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Gran Melia Fenix

N.º 20 de 446 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
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Gran Melia Fenix
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1,542 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1,003
  • 393
  • 111
  • 25
  • 10
Consulta opiniones sobre
257
692
65
267
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Indonesio primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Excelente habitación con un estilo tradicional impecable.La atención del personal es altamente satisfactoria con una respuesta inmediata a cada requerimiento del huésped. Muy buen desayuno bufet. A metros de Serrano. Recomendable. Volveré.

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Agradécele a jmkabak
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El Fenix se ha convertido en mi casa cuando voy a Madrid, por diversas razones, localización estupenda, servicios, ambiente y sobre todo la gran profesionalidad de su equipo. Pendientes de reconocerte rápidamente y que te sientas como en tu hogar, recordando tu nombre, tus preferencias, etc. Voy habitualmente por negocios y utilizo el red level mucho donde tengo una excelente... Más 

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1 Agradécele a Fran S
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Fran S, ¡Muchas gracias por el magnífico comentario que nos dedica a través de Tripadvisor! Todo el equipo del Gran Meliá Fénix agradece sus bonitas palabras y nos alegra comprobar que le transmitimos siempre nuestra pasión y nuestro servicio personalizado para que se sienta como en su segunda casa cuando está en Madrid. Apreciamos sus comentarios acerca de nuestro... Más 

El entrego
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Un hotel impresionante, atención inmejorable, habitaciones magnificas y que decir de los cocteles de Javier de las Mulas, insuperables, en un salón acogedor para compartir con los amigos, una combinación perfecta. Una excelente elección para repetir.

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Agradécele a Ebanisteriakarma
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Ebanisteriakarma, ¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix! Muchas gracias por la valoración tan positiva que nos hace llegar en Tripadvisor acerca de su experiencia en nuestro Hotel durante su reciente visita a Madrid. Todo el equipo agradece de corazón sus muestras de cariño y nos encanta saber que nuestra pasión y esfuerzo por una atención al cuidado se han... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Muy agradable todo el personal, muy atento en todo momento, muy buena ubicación, limpio y confortable. Desayuno bueno, aunque podria mejorar. Un hotel con encanto de principio a fin. Espero poder volver en cuanto pueda.

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Agradécele a Carmen C
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimada Carmen C, ¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix! Muchas gracias por el comentario que comparte en Tripadvisor acerca de su reciente estancia en entre nosotros. Es un placer recibir palabras tan bonitas como las suyas acerca de su experiencia, y nos alegramos de saber que tanto nuestra ubicación en pleno Barrio de Salamanca como nuestro personal cumplieron plenamente con... Más 

Gijón, España
Crítico de nivel
221 opiniones
55 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 121 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Nos encontramos muy a gusto en este hotel. Su ubicación es perfecta. Siendo miembro Silver de Melia Reward y repitiendo año tras año desde hace décadas, echo mucho de menos, como mínimo un botellín de agua de cortesía (No lo puedo entender). Aplaudir el fantástico gimnasio que han habilitado en la segunda planta. Buen wi-fi. Repetiremos aunque sean tan torpes... Más 

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Agradécele a PabloGijon
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Sr. PabloGijon, ¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix! Ante todo, nos gustaría agradecerle la confianza que siempre deposita en nosotros para sus estancias en Madrid, así como, por hacernos partícipes de su opinión en Tripadvisor. Por otro lado, lamentamos que su última experiencia con nosotros no haya sido del todo satisfactoria. Tomamos nota de sus sugerencias, y esperamos que... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Después que conocí el Gran Meliá Fenix, casi todos los años es casi seguro que cuando viajo a Madrid este es mi hotel favorito. Esta muy bien ubicado a 20 minutos caminando y a 5 en taxi, de la Puerta del Sol, la zona preferida de los visitantes, sus habitaciones son adecuadas, el restaurante es muy bueno y el bar... Más 

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1 Agradécele a Manolo2853
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Manolo 2853, ¡Saludos desde su casa en Madrid! Muchas gracias por su bonito comentario en Tripadvisor. Para todo el equipo del Gran Meliá Fénix es un placer recibir estas muestras de cariño por parte de nuestros clientes. Cada día, nuestro personal trabaja con la principal motivación de hacer felices a los que como usted, depositan su confianza en... Más 

Burgos, España
Crítico de nivel
195 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Su ubicado es perfecta, ya que permite ir andando tanto a la zona comercial del Barrio de Salamanca como a la zona de losa museos en el entorno del Paseo del Prado. La decoración tanto de las zonas comunes como de las habitaciones es realmente exquisita. Tiene un magnífico bar, con una decoración tradicional inglesa, donde tomar un aperitivo o... Más 

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Agradécele a Doct92
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos enormemente, el tiempo que ha dedicado en escribir estas palabras, relatando sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros. Es un verdadero placer leer un relato tan positivo y que encontrara tantas experiencias agradables en nuestras instalaciones y sobre nuestra inmejorable ubicación. Esperamos poder recibirle pronto, desde esa ciudad tan bonita como es Burgos y tener... Más 

Sevilla, España
Crítico de nivel
53 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel clasico de lujo, super bien ubicado. El personal del hotel muy preparado y amable. La habitacion estaba muy comoda pero el baño era demasiado pequeño es algo incomodo no poder arreglarnos al mismo tiempo mi esposo y yo. El restaurante Caray del hotel va muy bien también en la mañana el desayuno buffet muy completo. Al lado del... Más 

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Agradécele a Alxcv13
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado Alxcv13, ¡Saludos desde Madrid! Muchas gracias por la confianza depositada en el Gran Meliá Fénix durante su reciente estancia así como por el tiempo dedicado a trasladarnos sus impresiones en Tripadvisor. Todo el equipo está encantado de saber que ha disfrutado plenamente de su estancia y de nuestra magnífica ubicación en el Barrio de Salamanca. Agradecemos sus comentarios de... Más 

Barcelona
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La semana pasada tuve la oportunidad de alojarme en este Hotel, es sin duda uno de los mejores hoteles donde me he alojado en Madrid, empezando pur su ubicación, cerca de tiendas y muy centrico para desplazarse de un lado al otro de la ciudad como era mi caso. Al llegar una troupe de porteros/mozos te dan la bienvenida, y... Más 

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Agradécele a Maite I
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por el comentario que nos hace llegar en Tripadvisor en relación a su reciente estancia en el Gran Meliá Fénix. Todo el equipo humano del hotel le agradece sus bonitas y sinceras palabras y nos alegra comprobar que percibió nuestros pequeños detalles por ofrecerle un servicio de gran calidad y hacerle sentir como en casa. Esperamos... Más 

Alcoy, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estas vacaciones de Navidad, fuimos a Madrid unos días. Nos alojamos en el hotel Gran Melia Fénix. Fue un gran acierto, excelentes habitaciones y un inmejorable servicio. Muy recomendable y sin lugar a dudas volveremos a repetir.

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Agradécele a paloma m
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión

Estimado cliente, ¡Saludos desde Madrid! Muchas gracias por haber confiado en el Gran Meliá Fénix durante una ocasión tan especial como es recibir el Año Nuevo así como por transmitirnos sus opiniones a través de TripAdvisor. Nos llena de alegría comprobar que estuvimos a la altura de sus expectativas y que con nuestros pequeños detalles y nuestro esfuerzo por cuidar... Más 

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