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IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

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IBEROSTAR Grand Hotel Mencey
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1,555 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Barcelona, España
Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos alojados cinco noches y ojalá hubieran sido más... El desayuno buffet es fantástico y procuran variarlo diariamente. Las habitaciones (aunque no muy grandes), están bien insonorizadas y las camas son comodísimas. También el servicio de estética del Spa son muy profesionales. Está situado en la parte elegante del centro de Santa Cruz, en un edificio clásico, remodelado.

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Agradécele a scarlett542015
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Agradecemos que haya invertido unos minutos de su valioso tiempo en valorar nuestro IBEROSTAR Grand Hotel Mencey en este portal de viajeros. El saber que su estancia ha sido satisfactoria nos reconforta y ayuda a que sigamos esforzándonos en dar un buen servicio a todos nuestros clientes. Esperamos que confíe de nuevo en nosotros para alojarse y disfrutar...

Madrid, España
Opinión escrita 1 semana atrás

Creo que el hotel tiene muchas oportunidades de mejora para llegar a ser realmente un hotel 5 estrellas porque hoy no lo es. Llegamos al hotel alrededor de las 15.15 hs. Ya me sorprendio que cuando llegamos nu hubiera nadie que nos ayudara con las maletas asi que tuvimos que arrastrar con ellas los escalones de entrada. Me fije los...

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Agradécele a MAFERIC
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimada cliente: Gracias por su comentario en Tripadvisor sobre el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey. Quisiéramos disculparnos, sinceramente, por el escenario que describe durante su estancia que no se adapta, en absoluto, a los elevados estándares de calidad que nos esforzamos en ofrecer en nuestro establecimiento. Asimismo, en nombre de nuestro equipo directivo y tal y como lo hicimos personalmente, quisiéramos...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Le sobran estrellas para el servicio y la oferta que dan. El servicio en recepción es triste y pobre. Incapaces de explicarte como funciona el parking, justo cuando llegas cansado del viaje. Tardan mucho en atender. Son lo peor del paquete. El hotel vive de su pasado. Por este precio, no es recomendable. Cinco estrellas es algo muy serio para...

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2Agradécele a canarioncito
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por su comentario sobre el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey en este portal. Nos sorprende y entristece su apreciación acerca de algunos miembros del equipo de recepción, pues en IBEROSTAR somos conscientes de la importancia de un excelente trabajo en nuestro día a día y sentimos que la profesionalidad de nuestros compañeros le haya transmitido una sensación equivocada....

Barcelona, España
Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos estado 6 días en este maravilloso hotel. Sus instalaciones son magníficas y la decoración navideña me ha encantado. Agradecer sobretodo al recepcionista Luís por su gran amabilidad y profesionalidad en acogernos y en hacernos un pequeño cambio de habitación al encontrarnos dos camas juntas y pasarnos a una de matrimonio. Los desayunos y cenas han sido espectaculares y el...

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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Agradécele a VEO_15
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Nos complace leer que ha disfrutado plenamente de su estancia en nuestro IBEROSTAR Grand Hotel Mencey. Su grata opinión sobre la atención recibida durante sus vacaciones nos halaga y nos anima a continuar ofreciendo nuestro mejor servicio. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y los viajeros de este portal. Será un verdadero placer saludarlos de nuevo...

San Cristóbal de La Laguna , España
Opinión escrita 2 semanas atrás

Piscina medio climatizada y aparte muy grande, habitaciones elegantes precio medio, moderno, recomendado para veranos muy calurosos, y mejor si llevas a un niño, comida excelente, imprecindible para un verano.

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Agradécele a Juan P
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado Juan: Comentarios como el suyo sobre su estancia en el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey nos motivan en nuestro trabajo diario y le agradecemos que haya compartido su experiencia con todos los viajeros de la comunidad de Tripadvisor. Esperamos que hayan disfrutado de un buen viaje de regreso a casa y estaremos encantados de volverlos a saludar en el futuro...

Seville, Spain
Opinión escrita 3 semanas atrás

A los Clientes frecuentes deberían darnos habitaciones superiores sobre todo cuando pernoctas varias noches. Lo mejor el desayuno y la cama. También en la mayoría de este tipo de hoteles el spa es gratuito para clientes alojados..............................................................................................................................................................................................................

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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Agradécele a agustinre
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por dedicar parte de su tiempo a compartir en este portal su experiencia en el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, así como por transmitirnos sus observaciones constructivas, como cliente repetidor, pues son nuestros huéspedes los que mejor nos pueden indicar puntos a tener en cuenta en nuestro camino hacia la excelencia. Lamentamos su descontento con el coste adicional...

