Soy camarera de pisos en el hotel Riu de plaza España, llevo varios años trabajando allí y el trato abusivo no hace más que crecer, voy a nombrar alguna de ellas. Nuestra jornada es de seis horas con un ratio de 13 habitaciones ( las cuales cuentan swits, presidenciales, cunas, sofás, camas dobles, kings, etc. Promedio de la mayoría de habitaciones de 40m2 hasta 100m2) debe de estar todo impoluto ya que cada habitación terminada es revisada por una supervisora de Eulen y otra de Riu y si llegan a encontrar el mínimo fallo te devuelven con palabras tales como "como eres tan cerda", " limpia bien es vater y mete la mano que te quiero ver con ella hay metida", "agachate y friega bien ese suelo que te quiero ver a cuatro patas".... ( Ya que siempre se ha fregado de rodillas hasta hace unos 5 meses que paso inspección y por fin empezaron a darnos fregonas. - Ponerte seis plantas o más, con 10 y 11 salidas. Partes con swits enormes y terrazas. - Horario : tienes que llegar media hora antes y salir media hora después ( una hora gratis ) la mayoría de camareras han llegado a salir a las 16:00/16:30 hasta las 17:30 cuando su hora de salida es a las 15:00 ( por supuesto todas esas horas no se pagan ya que eres una lenta de m... Aunque el personal de tolvas trabajando para la misma empresa si hacen horas de más si se las pagan. - Obligación de limpiar habitaciones con los clientes dentro. - Teniendo un ratio de 13 (lo cuál ya me parece abusivo) ahora por falta de " personal " no hacen hacer 14, 15, hasta 19 habitaciones obvio sin ningún pago extra dentro de las "seis horas" de trabajo, a lo cuál su respuesta es no queremos contratar más personal. - Nos obligan a librar un día solo a la semana, o días alternados sin contar que la libranza no va rotando y puede que en un año no libres ningún fin de semana - Vacaciones cuando ellos quieren, no las puedes elegir si no les conviene. - Pegas para pedir días de asuntos propios, citas medicas, mudanzas... Ya que no te van a dar esos días. - No tenemos uniformes de invierno abriendo ventanas, haciendo terrazas... mientras oficinistas e interiores si llevan chaquetas. - Falta de material ( toallas, bayetas, sábanas, fregonas " a lo cuál su respuesta es buscate la vida y muévete por las 20 plantas a buscar" obvio sin utilizar el ascensor ya que no nos esta permitido nada más que 15 minutos a las 09:00 y a las 15:00 - Propinas que dejan los clientes nos las quitan las supervisoras "ya que allí mandan ellas" - Taquillas minúsculas, nuestro vestuario compartido con cocina, limpieza y bares no tienen ducha, pero el de directivos, personal de oficina, etc si. Aunque seamos nosotros los que hacemos el trabajo físico. - Prohibido bajar al baño o llenar el agua. - Prohibido entrar en cafetería( para beber agua lo único que tenemos autorizado) si hay gente de otros departamentos dentro, aunque llevemos nuestra comida ya de casa, ya que son las 15:30 o 16:30 de la tarde y tenemos hambre. - Nos dejan bajar a comer una vez al año ( en navidades ) pero durante el día se encargan de decirnos que no se puede ya que hay mucho volumen de trabajo y el hotel debe entregarse a las 15:00 - Sin hablar del descanso no se descansa ni un solo segundo ya trabajes seis horas u ocho horas... - En cada habitación debemos limpiar desagües tanto de habitaciones como de terrazas, colocar cortinas, altos, ventanas, correr todos los muebles, estructuras, pasillos, Offices, frotar las paredes y moquetas... Sin hablar de cambiar faldillas, que los colchones pesaran una media 15 kg, bajamos una media de dos bolsas grandes de basura muchas veces por las escaleras ya que los 15 minutos de ascensor nos nos dan para mucho. - Las culpables de los robos siempre somos nosotras, aunque entren 5 personas a una habitación ( camareras, room servís, supervisora Riu, supervisora Eulen, mantenimiento) - Todo olvidó que se encuentra en un habitación las camareras lo bajan y pasado un par de meses se nos "entrega" pero luego esos olvidos tienen el nombre de supervisoras, jefes de Riu y de Eulen Trabajando tanto festivos, fines de semana, navidades, año nuevo y reyes. 365 días del año ya que libras cuando ellos quieren no tienes derecho a elegir ningún festivo. Embarazadas con más de 4 plantas, de 7-10 salidas y cargando con el peso de carros, sábanas, basuras.. ( sin utilizar el ascensor) Compañeras que tienen accidentes laborales y su contestación es venga que eso no es nada ( ya se hayan caído por las escaleras, dado golpes en las manos, torcido pies, etc) Podría seguir citando abusos y humillaciones que recibimos todos los días durante todo el año, me gustaría poder trabajar dignamente, sin que abusaran de mi y de mis compañeras ya que la mayoría acabamos llorando y destrozadas, que alguien abogará por nuestros derechos y nos sintiéramos validadas y protegidas, ya que la mayoría estamos allí por necesidad económica, pero no es justo el nivel de machaque tanto fisico como psicológico que llevamos encima, hay compañeras con depresión y ansiedad, y estamos en un punto que no podemos más. Pueden preguntar a cualquier departamento y corroborara lo que digo, también hay cámaras de seguridad, se ficha al entrar y al salir, llevamos una llave maestra que contabiliza las habitaciones a las que hemos entrado. Pido ayuda ya que he intentado hablar con recursos humanos, comisiones obreras, mis superiores y nadie nos hace caso. Espero que las cosas puedan llegar a cambiar y un hotel tan "prestigioso" cómo aparenta ser el hotel Riu, trate a sus trabajadoras como se debe.

Estuve una noche y no recuerdo exactamente si tenía plancha. No obstante puedes llamar y preguntar al hotel.

Tienen traslado al aeropuerto?

Hola buenas ¿Las habitaciones cuentan con plancha propia para ropa o es un servicio aparte ?

hola alguno sabe si reciben paquetes de amazon en recepcion. viajo en septiembre, si cobran x paquete