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289 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Madrid, España
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Lo mejor del hotel son las vistas del Teide Es muy antiguo El armario de la habitación no tenía puertas No hay wifi en las habitaciones, pagas para tener wifi en recepción. No tiene secador de pelo Hay que pagar para que te dejen el mando de la TV Estamos en el siglo XXI

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Agradécele a Su P
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Sentimos que su estancia con nosotros no haya sido de su agrado. Efectivamente el hotel no es nuevo, pero se han hecho reformas. De momento, no tenemos Wifi en las habitaciones, pero tampoco está publicado en nuestras descripciones que lo tuviésemos. Indicarle que en la recepción tenemos secadores de pelo a disposición de nuestros huéspedes. El mando de...

Opinión escrita 19 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Hola el hotel en si no esta mal,,,, para mi hoi en dia ay 3 cosas fundamentales: 1ºno tiene aire acondicionado!!! , tiene un ventilador que no funciona! 2ºno pose wifi!!! .. si lo quieres solo lo ai en la zona comun y ai que pagar 20euros. 3º no dispone de microondas y los enchufes de la corriente son de...

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Agradécele a kiko g
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Distinguido huésped, Sentimos que su estancia con nosotros no haya sido de su agrado, porque obviamente lo que mi equipo y yo deseamos que nuestros clientes disfruten de su estancia. Queremos indicarle que efectivamente no tenemos aire acondicionado, pero tampoco publicamos que ofrecemos dicho servicio. En ningún sitio publicamos tampoco que tenemos microondas y efectivamente el Wifi de momento lo...

Opinión escrita 12 julio 2016

Cuando leí las críticas me asusté, no hay lujo, pero si buscas unos apartamentos como base para ver la isla cumplen de sobra.Llegamos hora y media antes del checking y al solicitar un cuarto para dejar las maletas, nos dieron las habitaciones directamente. El edificio se vé algo anticuado,necesita algúna reformita, pero muy limpio y recien pintado. La habitación muy...

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Agradécele a Mariano P
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Estimado Mariano, Muchas gracias por su comentario y sobre todo por haber pasado sus días de descanso con nosotros. Nos alegramos que su estancia haya sido de su agrado. Efectivamente, sabemos que nuestro establecimiento no es nuevo, pero procuramos tenerlo siempre bien mantenido y naturalmente están previstas diferentes mejoras. Sería un placer contar nuevamente con su visita en un futuro...

San Sebastián - Donostia, España
Opinión escrita 17 junio 2016 mediante dispositivo móvil

En un edificio de apartamentos de Tipica arquitectura canaria, se encuentra éste alojamiento. Situado en el Barrio de La Paz, en la parte alta de Puerto de la Cruz. Durante una semana disfrutamos de La amabilidad de todo el personal y de su extraordinaria limpieza, aunque al ser tan antiguo,no luce mucho. La comida sencilla . La piscina ajardinada con...

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Agradécele a esther569
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Distinguida Sra., Agradecemos su comentario y sobre todo haber pasado sus días de descanso con nosotros. Efectivamente nuestro complejo no es nuevo, pero nuestro equipo hace todo lo posible para que nuestros clientes disfrutan una feliz estancia en el Teide Mar. De hecho se han previstas varias mejoras. De esta manera, estamos convencidos que nuestros clientes disfrutarían mucho. Esperamos poder...

Provincia de Lugo, España
Opinión escrita 11 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Contratamos en halcón viajes, una semana con mundo senior, una agencia de viajes, en principio sería ya no me da ninguna confianza, y no volveré allí. El viaje fue de lo peor, llegamos a las doce de la noche al hotel, teníamos una cena fría en la habitación, cosa q ya me pareció fatal, debían de abrir el comedor y...

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1Agradécele a sela926
Manuel Antonio R, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Agradecemos su comentario y por haberse quedado con nosotros en el Teide Mar. Sentimos, sin embargo, que su estancia no haya sido de su agrado. Quisiéramos aclarar algunos de los puntos mencionados en su comentario: Nuestro horario de restaurante para la cena es de 19 - 21 horas y debido a nuestros clientes españoles, el comedor se cierra...

Provincia de A Coruña, España
Opinión escrita 11 mayo 2016

Acabo de llegar de este "local", no se puede llamar Hotel ni nada que se le parezca,tiene tres estrellas y le sobran mínímo dos, las instalaciones obsoletas, las camas pequeñas y los colchones tipo esterilla, teníamos hasta una fregona y un recogedor en el baño la bañera pintada, las colchas y las cortina necesitaban una paso por la lavadora. La...

