes se puedan sentir como en casa, y como usted... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet gratis
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Internet con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Hotel Puerto de la Cruz

Dirección: Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: $1,228 - $9,551 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Puerto de la Cruz 4*
Cantidad de habitaciones: 300
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sol Puerto De La Cruz Hotel Puerto De La Cruz
Puerto De La Cruz Sol
Hotel Puerto De La Cruz Tenerife
Estilo del hotel:
N.º 14 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
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