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Hesperia Madrid

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1,333 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: español
Provincia de Barcelona, España
Opinión escrita 22 julio 2015

Buen hotel con magnífico servicio de su personal. Habitaciones correctas en cuanto a tamaño y limpieza. Muy buen desayuno. En nuestra estancia, no funcionó la conexión wifi. Un poco alejado del centro de la ciudad.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradécele a afh961
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Apreciada Angela, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. En referencia a su comentario acerca de nuestro sistema gratuito de wifi permítame informarle que hemos procedido a cambiar las antenas que prestaban el servicio, aprovecho la ocasión para pedirle disculpas por todos los inconvenientes que...

Granada, España
Opinión escrita 21 julio 2015

Hotel cómodo y con buen servicio, propio de un buen cinco estrellas. Con un gran restaurante gastronómico. Ubicado en plena avenida de la Castellana, cerca del corazón financiero y de la zona de museos de Madrid.

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Agradécele a fdplegf
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado fdplegf: Acabamos de recibir su comentario en tripadvisor y es un verdadero placer conocer que ha disfrutado de su estancia en el Hotel Hesperia Madrid. Nos alegra conocer que nuestro restaurante gastronómico Santceloni, galardonado con 2 estrellas MIchelín ha sido de su total agrado, al igual que nuestra ubicación en pleno Paseo de la Castellana. Esperando poder recibirle en...

Córdoba, Argentina
Opinión escrita 20 julio 2015

Se trata de un hotel 5 estrellas tipo europeo, es decir la habitación es pequeña abarrotada de muebles y el edificio tiene sus años. El servicio, atención, limpieza y preocupación por el cliente excelentes. Para destacar la cantidad de toallas (creo que nueve por día) y la calidad de las mismas y la ropa de cama. Hay carta de almohadas....

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Agradécele a garicorin
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Lo primero de todo me gustaría agradecerle el valioso tiempo que nos ha dedicado al hacernos saber su opinión acerca de su estancia en el Hotel Hesperia Madrid. Nos alegra enormemente recibir sus comentarios positivos acerca del servicio, la calidad de las toallas y el resto de las habitaciones. Aprovecho la ocasión para pedirle disculpas si en algún...

Bilbao, España
Opinión escrita 20 julio 2015

Acudimos en familia (6 personas) y gracias a la promoción de verano pudimos disfrutar de una Junior Suite y una habitación triple unidas entre sí a un precio muy competitivo. Destaca en el hotel el cuidado de todos los detalles, el excelente estado de todas las instalaciones y sobre todo la profesionalidad y el buen hacer de todo el personal...

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1Agradécele a Jorge C
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado en tripadvisor, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Nos alegra enormemente conocer que ha disfrutado de una de nuestras Junior Suite y sobre todo el que valore nuestro gusto por el detalle. Me pongo a su entera disposición para todo aquello que...

Opinión escrita 18 julio 2015

Todo el personal del hotel ha sido muy atento, muy amable en especial dos recepcionistas y una nueva integrante en el area de guest relation, he podido apreciar una atencion al cliente con detalle. Los toques personalizados me dejaran un recuerdo inolvidable. Venganse al Hesperia Madrid

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1Agradécele a Leroy G
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Leroy: Acabamos de recibir su comentario en tripadvisor y es un verdadero placer conocer que ha disfrutado de su estancia, le puedo asegurar que todo el equipo del Hesperia Madrid le agradece el tiempo que nos ha dedicado al compartir con otros usuarios sus impresiones, en especial el equipo de Recepción y de Guest Relations por sus amables valoraciones....

Madrid, España
Opinión escrita 9 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Nuestra estancia en el Hotel Hesperia por una noche fue, por así decirlo, accidental. Con esto quiero decir que no fue planeada pero por ese motivo casi resultó más placentera. Primero disfrutamos de una cena inolvidable en Santceloni, pero esto merece su propia opinión que escribiré oportunamente. Tras el madridaje de vinos, decidimos que lo más sensato era permanecer en...

