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AC Palacio del Retiro, Autograph Collection

N.º 88 de 450 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
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Calle Alfonso XII 14, 28014 Madrid, España
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AC Palacio del Retiro, Autograph Collection
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389 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 201
  • 123
  • 40
  • 17
  • 8
Consulta opiniones sobre
73
189
16
43
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Lima, Perú
Crítico de nivel
14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Siempre que viajo por trabajo, intento conocer distintos hoteles y cadenas de hoteles por aprender de ellos y por defecto de hotelera que aunque ahora en otra area del turismo, trata de aprender algo más. Éste hotel es lo contrario de mi concepto de un servicio marriott, impecable en el diseño, decoración e inmejorable atención, mucha amabilidad de parte de... Más 

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Agradécele a CecySalazar
Ciudad de Luxemburgo, Luxemburgo
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Buen hotel, personal súper amable, habitación cómoda. Pero para un 5*, le falta mantenimiento y calidad de materiales. La puerta de la habitación parece provisional, de aglomerado pintado. La falta una buena mano de pintura a toda la habitación, paredes estaban sobadas, desperfectos en el baño.

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Agradécele a LosChispas
Directorpr, Guest Relations Manager en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado LosChispas, Agradecerle el tiempo dedicado a dejarnos sus comentarios sobre su experiencia en nuestro Hotel. Hemos tomado nota de sus comentarios para intentar mejorar los detalles que nos comenta. Esperamos tener de nuevo la ocasión de recibirle en el Hotel e intentar se lleve una mejor imagen de nuestras instalaciones. Quedo a su disposición para cualquier cosa que estime... Más 

Palma de Mallorca, España
Crítico de nivel
10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2015

Estubimos en familia pasando un fin de semana y es un magnifico Hotel con muy buenas calidades y muy buenos servicios. Excelente ubicacion y nos llamo la atencion lo comodas que son las camas. Habitaciones bastante grandes y el edificio es precioso. Hemos vuelto a reservar alojamiento en este hotel para los proximos dias

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Agradécele a MrtCr
Directorpr, Director de Relaciones con Clientes en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado MrtCr, En primer lugar quisiera agradecerle el hecho de habernos escogido para su estancia en Madrid. Así como el tiempo utilizado para que podamos conocer más acerca de su experiencia en el Hotel Palacio del Retiro. Es siempre un placer para nosotros recibir sus comentarios. Muchas gracias por su confianza en la Familia Marriott y especialmente en el Hotel... Más 

Lima
Crítico de nivel
24 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2015

El hotel está bien y el personal es muy amable. Las habitaciones son cómodas y modernas. Pero yo personalmente hubiese hecho un hotel con más encanto y más acorde con el edificio antiguo en el que está. Sin duda lo mejor es la situación.

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Agradécele a Concepcion E
Directorpr, Director de Relaciones con Clientes en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Concepción, Agradecerle el hecho de habernos escogido para su estancia en Madrid. Así como el tiempo utilizado para que podamos conocer más acerca de su experiencia en el Hotel Palacio del Retiro. Es siempre un placer para nosotros recibir sus comentarios. Sus comentarios son muy útiles para poder mejorar día a día nuestro servicio e instalaciones y así poder... Más 

Crítico de nivel
72 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Me cautivó este hotel! Un 5 estrellas, clásico por fuera por ser edificio protegido, pero moderno por dentro conservando la esencia de lo que fue, moderno en los servicios que ofrecen y cómo, y exquisitos en el trato. Darte un baño en el jacuzzi mirando al parque del Retiro es un lujo al que es difícil poner precio. Sólo hubo... Más 

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Agradécele a Verodeespanya
Directorpr, Director de Relaciones con Clientes en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Verodeespanya, En primer lugar quisiera agradecerle el hecho de habernos escogido para su estancia en Madrid. Así como el tiempo utilizado para dejar su comentario en Trip Advisor. Es siempre un placer para nosotros recibir los comentarios de nuestros clientes. De esta forma podemos mejorar día a día en nuestro servicio e instalaciones. Nuestro compromiso es el de mejorar... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
40 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2015

La situación del hotel es magnífica, el personal es muy bueno y atento. La habitación me defraudó un poco, esperaba más. Un poco pequeña y la decoración deja algo que desear. Internet funciona bien. He estado en otros Autograph y este me decepcionó un poco.

