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Hesperia Madrid

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1,302 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
San Sebastián - Donostia, España
Opinión escrita 2 semanas atrás

En general el trato muy bueno y atento. En la habitación echamos en falta una botella de agua para los huéspedes. En vez de baño preferiría una ducha. Por todo lo demas, el buffet muy rico y variado. Los restaurantes del hotel excelentes.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradécele a mirianc846
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado mirianc846, Todo el equipo de Hesperia Madrid se une a mí para agradecerle sus amables palabras. Es un placer saber que el servicio de nuestro personal estuvo a la altura de sus expectativas. Nos gustaría hacerle saber que algunas de nuestras habitaciones cuentan con ducha, por lo que le rogaría nos contactase personalmente antes de realizar su próxima reserva...

Barcelona, España
Opinión escrita 2 semanas atrás

Habitación y cama muy amplia, se agradece el detalle de cafe en la habitación, dulce y chocolatinas. Muy atentos por sí necesitabamos taxi o cualquier cosa.El desayuno correcto, quiza faltaria un poco más de variadad en los embutidos.

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Agradécele a lourdesbarcelona2017
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado lourdesbarcelona2017, Antes que nada no quisiera dejar de agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace enormemente saber que durante su estancia pudo disfrutar de algunos de los detalles de nuestras habitaciones, como nuestras cafeteras Nespresso o el servicio de cobertura. Tomamos nota en relación a su comentario sobre nuestro desayuno y haremos lo posible por...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

No se le puede pedir más. Hotel en pleno centro de la castellana y a apenas 20 min. andando del Bernabéu y con dos paradas de metro muy cerca. La habitación está todo cuidado al detalle y pensado para el disfrute de la habitación. Solo una cosa que no me gusto es que nos dieron una habitación con dos camas...

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Agradécele a Orceman
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Orceman, En primer lugar permítame agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar sus amables palabras. Es para nosotros un privilegio que durante su estancia valorase de forma positiva los detalles y la comodidad de nuestras habitaciones, así como nuestra ubicación en el centro financiero de la ciudad. Lamentamos profundamente que la disposición de las camas no fuera de su...

Santiago, Chile
Opinión escrita 3 semanas atrás

La verdad nunca había sabido de este hotel en mis varias visitas a Madrid y quedé muy sorprendido por su excelente atención, pieza y baño impecables, gran variedad de amenidades disponibles y una ubicación muy central. Su precio muy razonable para el alto nivel de sus prestaciones. Lo recomendaría sin ninguna duda.

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Agradécele a Mauricio K
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio K, Todo el equipo de Hesperia Madrid se une a mí para agradecerle sus amables palabras. Trabajamos cada día con el único objetivo de estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes, haciendoles sentir como en casa. Y para nosotros no hay mayor satisfacción que saber que en su caso lo conseguimos. Esperamos poder disfrutar de...

Zaragoza, España
Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos alojamos una amiga y yo una noche y la verdad que nos encantó, desde el primer momento. La habitación amplia y con muchas comodidades, nos encantó el altavoz para el iphone y las camas eran comodisimas. Cuidan cada detalle al maximo y los trabajadores son encantadores, desde el personal que está en la puerta hasta los recepcionistas y las...

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Agradécele a AndreaNewstyle
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada AndreaNewstyle, Antes que nada no quisiera dejar pasar la oportunidad de mostrarle mi agradecimiento por hacernos llegar su comentario. Es un lujo para todo el equipo humano de Hesperia Madrid saber que tanto nuestras instalaciones como nuestro servicio estuvieron a la altura de sus deseos, disfrutando así de una estancia única. Ójala puedan repetir muy pronto y tengamos el...

Toulouse, Francia
Opinión escrita 3 semanas atrás

la primera habitacion fue en el 8 piso con vista en el Paseo de la Castellana : vista , si pero RUIDO de infierno tambien : tuvimos que pedir un cambio ; la 720 que nos dio el recepcionista estaba menos linda y menos grande pero tranquila ; por la tarde de la 1ra noche / 3 , hé llamado...

