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diverhotel Tenerife Spa & Garden

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diverhotel Tenerife Spa & Garden
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930 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Girona, Cataluña, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

La verdad solo puedo decir que este hotel es penoso empezando por las habitaciones con vistas a las maquinas de aire acondicionado que no te dejan dormir en toda la noche una television del año de la pera con 5 canales un jacusi en la piscina que funcionaba un dia si dos no un bufet que daba pena, la comida... Más 

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1 Agradécele a Meko V
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar me complace haber recibido su crítica, si bien le comento que durante su estancia podría haber comunicado directamente a la recepción del hotel o a mi, su malestar y así haber podido solucionar algunos de los inconvenientes, que manifiesta, durante su estancia. Si por algún motivo hubo algún problema con el aire acondicionado en seguida... Más 

Provincia de Castellón, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Buenas tardes, el motivo de mi opinión , es hacerles llegar después de finalizar mis vacaciones en el hotel Tenerife spa&garden playacanaria, mi nefasta experiencia en dicho hotel, para empezar, para nada dan el servicio de un hotel de 4 estrellas, ni tampoco disponen de instalaciones para dichas estrellas, el jacuzzi exterior prácticamente toda la semana ha estado averiado, el... Más 

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3 Agradécele a crisyloli
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecerle que haya dedicado su tiempo a transmitirnos su opinión a cerca de sus vacaciones, aunque lamento que considere no hayamos podido agradarle en ciertos servicios, si bien la mayoría de nuestros huéspedes quedan satisfechos. Siento que no se haya puesto en contacto conmigo durante su estancia y así haber podido solventar algunos de los inconvenientes que se... Más 

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4.5 de 5 estrellas
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Torremolinos-Málaga, Andalucía, Spain
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2014

Siete dias maravillosos, del 16 al 22 septiembre el hotel buenisimo como todos los de esta cadena, con unas maravillosas vistas al teide . Los empleados se desvivieron por hacernos la estancia agradable, pedí una segunda almohada y a los cinco minutos la tenia allí, en recepción me resolvieron cualquier duda o problema las habitaciones limpias, la comida buena pero... Más 

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4 Agradécele a Marce L
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de tanto todos mis colaboradores como yo le quiero transmitir las gracias a tan amable comentario tanto hacia el establecimiento en si como al equipo humano que lo compone, ya que nos llena de orgullo el haber podido conseguir nuestro máximo objetivo que es conseguir que todos nuestros huéspedes se vayan con un recuerdo bonito de... Más 

Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

Estuvimos en el Hotel doce días durante el mes de julio. El hotel está un poco antiguo, necesitaría una reforma. A parte de esto la estancia fue muy agradable, la ubicación es muy buena, con vistas al Teide y tener la posibilidad de usar las instalaciones de recreo (golf, jardín...) se agradece mucho. El personal del hotel es muy agradable... Más 

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1 Agradécele a Alejandrosergio
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradezco que haya dedicado su tiempo a manifestar su opinión a cerca de nuestro establecimiento y tendremos muy en cuenta sus comentarios para mejorar en los puntos que no conseguimos agradarle. He trasladado su crítica a nuestro personal y en nombre de todos nos complace conocer que el trato que ha recibido haya sido como esperaba. Esperamos vuelvan... Más 

Cáceres, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

Despues de pasar 10 dias con mi pareja doy mi opinion: Personal atento, limpieza en general bien , comida variada y rica. Habitacion amplia y muy luminosa. Las instalaciones exteriores muy bien cuidadas sobre todo el gran jardin . Tambien estupendo el Spa.

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3 Agradécele a jorgegonzalez70
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar muchas gracias por enviarnos sus comentarios a cerca de sus vacaciones y estamos encantados de haber acertado y conseguir nuestro máximo objetivo que es el agradarle en sus vacaciones tanto en instalaciones como en el hacer de nuestro personal. Esperamos muy pronto recibirles de nuevo y estaré encantada de saludarles. Les mando un cordial saludo... Más 

CACERES
Crítico de nivel
15 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Me aloje durante 10 dias en este bonito hotel . El personal para mi opinion bueno ,la comida muy bien si bien es cierto que en otros hoteles de la cadena tienes 3 platos de cocina en vivo aqui solo tienes 1 para la comida y otro para la cena. La piscina y el jacuzzi bien la habitacion que me... Más 

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3 Agradécele a LOLISANTA
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, No es grato recibir sus comentarios tan positivos a cerca de su estancia en nuestro hotel y me alegra conocer que haya estado tan bien como nos dice. Esperamos que muy pronto nos elija de nuevo para pasar sus vacaciones. Estamos a su entera disposición. Saludos cordiales Mª Carmen Díaz Gerente Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Es la primera vez que he estado en este hotel y deberia de mejorar las instalaciones,hacer algo al respecto con los gallos ,pollos y gallinas que campan tranquilamente x la piscina ,tambien deberia de mejorar la comida puesto que hemos estado una semana y el arroz con leche ningun dia estaba para comerlo jaajjaa. En cambio la animacion un 10... Más 

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3 Agradécele a miguelcar
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros su experiencia y tendremos en cuenta los puntos marcados que no han hecho tan satisfactoria su estancia, para que la próxima vez que nos visite su percepción del producto sea completamente positiva. He trasladado sus felicitaciones al personal del hotel, concretamente a las personas que resalta en sus comentarios y en nombre de... Más 

Granada, Andalucía, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Cuando llegamos nos llevamos una gran decepcion con las instalaciones pues las fotos que cuelgan en la pagina del hotel son A GRAN ESCALA y cuando llegas alli todo es tan pequeño... la piscina.. las habitaciones..bueno y lo peor es que tienen gallinas y pollos paseando a sus anchas por la piscina y cagando por todos lados..estuvimos a punto de... Más 

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Agradécele a Maria Jose V
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2014

He estado en este hotel por segunda vez, y he vuelto por la animación y volveré por lo mismo... El hotel esta bastante bien , a las suites les hace falta unos arréglillos la verdad.. Pero lo que es el servicio la verdad que estupendo!! Socorrista gracias , restauración súper amable, y JORGE eres un tío espectacular!!! Gracias por todo!!... Más 

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6 Agradécele a Ester-carmelo
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida. Quedamos a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, mientras tanto seguiremos trabajando en... Más 

Cerdanyola del Vallès, Barcelona
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2014

Totalmente decepcionante. No me puedo creer que este hotel sea de cuatro estrellas, cuando ni siquiera las habitaciones tienen nevera, se ha de pagar para tenerla..., muchas habitaciones con televisores de tubo sin TDT con sólo unos cuatro-cinco canales..., armarios viejos con muchos desperfectos..., lavabos muy viejos... Las vistas de una parte de las habitaciones eran a una especie de... Más 

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4 Agradécele a Anscari
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar he de agradecerle que nos haya hecho llegar su crítica. Sin embargo, de haberla hecho efectiva directamente a recepción o a mi personalmente hubiéramos hecho todo lo que hubiera estado en nuestra mano para que su estancia fuera más placentera. Le informo que el hotel como la mayoría de hoteles disponen de habitaciones de diferente... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Salas de reuniones
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre diverhotel Tenerife Spa & Garden

Dirección: Urb El Durazno s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Playacanaria Spa Hotel)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: $896 - $4,021 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — diverhotel Tenerife Spa & Garden 4*
Cantidad de habitaciones: 248
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Playacanaria Hotel Puerto De La Cruz
Hotel Playacanaria
Diverhotel Tenerife Spa & Garden Puerto De La Cruz
Estilo del hotel:
N.º 17 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
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