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Agradécele a Pepsuisse S
Directorpr, Director de Relaciones con Clientes en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Pepsuisse, En primer lugar quisiera agradecerle el hecho de habernos escogido para su estancia en Madrid. Así como el tiempo utilizado para que podamos conocer más acerca de su experiencia en el Hotel Palacio del Retiro. Es siempre importante para nosotros recibir sus impresiones. Sus comentarios son muy útiles para poder mejorar día a día nuestro servicio e instalaciones... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
47 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2015

Palacio en donde se ofrecen obras contemporaneas. Tiene muy buena seguridad, es espacioso y un sistema de ventilación tambien muy bueno. Fui un dia que habian 42 grados en el exterior y dentro del palacio hacia frio. Es bien interesante, en cuanto a las obras que se montan dentro, un lugar que vale la pena visitar.

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Agradécele a Lorettocontreras
Directorpr, Director de Relaciones con Clientes en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Loretto, ¡Muchísimas gracias por su comentario en Trip Advisor! Es un auténtico placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que apreciara las joyas que conservamos en nuestra propiedad. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en nuestro Hotel. Un cordial saludo, Más 

Guadalajara, España
Crítico de nivel
20 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2015

Este es uno de mis hoteles favoritos en Madrid. La ubicación es muy buena, frente al Parque del Retiro, a una cuadra de la Puerta de Alcalá y a 10 min. caminando de la Estación de trenes de Atocha y al lado de la calle Serrano. El Hotel es moderno y acogedor, habitaciones de techos altos, con excelente servicio y... Más 

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Agradécele a Abraham P
Directorpr, Guest Relations Manager en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar quisiera agradecerle el hecho de habernos escogido para su estancia en Madrid. Así como el tiempo utilizado para que podamos conocer más acerca de su experiencia en el Hotel Palacio del Retiro. Es siempre un placer para nosotros recibir sus comentarios. Sus comentarios son muy útiles para poder mejorar día a día nuestro servicio e... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2015

Un hotel ubicado a una cuadra de la Puerta de Alcalá, en una casa antigua restaurada, con una decoración actual muy agradable, el personal excelente, muy amable y atento. Una muy buena experiencia que sin duda repetiría.

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Agradécele a MONICA C
Directorpr, Director Comercial en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Monica C, Muchas gracias por sus comentarios y por compartirlos en la red! Nos encanta saber que su tiempo con nosotros ha sido agradable y esperamos haber superado sus expectativas durante su estancia. Nuestro personal tiene el compromiso diario de hacer de su estancia una experiencia única a través de los pequeños detalles que tanto nuestra situación, como nuestro... Más 

Crítico de nivel
36 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel de Madrid muy bien ubicado, frente al parque del Retiro y a un par de cuadras de la puerta de Alcalá, Museo del Prado y Paseo del Prado (una de las principales Avenidas). Las habitaciones del hotel son de lujo, amplias y cómodas. La atención es de primera y las instalaciones en general lindas. No me imagino mi estadía... Más 

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Agradécele a Giovanni V
Directorpr, Director de Relaciones con Clientes en AC Palacio del Retiro, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Giovanni, En primer lugar quisiera agradecerle el hecho de habernos escogido para su estancia en Madrid. Así como el tiempo utilizado para que podamos conocer más acerca de su experiencia en el Hotel Palacio del Retiro Autograph Collection. Es siempre un placer para nosotros recibir sus comentarios. Sus comentarios son muy útiles para poder mejorar día a día nuestro... Más 

203 fotos de este hotel

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El área que rodea el elegante paseo del Prado recibe gran cantidad de visitas, tanto de residentes de la zona como de turistas. El mundialmente conocido Museo del Prado, el Reina Sofía y el Thyssen-Bornemisza forman un triángulo de arte y cultura que abarca esta enorme y hermosa avenida. Entre semana, el Prado abre sus puertas gratis a última hora de la tarde, lo que forma una cola de diversos y entusiasmados aficionados al arte que da la vuelta a la manzana. El Palacio de Cibeles y el centro cultural del Círculo de Bellas Artes son otros sitios artísticos que visitar, así como los bares de sus terrazas, donde se puede disfrutar de unas increíbles vistas de la ciudad. Aunque el paseo del Prado y los alrededores forman una concurrida vía de Madrid, en medio encontrarás un parque peatonal amplio y verde, un sitio maravilloso y tranquilo en el que pasear de forma relajada. Al este de los museos se halla el parque del Retiro, un lugar lleno de actividad, ya que tanto familias como amigos de todas las edades se dirigen a estas preciosas rutas y explanadas de césped para estirar las piernas o tomar un picnic.
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