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Agradécele a bgaspotier
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado bgaspotier, En primer lugar permítame agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar su comentario tras su última estancia con nosotros. Lamentamos profundamente no haber sido capaces de alcanzar las expectativas que tenía puestas en nuestro hotel, a pesar de nuestros esfuerzos para conseguirlo. Como bien dice, algunas de nuestras habitaciones Premium tienen vistas al Paseo de la Castellana, pero...

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve un día ya que me recomendaron el hotel y la experiencia ha sido fantástica la atención del personal de restaurante y de recepción han sido de 10, nunca había estado en un hesperia y si tengo la oportunidad volveré a ir. El hotel esta muy bien y es de estilo clásico, el desayuno tiene mucha variedad!recomendable!!!

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Agradécele a pinponn
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado pinponn, Antes que nada permítame agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios. Es un placer para nosotros saber que tanto el trato de nuestro personal, como la variedad de nuestro desayuno, fueron de su agrado. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto con nosotros. Un saludo, María Herrero Guest Relations Manager

Barcelona, España
Opinión escrita 4 semanas atrás

Cuando llegue no me llamaba mucha la atención este hotel, porque la entrada es pequeña, pero una vez dentro esta muy bien. La habitación esta muy bien decorado, el cuarto de baño espectacular, y la cama muy comoda! Las unicas pegas son el precio del desayuno (33 euros, y 27 euros si pagas antes), por ese precio deberian poner mas...

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Agradécele a Koen_1271
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Koen_1271, En primer lugar permítame agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar su comentario. Nos alegra enormemente haber provocado esa grata sorpresa en usted, asi como saber que durante su estancia nuestro equipo pudo alcanzar sus expectativas. Lamentamos que algunos aspectos no fueran de su total agrado, y le aseguro que ya estamos trabajando para mejorar en nuestro servicio....

Madrid, España
Opinión escrita 4 semanas atrás

Tenia que pasar dos noches en Madrid y el hotel me pareció excelente en todos los sentidos, muy buena atención de los operarios, uno de los más agradables hoteles que he estado. Estamos encantados y sin duda volveremos.

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Agradécele a Leeeer
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Leeeer, No quisiera dejar de agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar su comentario. Nuestro mayor privilegio es que tras su estancia hayamos conseguido convertirnos en su casa en Madrid. Todo el equipo de Hesperia Madrid se une a mi para agradecerle sus amables palabras y espera recibirla de nuevo muy pronto con nosotros. Un saludo, María Herrero Guest...

Provincia de Ourense, España
Opinión escrita 4 semanas atrás

Si algo tengo que destacar de este clásico cinco estrellas de Madrid es la buenísima atención de absolutamente todo el personal a los detalles. Cercanía, atención personalizada, preocupación por los detalles... Todo para el viajero. Nos dejaron encantados. Decir que la decoración es muy clásica y quizá como pequeño punto negativo decir que resulta sorprendente que en los hoteles de...

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Agradécele a Maria G
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Maria G, Todo el equipo de Hesperia Madrid se une a mi para agradecerle su amable comentario. No hay mayor recompensa para nosotros que poder saber a través de sus palabras que conseguimos el mayor objetivo: alcanzar las expectativas de nuestros clientes. En Hesperia Madrid nos enorgullecemos de nuestro servicio personalizado y la atención a cada detalle, y es...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Comida y bebida en el hotel
La Manzana
La Manzana
Comida: Mediterránea, Europea, Española
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hesperia Madrid

Dirección: Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: $2,750 - $6,772 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Madrid 5*
Cantidad de habitaciones: 171
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hesperia Madrid Hotel Madrid
Hesperia Hotel Madrid
Madrid Hesperia Hotel
Estilo del hotel:
N.º 5 de hoteles de negocios en Madrid
N.º 8 de hoteles para familias en Madrid
N.º 12 de hoteles de lujo en Madrid
N.º 13 de hoteles románticos en Madrid
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Preguntas y respuestas

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