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diverhotel Tenerife Spa & Garden

Urb El Durazno s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Playacanaria Spa Hotel)
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diverhotel Tenerife Spa & Garden
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758 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 184
  • 293
  • 146
  • 69
  • 66
Consulta opiniones sobre
453
183
19
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Sopelana
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015

Un Hotel cuya relación calidad-precio no se ajusta, ni a sus estrellas, ni a sus servicios. El Hotel y sus instalaciones son muy antiguas y aunque lo mantienen de la mejor forma posible, la verdad que necesita una auténtica reforma. Empezamos en una habitación de 4, para 2 adultos y dos niños, que parecía más una habitación de un hostal... Más 

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3 Agradécele a LuisII
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Quisiera agradecerle que nos haya hecho llegar sus comentarios ya que es la mejor manera de conocer la experiencia vivida durante sus vacaciones. Le comento que el hotel es antiguo pero renovado y son muchos los clientes que repiten cada año precisamente por las instalaciones del hotel , al estar rodeado de unos maravillosos jardines y unas vistas... Más 

Móstoles
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2015

El hotel necesita un lavado de cara interior que de hecho vimos que estaban de obras en algunas habitaciones y llegó un trailer de colchones nuevos y la comida es muy " de batalla" pero en general esta bastante bien, en Noviembre todo turismo mayor y Aleman normal por la fecha, la piscina muy bien y las habitaciones están limpias.... Más 

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1 Agradécele a Antonio N
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecerle que nos haya hecho llegar sus comentarios y que el personal del hotel haya conseguido satisfacerle. En cuanto a las instalaciones le comento que el hotel es de antigua construcción pero renovado y lo vamos retocando según necesidades. Espero que en su próxima visita las perspectivas hayan mejorado y que pueda saludarle personalmente. Saludos cordiales, Mª Carmen... Más 

Los Realejos, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2015

Es un lugar ideal para el descanso, ya que tiene el spa uno de los mejores de la zona, el precio es razonable, personal del spa muy profesional y amable. Las habitaciones cómodas y limpias. El buffet es bueno, se puede mejorar. El personal es lo mejor del hotel, aunque están saturados en algunas horas puntuales... Repetiremos seguro ;)

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2 Agradécele a domingo d
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que haya dedicado parte de su tiempo para enviarnos sus comentarios. He trasladado su opinión al personal. Tendremos en cuenta el punto que nos señala a cerca de los momentos de saturación para ver la mejor manera y evitarlo. Agradecemos su comprensión. Quedamos a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión,... Más 

Toledo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estube una semana en este encantador hotel 🏩, rodeado de jardines y con maravillosas vistas al Teide.El restaurante es bastante amplio en comparación con otros de la cadena en los que he estado , lo cual no se formaban nunca colas para acceder a él, el buffet muy variado aveces no sabia por donde empezar a comer quería probarlo todo... Más 

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2 Agradécele a Laura G
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace recibir tan atentos comentarios y sobre todo y lo más importante conocer que les gustaría regresar de nuevo. Es el mayor premio que nos puedan dar para toda la plantilla que componemos el hotel. Estamos a su entera disposición. Atentamente Mª Carmen Díaz Gerente Divehotel Tenerife spa&Garden Más 

Provincia de Málaga, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2015

Es un hotel que me sorprendió! Con buenas instalaciones y muy buenas vistas. La comidad bastante buena y variada, el salon amplio (no hay problema para comer en la hora punta). La animacion estubo bien, pero lo que mas me gusto, fue el trato con el personal (muy amables todos) y la limpieza de 10. Repetire en mi proxima visita... Más 

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2 Agradécele a Adriann22
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar gracias por dar a conocer su experiencia durante sus vacaciones, en nuestro establecimiento, y en segundo lugar, gracias, porque le quiero transmitir a través de este medio la importancia que tiene para todo el personal que se aprecie su trabajo y cuando se lo he transmitido, han quedado todos muy encantadas con sus comentarios. Esperamos... Más 

Sant Vicent del Raspeig, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel muy agradable limpio y el personal lo maximo, sobre todo lo del comedor cocinero y camarero el buffet muy bueno y variado....el personal del hotel en general muy atento....gracias por todo y volveremos seguramente.

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Agradécele a Lorenzo M
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer tanto para el personal como para mi recibir sus comentarios y nos hace sentirnos orgullosos, sobre todo, por conseguir agradarle en el servicio. Esperamos volver a verles de nuevo muy pronto. Saludos cordiales Mª Carmen Díaz Gerente Diverhotel Tenerife Spa&Garden Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2015

Bufet carente de calidad e imaginación. Cero atractivo gastronómico para los peques. Alejado del centro de Puerto la Cruz. Carente de equipamientos basicos. Spa pequeño, caro y frio. Nulas actuaciones nocturnas. Solo un organista diario y un dia flamenco. Pocas y faltas de atracciones y animaciones infantiles. El lunes dia 10 de Noviembre ni un solo monitor para los peques... Más 

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3 Agradécele a Joan G
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradezco sus comentarios ya que a través de éstos conocemos mejor las vivencias de nuestros huéspedes, le contesto punto por punto: Disponemos de un bufete variado y de calidad del que pueden disfrutar cada día de un menú diferente con una zona de ensaladas, con más de 20 crudites variados para la elaboración de sus propias ensaladas,... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Las hsbitaciones e instalaciones bien. Pero la comida del tofo incluido es puro rancho. Poca variedad, baja calidad. El snackbar solo incluye hamburguesas de mortadela (literal). Dificil que vuelva y recomendare ir a otro

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2 Agradécele a Rafael F
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Si bien agradezco nos haya dedicado parte de su tiempo para transmitirnos su experiencia en el hotel, le comento que intentamos con nuestros 11 menús variados satisfacer, cada día, a nuestros huéspedes y siento que en su caso no haya sido así. De haberse dirigido al maitre del restaurante le hubiera ayudado y así conocer mejor lo que... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

La comida es buena y variada. Lo que me decepcionó fue el spa porque creía que era gratuito y pregunté por el precio y me pareció caro porque era por sesión de mañana o tarde y no por día completo al sumar el precio de los niños y nosotros nos salia muy caro. Se ve que esta orientado al turista... Más 

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Agradécele a fran j
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Me alegra conocer sus comentarios y que le haya gustado nuestro bufete. Sin embargo siento que se haya llevado esa decepción por el precio del Spa, pero es uno de los precios más asequibles de la zona. Además tenemos un día especial con una oferta del 2x1, por el precio de una persona entran dos. Siento que haya... Más 

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