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NH Collection Palacio de Burgos

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NH Collection Palacio de Burgos
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Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Por qué en un sitio perfecto no hay nadie que te atienda? Por que hay que ser desagradable? Por qué no se cuida al cliente en un hotel de esta categoria? Los camareros y recepcionistas han estado correctos que conste, pero.... Seguimos ahorrando en personal el un sitio privilegiado, qué pena.

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Agradécele a Merce7
Logroño
Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen trato, instalaciones muy completas, situación inmejorable... Llevo ya varias estancias y no puedo decir absolutamente nada malo del hotel y sus servicios. Si acaso, las plazas del parking que son algo justas. Todo lo demás, de 10!!!

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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1Agradécele a oscarluisf2017
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado oscarluisf2017, Muchas gracias por su valoración, comentarios y sobre todo por su fidelidad al hotel. Nos produce una gran alegría conocer por nuestros clientes que prestamos un servicio de calidad. Confiamos en seguir siendo su elección en Burgos. Muchas gracias. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz

Miami Beach, Florida
Opinión escrita 1 semana atrás

Habitación muy agradable , ubicación buenísima al lado de la catedral, restaurantes cercanos a pocos metros. muy recomendable. seguro que repetiré. Cerca a pocos metros de el casco antiguo. Excelente hotel de negocios

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Agradécele a jose a
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado jose a, Nos supone una gran ayuda conocer la grado de satisfacción de los clientes del hotel y es especialmente grato saber que, en su caso, hemos conseguido agradarle. Me alegro mucho que indique que repetirá su visita. Le esperamos con los brazos abiertos. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel a pocos metros de la catedral y del casco antiguo de Burgos. Cómodo por la cercanía, despejado por estar frente a un paseo junto al río y un servicio de atención cuidada y detalles que han hecho nuestra visita a la ciudad muy agradable. Recomendable opción de desayuno, es completisimo. El servicio muy atento y dispuesto. Sin duda...

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Agradécele a Ana H
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimada Ana H. Nos alegramos mucho de haber satisfecho sus expectativas durante su reciente estancia en el hotel NH Collection Palacio de Burgos. Es muy grato recibir opiniones como la suya. Espero que vuelva a visitarnos. Muchas gracias. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un NH Collection muy bueno, recomendable al 100%. Además el detalle del Sr. Ruiz nos ha encantado. La única pega que le pongo es la falta de un plato de ducha en lugar de bañera o al lado de. Por lo demás, muy bueno ...

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Agradécele a Alexnacle N
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado Alexnacle N, Muchas gracias por su amable comentario y por su recomendación en TripAdvisor. Algunas de nuestras habitaciones tienen, además de bañera, plato de ducha. En una próxima visita a nuestro hotel, si están disponibles, se la facilitaremos. Muchas gracias por su ayuda. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz

Madrid, Spain
Opinión escrita 2 semanas atrás

Ubicacion del hotel privilegiada. Gran trabajo arquitectonico conjugando las comodidades de un edificio moderno con la recuperacion de elementos arquitectonicos antiguos de gran valor. Mejora de la eficiencia en recepción en momentos punta.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradécele a 199juliana
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimada 199juliana, Muchas gracias por su valoración y comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Tomo nota de su observación de mejora en la eficiencia de recepción. Le agradecemos su ayuda para mejorar. Reciba un cordial saludo. Alfonso Ruiz

Santiago de Compostela, España
Opinión escrita 2 semanas atrás

En efecto, es probablemente el hotel más interesante de Burgos en relación calidad-precio-ubicación-servicios. ´Viajo a Burgos por trabajo, y hace dos semanas coincidí con otro compañero que se aloja más amenudo en este hotel. Coincidimos al comentar que el hotel está muy bien, pero que el personal, especialmente el de recepción, es frío, distante, y poco empático. Es una pena,...

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradécele a SantiCo
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado SantiCo, Muchas gracias por publicar su opinión en Tripadvisor. Lamento profundamente que nuestro personal le haya parecido frío y distante. Comentaré con mi equipo de recepción su comentario y sin duda intentaremos mejorar. Gracias por ayudarnos a mejorar. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz

Elche, España
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es precioso, en pleno centro, un entorno fantástico. La cama de lo más confortable, las sábanas una gozada, tres almohadas de diferente grosor. El minibar completismo. No le falta detalle para facilitar una cómoda y agradable estancia El buffet del desayuno variado y exquisito

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Agradécele a mcscanals
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado mcscanals, Muchas gracias por su valoración y comentario sobre nuestro hotel. Nos alegra infinito comprobar que ha disfrutado de su estancia entre nosotros y que tanto el equipamiento como nuestro servicios hayan sido de su agradao. Le esperamos de nuevo en NH Collection Palacio de Burgos. Muchas gracias. Alfonso Ruiz

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Cenamos en su restaurante. Servicio atento. Menú concertado pues era un grupo grande. Entrante de foia, Bacalao muy rico , pero el solomillo nada del otro mundo. Raciones pelin escasas. Me pareció un poco caro, 32€.

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Agradécele a Pilar L
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimada Pilar L, Lamento no haber satisfecho sus expectativas en el restaurante de nuestro hotel. Lógicamente la percepción es algo personal y ante eso no tengo nada que objetar pero una cena de 4 platos: entrante de foie, bacalao (muy rico según su opinión), solomillo y postre por 32 € y con un servicio atento lo veo más que razonable....

Terrassa, España
Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel está perfectamente ubicado en Burgos y el hecho de ser un Palacio habilitado lo convierte en un lugar interesante para pernoctar. El desayuno buffet muy completo y la atención muy agradable lo convierten en un hotel intachable.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradécele a Jose Antonio S
Alfonso R, Director General en NH Collection Palacio de Burgos, respondió a esta opinión

Estimado José Antonio S, Me gusta el adjetivo "intachable" con el que nos califica. Seguro que tenemos defectos y posiblemente muchos pero, por lo que se ve, sabemos disimularlos con producto y servicio. Gracias por su ayuda. Saludos cordiales. Alfonso Ruiz

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre NH Collection Palacio de Burgos

Dirección: Calle Merced 13, 09002 Burgos, España (Previamente NH Palacio de la Merced)
Ubicación: España > Castilla y León > Provincia de Burgos > Burgos
Rango de precios: $1,498 - $3,304 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — NH Collection Palacio de Burgos 4*
Cantidad de habitaciones: 110
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Nh Palacio De La Merced Hotel Burgos
Nh Hotels Burgos
Nh Hotel Burgos
Estilo del hotel:
N.º 1 de hoteles de negocios en Burgos
N.º 1 de hoteles románticos en Burgos
N.º 1 de hoteles de lujo en Burgos
N.º 1 de hoteles para familias en Burgos
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Preguntas y respuestas

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9 preguntas
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Guardamar del Segura, España
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Donosti

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  • Habitación Superior con 2 camas
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