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AC Hotel Cuzco

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1 habitación 2 adultos 0 niños
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AC Hotel Cuzco
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717 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Valencia, España
Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Acabamos de realizar el check-in y al subir a la habitación resulta que estaba usada y no la habían limpiado todavía. He bajado a recepción y se han disculpado y dado otra con buena educación alegando que a ellos les aparecía como limpia en el ordenador. Escribo esto porque considero que no es admisible en un hotel de 4 estrellas...

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Agradécele a Cesar M
AC-CUZCO, Front Office Manager en AC Hotel Cuzco, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Lamentamos profundamente la impresión que el error cometido le haya podido causar. Efectivamente revisaremos nuestros protocolos de actuación para mejorar nuestro servicio Hemos derivado sus impresiones a los responsables del servicio para que se tomen las medidas oportunas con vías a evitar que nuestro clientes no se sientan tratados de manera personalizada, ya que este es...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un buen sitio para un fin de semana Sitios geniales de hosteleria cerca El desyuno espectacular Tamaño de la habitación estupendo Eso si el parking es caro En general un 8 sobre 10 El personal muy amable

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Agradécele a joseignacio68
Valladolid, Spain
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Te reciben muy correctamente nada más a la hora de llegar. Siempre eres solamente uno más y en el bar son realmente arrogantes. Pasan por aquí tanta gente que cada cara es irrelevante y al final es uno de los hoteles más irrelevantes para mí en Madrid

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Agradécele a Luna C
AC-CUZCO, Front Office Manager en AC Hotel Cuzco, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Lamentamos profundamente la impresión que nuestro personal de Alimentos y Bebidas le haya podido causar. Hemos derivado sus impresiones a los responsables del servicio para que se tomen las medidas oportunas con vías a evitar que nuestro clientes no se sientan tratados de manera única y personalizada, ya que este es uno de nuestros objetivos clave...

Barcelona, Spain
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

He ido varias veces a este hotel situado en la zona "Bernabéu" de Madrid; por motivos laborales me han alojado allí en los últimos 4 años unas 8 veces y ninguna me ha decepcionado; las habitaciones amplias y comodisimas, silenciosas y con amenities adecuadas; el desayuno súper completo y todo muy rico. El personal amable y atento. Volveré seguro.

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Agradécele a laputxi
Zaragoza, España
Opinión escrita 4 semanas atrás

Tenía un poco de miedo al ver críticas en este medio por los ruidos, pero he de decir que en el segundo piso las habitaciones están bien acondicionadas y se duerme bien. la habitación es bonita, bien decorada, con una cama muy ancha y cómoda, buenas amenities, baño cuidado y limpio, y el servicio muy amable. no tengo queja.

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Agradécele a santi1969
Torrevieja, España
Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel bien ubicado, a 5 minutos del Santiago Bernabeu, y a 100 metros de la estación de metro de Cuzco. La habitación estuvo muy bien, así como el trato recibido en la recepción, ya que me permitieron subir a la habitacion antes del horario de Check-in, asi como me dieron una habitación de categoria superior por un pequeño problema con...

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Agradécele a Alejandro C
Opinión escrita 14 febrero 2017

Ya estuve alojada varias veces en el y me resultaba agradable y con buena localización. Pero esta última vez me decepciono porque ....Con la limpieza de la habitación no se juega. La bañera no conoció limpieza en 3 días lo mismo que el suelo de la habitación. Menos mal que llevábamos chanclas para la ducha. Dicha incidencia la comunique en...

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Agradécele a marga p
AC-CUZCO, Front Office Manager en AC Hotel Cuzco, respondió a esta opinión

Gracias por comentar su experiencia. Lamentamos muy profundamente haber descuidado un punto clave tan básico en nuestros estándares. Conociéndonos de antes, estoy seguro de que nos creerá cuando le aseguramos que se trata de una incidencia aislada. No obstante, hemos transmitido lo sucedido a nuestro equipo de limpieza para que se aseguren de que estos errores no se repitan. Pese...

Murcia, España
Opinión escrita 13 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Lo que mas destacaria,la insonorizacion y las toallas. Toallas grandes y no estilo servilleta,que te las ves dificil para secarte. Un aplauso porque éste hotel se preocupa porque sus clientes se duchen y sequen cómodamente.

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Agradécele a Carmen200
Madrid, España
Opinión escrita 6 febrero 2017

Un gran hotel. Muy bien situado. Todo está cerca en Madrid desde este hotel. Es muy cómodo y está muy limpio. La atención del personal es fabulosa. Este hotel tiene de todo y para los negocios es un lugar ideal.

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Agradécele a palomat70
Leioa, España
Opinión escrita 5 febrero 2017

Personalmente me gusta la cadena AC. Él AC Cuzco es un hotel clásico de Madrid, bien situado, con buen acceso en coche. El hotel es grande, espacioso. Las habitaciones están nuevas, son grandes, tienes una buena mesa para trabajar y todo tipo de amenities. Es un hotel que me gusta y al que volveré pronto.

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Agradécele a ramon m

278 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre AC Hotel Cuzco

Dirección: Paseo Castellana 133, 28046 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: $1,965 - $5,631 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — AC Hotel Cuzco 4*
Cantidad de habitaciones: 319
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Ac Cuzco Madrid
Ac Cuzco Hotel Madrid
AC Hotel Cuzco Madrid
Estilo del hotel:
N.º 96 de hoteles de negocios en Madrid
N.º 103 de hoteles para familias en Madrid
N.º 112 de hoteles de lujo en Madrid
N.º 129 de hoteles románticos en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de AC Hotel Cuzco y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Todas son buenas. Ya dependen de las manías de cada uno.”
 de 5 burbujas RamonAnonimo, 5 feb 2017 | Leer opinión
“Elegir las habitaciones de lujo, pero no las superiores, si no las más grandes.”
 de 5 burbujas blasgg, 29 ene 2017 | Leer opinión
“Si vais dos personas, aseguraos de llevar cada uno lo necesario para el aseo personal...”
 de 5 burbujas Herr_Panzerfaust, 22 ene 2017 | Leer opinión
“La habitacion en la que nos alojamos era la estandard y es grande, con zona de sofa, television pantalla plana grande. Muy bien isonorizado.”
 de 5 burbujas amparoo2014, 13 sep 2016 | Leer opinión
“Que no dé a la plaza ya que al menos las de la tercera planta son un poco ruidosas, se oye el tráfico.”
 de 5 burbujas estherzita1, 5 sep 2016 | Leer opinión
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