Los Cristianos, España
Opinión escrita 3 semanas atrás

Nuestra visita fue genial a este hotel situado en santa cruz, las habitaciones una maravilla despues de la reforma que hicieron. Habitaciones con vistas a la ciudad. Muy agradable si estas de paso por santa cruz

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Agradécele a Kumar S
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado Kumar: En nuestro IBEROSTAR Grand Hotel Mencey creemos que nadie mejor que un huésped satisfecho puede describir como son unas vacaciones en nuestro establecimiento y apreciamos que nos haya hecho partícipes de su excelente experiencia. Igualmente, nos alegra que le hayan gustado nuestras habitaciones pues están diseñadas para ofrecer la máxima comodidad a nuestros clientes. Espaciosas, y equipadas con...

Opinión escrita 4 semanas atrás

me he hospedado recientemente en este hotel y mi opinión es que no volveria a el. las razones son muchas, en recepción la poca profesionalidad y el desgano son únicos, parece que estas en la cola de una institución gubernamental tratando con funcionarios (con todo mi respecto hacia ellos que los hay que trabajan) tardan tres horas en el registro,...

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3Agradécele a henarito1
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por este comentario sobre el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, profundamente renovado, es el hotel para adultos y parejas de Santa Cruz de Tenerife. Lamentamos el escenario que describe y sentimos que la profesionalidad del equipo de recepción le transmitiera una impresión equivocada. Nuestros compañeros hacen todo lo posible por agilizar los protocolos de actuación que toda entrada...

Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tuvimos la oportunidad de ir el mes pasado con unos amigos. Precioso hotel, el servicio de bar muy cordial, serio y amable, nos ha atendido un chico llamado Whasington y todo lo que nos recomendó nos encantó, buenos precios. volveremos sin dudarlo.

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Agradécele a RuBBC
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Nuestro afán por ofrecer un buen servicio y cumplir con el deseo de nuestros clientes de tener unas vacaciones inolvidables hace que en el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey trabajemos para garantizar nuestros estándares de calidad y lograr que nuestros huéspedes disfruten al máximo de su estancia entre nosotros en Santa Cruz de Tenerife. Nos enorgullece, sinceramente, el saber...

Madrid, España
Opinión escrita 11 diciembre 2016

Elegante hotel del 5 estrellas en Tenerife. Habitaciones grandes, bien decoradas y muy cómodas. Piscina exterior muy amplia y agradable. Lo que más me gustó es el Gimnasio. Sin duda el mejor que he visto en un hotel! Sin duda repetiré en mis visitas de trabajo a Tenerife.

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Agradécele a Critic C
IberostarHoteles, Qualty Manager en IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Nos complace saber que la experiencia en las instalaciones de nuestro IBEROSTAR Grand Hotel Mencey ha sido tan agradable y ha disfrutado de un buen descanso. Hemos hecho llegar sus impresiones a todos los compañeros pues tenemos una enorme vocación de servicio y, como ha podido apreciar, el deseo de satisfacer y hacer que nuestros huéspedes se sientan...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

Dirección: Calle Doctor Jose Naveiras, 38, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Santa Cruz de Tenerife
Rango de precios: $2,021 - $4,665 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — IBEROSTAR Grand Hotel Mencey 5*
Cantidad de habitaciones: 286
Opciones de reserva:
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También conocido como:
IBEROSTAR Grand Hotel Mencey Tenerife/Santa Cruz De Tenerife
Estilo del hotel:
N.º 1 de hoteles para familias en Santa Cruz de Tenerife
N.º 1 de hoteles románticos en Santa Cruz de Tenerife
N.º 1 de hoteles de lujo en Santa Cruz de Tenerife
N.º 1 de hoteles de negocios en Santa Cruz de Tenerife
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de IBEROSTAR Grand Hotel Mencey y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Al menos las habitaciones con vista ciudad que me dieron en la planta bajano se corresponden con lo que uno espera de un hotel 5 estrellas”
 de 5 burbujas MAFERIC, 9 ene 2017 | Leer opinión
“que por lo menos mire a la piscina porque las que miran a la ciudad tienen unas vistas deprimentes”
 de 5 burbujas henarito1, 14 dic 2016 | Leer opinión
“que no pidan para fumadores”
 de 5 burbujas alexisyasteris, 6 dic 2016 | Leer opinión
“Es un hotel enorme; pedir una habitación con vista al mar!”
 de 5 burbujas janvK906EC, 23 nov 2016 | Leer opinión
“Que no den a Las Ramblas por si te gusta dormir con la ventana abierta. Los ruidos te lo impedirían.”
 de 5 burbujas rafaelmS9437JM, 17 nov 2016 | Leer opinión
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