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Agradécele a Elizabeth Jane S
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth: Lo primero de todo me gustaría agradecerle el que haya decidido compartir en tripadvisor su opinión acerca de los servicios prestados. Nos alegra conocer que disfrutó de una gran velada en el Restaurante Santceloni, sin duda alguna es todo un referente del panorama gastronómico, al igual que del Hotel Hesperia Madrid. Esperando poder recibirle en su próxima estancia...

Almeria
Opinión escrita 8 julio 2015

Hemos pasado dos noches al principio de la primera ola de calor de este verano. Con una habitación muy acogedora y cómoda hemos podido refugiarnos de la canícula con calma y confort. Con una habitación interior teníamos el silencio garantizado. Sólo se hecha en falta otro sillón/butaca, ya que solo había uno y un sillón de escritorio que no es...

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradécele a M7039UNemmam
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Acabamos de recibir su comentario en tripadvisor y es un verdadero placer conocer que ha disfrutado de su estancia, a pesar de que algunos aspectos no han sido de su total agrado. Me gustaría aprovechar la ocasión para informarle que nuestro desayuno buffet si dispone de productos específicos para personas celiacas al igual que una carta en la...

Opinión escrita 7 julio 2015

La semana pasada estuvimos una semana con mi esposa alojados en el hotel, y realmente lo disfrutamos mucho. Excelente ubicación en un buen sector de Madrid, habitación confortable, muy limpia, y el personal muy amable. Es un hotel altamente recomendable, sobre todo porque cuida los detalles para hacer de tu estadía una experiencia agradable.

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Agradécele a Hugo O
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Hugo: Muchísimas gracias de todo corazón en nombre de todo el equipo del Hotel Hesperia Madrid. Nos alegra conocer que ha disfrutado de su estancia con nosotros y también conocer que valora el gusto por los detalles. Esperando poder recibirle en su próxima estancia en el Hotel, quedo a su entera disposición y le envío mi más sincero saludo....

Miami, Florida
Opinión escrita 7 julio 2015

Todo excepcional, desde el lobby, la comida, la limpieza, etc. Pero lo que más me impresionó fue la amabilidad que me toco departe del concierge o guest relation, muy recomendable... (no me hagan escribir un fatídico "libro"...)

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Agradécele a felix d
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Félix, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Nos alegra conocer que ha disfrutado de una de nuestras maravillosas Junior Suite. Me pongo a su entera disposición para todo aquello que pueda necesitar en futuras estancias y le reitero mi más sincero agradecimiento por...

Granada, España
Opinión escrita 7 julio 2015

Un personal excelente y un ambiente muy agradable, buen desayuno, muy limpio, las habitaciones muy cuidadas y las camareras daban un toque lleno de comodidad y bienestar, Llegar al hotel era un oasis en los pasados día tórridos en Madrid.

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Agradécele a MercedesyCleo
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Mercedes: Es un verdadero placer conocer que ha disfrutado de su última estancia con nosotros, le puedo asegurar que todo el equipo del Hesperia Madrid le agradece el tiempo que nos ha dedicado al compartir con otros usuarios de Tripadvisor sus impresiones. Esperando poder recibirle en su próxima estancia en el Hotel, quedo a su entera disposición y le...

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Servicios

Destacados
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Comida y bebida en el hotel
La Manzana
La Manzana
Comida: Mediterránea, Europea, Española
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hesperia Madrid

Dirección: Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: $2,153 - $7,937 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Madrid 5*
Cantidad de habitaciones: 171
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hesperia Madrid Hotel Madrid
Hesperia Hotel Madrid
Madrid Hesperia Hotel
Estilo del hotel:
N.º 5 de hoteles de negocios en Madrid
N.º 8 de hoteles para familias en Madrid
N.º 12 de hoteles de lujo en Madrid
N.º 13 de hoteles románticos en Madrid
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Preguntas y respuestas

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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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