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Courtyard Madrid Princesa

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Princesa 40, 28008 Madrid, España (Previamente Hotel Husa Princesa)
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Courtyard Madrid Princesa
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1,095 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 197
  • 434
  • 256
  • 115
  • 93
Consulta opiniones sobre
244
343
50
239
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires
Crítico de nivel
80 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

No hay dudas que es un hotel que todavía necesita encontrar su identidad. En los días que estuvimos hubo una protesta sindical en una de las puertas, por algunos despidos. Antiguamente era solo hotel princesa, todavía tiene ese nombre en el cartel y en muchos detalles. No tiene todavía la fisonomía y servicio propio de un marriot y sus cadenas.... Más 

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Agradécele a oldcala
CRMPRINCESA, Director de Relaciones con Clientes en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos gustaría agradecerle sinceramente los minutos dedicados a compartir sus comentarios en Tripadvisor para describir su experiencia en el Courtyard Madrid Princesa. Tal y como usted ha apreciado, recientemente nos hemos incorporado a la cadena Marriott y estamos trabajando mucho para adaptarnos a los estándares de la compañía. Ciertamente hemos tenido que llevar a cabo una serie de... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me he hospedado desde el viernes 5 hasta el día martes 9, el día sábado llegamos pasadas las 7pm y la habitación no había sido limpiada, (Hab. 561) camas sin tender, papeleras sin cambiar, etc. Debí bajar y pedir el servicio a esas horas de la noche, subieron y solo tendieron las camas, no cambiaron las toallas. Los siguientes días... Más 

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Agradécele a Esteban C
CRMPRINCESA, Director de Relaciones con Clientes en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión

Estimado Esteban, Le agradecemos sinceramente los comentarios compartidos en referencia a su experiencia en nuestro hotel. Una de nuestras prioridades es ofrecer un servicio de limpieza de habitaciones eficiente y, lamentablemente, en esta ocasión no hemos estado a la altura de sus expectativas. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas, hemos compartido su feedback con el departamento correspondiente para que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

Santander, España
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Me hospedé este fin de semana , me dieron el quinto piso que daba a la calle principal lo peor no es que la habitación está antigua y con la moqueta llena de manchas daba bastante asquito , lo peor es que hay una discoteca justo abajo en la esquina de gente jovencita de 20 o así , así que... Más 

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Agradécele a Peteneja
CRMPRINCESA, Guest Relations Manager en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión

Estimada SRA. Peteneja, Agradecemos sinceramente que se haya tomado la molestia de compartir sus impresiones en el hotel Courtyard Madrid Princesa. En Marriott, la limpieza es una de nuestras prioridades y en esta ocasión no hemos cumplido con sus expectativas. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas, hemos compartido su feedback con nuestro departamento de limpieza para que hagan una... Más 

Provincia de Ourense, España
Crítico de nivel
251 opiniones
40 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Hotel de 4 estrellas situado en la C/ Princesa. Tan pronto te mueves un poco ya te das cuenta de que es un Hotel de los de toda la vida a los que el paso del tiempo les va rebajando categoría. Habitaciones enmoquetadas, con la decoración de hace 30-40 años, baños antiguos... Se oye demasiado el tráfico de la calle,... Más 

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Agradécele a xavialdan
CRMPRINCESA, Guest Relations Manager en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Quisiéramos agradecerle sinceramente los minutos dedicados a compartir sus impresiones en referencia a su estancia en nuestro hotel. Sentimos que la apariencia y el estilo de nuestras instalaciones no fueran como usted esperaba. Uno de nuestros objetivos es ofrecer habitaciones modernas y reformadas para que cumplan las expectativas de nuestros huéspedes y es por eso que estamos llevando... Más 

Oviedo, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Lo mejor del hotel es su ubicación, las dimensiones de la habitación y la tranquilidad de la habitación, en un sexto piso que no daba a la carretera. Sin embargo, pasé frío en la habitación y la puerta del baño no cerraba.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Agradécele a vmontes3131
CRMPRINCESA, Guest Relations Manager en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir sus impresiones en relación a su estancia en el Courtyard Madrid Princesa. Nos complace saber que le han gustado las habitaciones y la ubicación del hotel. Sin embargo, lamentamos sinceramente que la temperatura de la habitación no fuera óptima para su descanso. En cuanto al problema con la puerta, hemos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
261 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La ubicacion es muy Buena, muchas tiendas y el metro a 1 cuadra. El personal muy amable y las habitaciones amplias y bien decoradas. La comida del restaurant es Buena y el desayuno muy variado. No tiene room service , ni frigobar. Las mucamas ordenan la habitacion pero no tiran bolsas con papeles ni la comida que se uede llevar... Más 

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Agradécele a Ruth H
CRMPRINCESA, Director de Relaciones con Clientes en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión

Estimada Ruth, Agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a describir su experiencia en nuestro hotel. En Courtyard by Marriott, nuestro objetivo prioritario es ofrecer un servicio excepcional y unas instalaciones cómodas y modernas para así conseguir la satisfacción de nuestros huéspedes. Por otro lado, ofrecemos servicios vanguardistas como el Mini Market, donde se puede adquirir una gran variedad de... Más 

Crítico de nivel
17 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Ya me habia quedado antes que cambiaran a Courtyard y creo q fue lo peor que pudieron hacer todas las mañanas habían unas manifestaciones de los empleados y no dejaban dormir haciendo ruidos, el Internet pésimo! No puedes trabajar desde el hotel de seguro no me vuelvo a quedar ahi ni lo recomiendo.

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1 Agradécele a Jose C
CRMPRINCESA, Guest Relations Manager en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión

Estimado Jose C, Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a compartir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la protesta de los ex empleados. Estamos realizando una serie de cambios en instalaciones, equipo humano y servicio que generan algunos inconvenientes temporales que sinceramente lamentamos. Hoy podemos asegurar que nuestro internet... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Viajo a Madrid por trabajo y me alojé una sola noche en la que al salir por la mañana con las prisas me dejé olvidada una camiseta, la cual al parecer le gustó mucho a la limpiadora o a la que lava la ropa de cama porque nadie la ha visto y ha desaparecido de la faz de la tierra.... Más 

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1 Agradécele a David G
CRMPRINCESA, Guest Relations Manager en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas con la pérdida de la camiseta. Me gustaría investigar personalmente sobre el asunto y asegurarme qué ha ocurrido ya que podría tratarse de una confusión. Agradecería mucho si me enviara un email con más datos como su nombre, el número de habitación en la que... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel con buena situación y buen servicio de recepción. Lastima d servicio de habitaciones que le solicitamos la limpieza de la habitación y estuvimos fuera de la toda mañana y no les dio tiempo de realizarla. Ubicación bastante céntrica y cercana. Good situation and good service in the desk. They need to improve the clean room service.

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Agradécele a tbuxco

774 fotos de este hotel

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