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Rafaelhoteles Atocha

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Rafaelhoteles Atocha
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1,064 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Bogota, Colombia
Opinión escrita 23 julio 2016

El servicio del personal es excelente, las instalaciones son muy comodas y la ubicación del hotel es super buena, muy recomendado y en proximas visitas escogeré este hotel para mi estadia. El servicio en el restaurante es grandioso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a dannyalexlian
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que todos los formamos parte del hotel se enorgullece, por lo que valoramos su opinión y nos compromete a superarnos cada día. Esperamos que vuelva a visitarnos, será para nosotros un placer poder volver a...

Santa Oliva
Opinión escrita 21 julio 2016

Sólo estuvimos una noche y nos alojamos en una Suite Junior. La habitación tiene una bañera grande con hidromasaje. Disponíamos de albornoces y zapatillas, lo cual es muy cómodo para ir por la habitación. Además, la habitación es muy amplia, la cama es grande y con varios cojines, tiene sofás y un gran armario. El hotel tiene muy cerca estaciones...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a mariaaG6711MX
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel y por compartir la información en las redes. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros y por lo que el equipo del hotel se enorgullece. Esto nos motiva a seguir trabajando en la misma linea. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,

Sevilla, España
Opinión escrita 19 julio 2016

Es un hotel normal, con habitaciones amplias y confortables. Las camas son muy cómodas, el cuarto de baño es bastante amplio. El servicio de wifi es bastante lento si consigues conectarte y no te da error. El bufe está bastante bien.

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Agradécele a evaferper
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios y el tiempo dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada saber que encontró el hotel y el resto se servicios acorde a su expectativas. Hemos cambiado desde finales de Julio el proveedor de Wi-Fi por lo que a día de hoy estamos ofreciendo de forma gratuita una conexión más rápida y con...

Barcelona, España
Opinión escrita 18 julio 2016

Muy contentos, gran experiencia alojandonos en este hotel! Teníamos una reserva hecha y al llegar nos comentaron que nuestra habitación no estaba preparada. Nos dieron dos opciones: esperar media hora o, por un poquito más, alojarnos en una junior suite. Nos permitimos el capricho de pagar un poquitin más pero valió la pena.. sin duda una de las mejores habitaciones...

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1Agradécele a Adelfa3
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros y que la oferta realizada por recepción fue de su agrado. Haber cumplido sus expectativas en todos los servicios, es algo de lo que nuestro personal se enorgullece y por lo que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a...

Mirasol
Opinión escrita 18 julio 2016

Lo dicho ha sido un fin de semana muy acogedor buen desayuno buen trato buena ubicación 200% recomendable la unica pega. Es si vas en coche el parking es un pelin excesivo y como todo es zona verde o azul tienes que alquilarlo. Pero muy bien. Muy agradecido

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a suleybcn
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece y por lo que valoramos opiniones como la suya. Para poder disfrutar de la mejora tarifa en el Parking le recomendamos reservarla en nuestra propia web al mismo tiempo de hacer la...

Madrid, España
Opinión escrita 16 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Buena ubicación en el centro para ir andando al centro de Madrid, aunque es mejor zona el otro lado de Atocha o Paseo del Prado. Instalaciones razonables. Hay que mejorar la limpieza. Muy ruidoso. Restaurante muy flojo. El parking es tétrico. No tiene luz... En fin, lo que extraña es que la dirección no vea estos detalles

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Agradécele a ABlancoR
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Gracias por su sincera opinión y su valoración con respecto a la ubicación del hotel. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera al 100% con sus expectativas ya que estos no suelen ser los estándares con los que trabajamos. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Actualmente hemos trabajado en unos nuevos...

Borriol
Opinión escrita 14 julio 2016

Su ubicación esta muy cerca de la estación de Atocha y de la estación de autobuses madrid sur, para poder ir sin usar el coche. Cerca del museo Reina Sofia y puntos de autobuses urbanos. Y caminando en 5km puedes ver el museo del prado, la gran via, la puerta del sol, la plaza mayor...

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1Agradécele a cesararmat
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que encontró una ubicación adecuada al alojarse con nosotros y agradecemos que lo comparta en las redes sociales. Esperamos que vuelva a visitarnos en breve. Atentamente,

Ibiza, España
Opinión escrita 14 julio 2016

Sería beneficioso que los recepcionistas sean un poquito más pacientes ante los requerimientos de los clientes del hotel. Comprendo que hay días en que se ven asediados por mucha gente que ingresa o se retira del hotel pero el éxito de Rafaelhoteles también tiene relación con una sonrisa en el momento atinado y no con la exasperación.

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Agradécele a gracielateresitab
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que la atención por parte de la recepción no fuera la mejor, fuera el motivo que fuere, pues como bien dice, nuestro éxito depende de todos y cada uno de los trabajadores que componemos el hotel, independientemente de los servicios que podamos ofrecer. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo...

Leon, Spain
Opinión escrita 13 julio 2016

Pros: Practicamente en general todo perfecto, la atención del personal tanto en recepción, como limpieza o restauración espectacular, siempre tenían soluciones a mis problemas y sonrisas. Contra: la presión de las duchas es excesivamente baja, y tenía sobre saltos de agua caliente/fria mientras te duchabas. Buena situación, cerca de atocha y de Estación Sur.

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Agradécele a barracus2016
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios y el tiempo dedicado para poder compartirlo con nosotros y la comunidad de Tripadvisor. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando en la misma linea con el objetivo de satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes y al mismo tiempo nos enorgullece por saber que en ciertas ocasiones lo alcanzamos. Después de...

Sabadell
Opinión escrita 11 julio 2016

Muy buena ubicación, cerca estación Atocha, zona tranquila j Cerca estacion de Atocha, zona tranquila, habitación amplia , bufete desayuno perfecto, único punto negativo no wifi en la habitacion, atención en recepción perfecta

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Agradécele a 837arnaur
RH_Atocha, General Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros y que logramos satisfacer su expectativas. Hemos realizado cambios en la red de Wi-Fi Gratuito desde mediados de Julio con el fin de garantizar la conexión en todas las áreas del hotel, con una mayor velocidad y capacidad. Esperamos que nos...

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet gratis
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Conserje
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación

Información adicional sobre Rafaelhoteles Atocha

Dirección: Méndez Álvaro 30, 28045 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: $1,452 - $3,578 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Rafaelhoteles Atocha 4*
Cantidad de habitaciones: 245
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Rafaelhoteles Atocha Madrid
Rafaelhoteles Atocha Hotel Madrid
Atocha Hotel Rafael
Hotel Rafael Atocha
Estilo del hotel:
N.º 67 de hoteles para familias en Madrid
N.º 120 de hoteles de negocios en Madrid
N.º 138 de hoteles de lujo en Madrid
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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“Todas las habitaciones que conozco son amplias.”
 de 5 burbujas MIVA10, 10 ene 2017 | Leer opinión
“al final del pasillo porque al principio del mismo te pasan todos por delante con maletas y no descansas”
 de 5 burbujas morenocdh, 5 ene 2017 | Leer opinión
“Bien situado”
 de 5 burbujas 991xavig, 20 dic 2016 | Leer opinión
“Mejor habitaciones altas y con vistas a la piscina”
 de 5 burbujas CALATAJOSEM, 27 oct 2016 | Leer opinión
“Preguntar si las habitaciones son nuevas o antigüas”
 de 5 burbujas makcita, 15 jun 2016 | Leer opinión
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