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2Agradécele a Miguel L
Córdoba
Opinión escrita 23 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Estoy viajando desde hace10 años en vacaciones por el Imserso jamás he encontrado un hotel tan mal organizado y dar de comer pésimamente.Servicio de bar,fatal no se puede ser tan malo.Las comidas aparte de poca variación muy mal preparadas Un auténtico desastre. No recomendable a nadie.

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1Agradécele a Jose C
Manuel Antonio R, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

​Distinguido cliente, Muchas gracias por su comentario y por habernos visitado, aunque parece que su estancia con nosotros no haya sido totalmente de su agrado, lo cual deploramos. Comentar únicamente que según nuestras estadísticas y los cuestionarios que nos dejan nuestros huéspedes, la valoración de la calidad de nuestra oferta gastronómica es buena, sobre todo teniendo en consideración la categoría...

Opinión escrita 21 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estuvimos una semana que este mes de diciembre. El trato por parte de los trabajadores fue correcto. La higiene y limpieza del hotel correcta también. Pero el mobiliario de las habitaciones y el buffet pésimo. Las comidas poco variadas, de mala calidad, hasta nos encontramos bichos vivos, tipo cucarachas, en la comida.

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2Agradécele a M.Angeles R
Coral-Hotels, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Estimada Sra., Agradecemos su comentario y su estancia con nosotros. Sentimos que no hayamos podido satisfacer sus expectativas plenamente en lo que se refiere a la comida del hotel. Comentarle que no solemos tener problemas con ello. Nuestra clientela (y en este caso nos basamos en los cuestionarios de los clientes, tantos los nuestros, como de los tour operadores con...

Barcelona, España
Opinión escrita 14 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Cogimos este lugar por estar situado en medio de la isla, siendo comodo para movernos. El apartamento ofrece una pequeña cocina, util para no tener que comer todos los dias fuera. Esta limpio y es amplio. No aceptaro cama doble y son dos camas pequeñas que se pueden juntar. Hecho de menos que no haya algo para regular la temperatura...

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1Agradécele a Laura S
Coral-Hotels, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Estimada Laura, Agradecemos haber elegido nuestro establecimiento para sus días de descanso y como podemos desprender de su comentario, en regla general, ha disfrutado de su estancia. Comentarle que no tenemos muchas habitaciones con cama de matrimonio y nunca confirmamos ninguna reserva para est​e tipo de cama. Lógicamente, si a la llegada tenemos disponible habitaciones con cama doble, con mucho...

Santurtzi, España
Opinión escrita 30 noviembre 2015

Es un hotel que por el precio está bastante bien. Un poco alejado del centro, pero cerca del jardín botánico. Nivel de limpieza normal, trato correcto en todo momento. Lo único a destacar, el servicio de televisión que hay que pagar y además pocos canales y el wifi. Por lo demás eso, correcto.

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1Agradécele a Txabalin
Coral-Hotels, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por haber elegido nuestro establecimiento para sus días de descanso y por sus comentarios y valoración del establecimiento. Queremos comentarle que entretanto, la televisión es de uso gratuito para nuestros clientes y estamos cambiando el modelo antiguo por una nuevo con pantalla plana. ​El Wifi sigue siendo de pago, pero estamos siempre lanzando ofertas especiales para...

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre smartline Teide Mar

Dirección: Calle Acevinos, Urb. La Paz 6, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Apartamentos Teide Mar)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: $817 - $1,275 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — smartline Teide Mar 3*
Cantidad de habitaciones: 257
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Teide Mar Apartments Hotel Puerto De La Cruz
Smartline Teide Mar Puerto De La Cruz, Tenerife
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de smartline Teide Mar y otros viajeros.
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  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“las vistas desde las terrazas que dan a la zona de la piscina son bastante mas bonitas”
 de 5 burbujas saragH2186WB, 26 oct 2015 | Leer opinión
“Habitaciones exteriores sin vistas al mar salvo las plantas altas. Mejor las habitaciones interiores, con vistas al jardín y al Teide.”
 de 5 burbujas dongominola, 4 sep 2015 | Leer opinión
“Las habitaciones que dan a la piscina probablemente sean la mejor elección”
 de 5 burbujas IMPOSIBLEISNOTHING, 22 ago 2015 | Leer opinión
“Las más tranquilas son las que dan a un lateral, sobre el parking privado. Las que dan a la calle principal son más ruidosas pero ofrecen vistas hacia el mar. Por último, desde las orientadas a la piscina, en los pisos altos, se divisa el Teide.”
 de 5 burbujas LolaH446, 6 may 2014 | Leer opinión
“A mi me gustaba más que el balcón diera a la piscina porque tenía árboles gigantes y los loros salvajes se posaban allí para picotear las flores.”
 de 5 burbujas acinorev89, 25 oct 2013 | Leer opinión
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