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Avenida de America 41, 28002 Madrid España
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Información

N.º 196 de 473 hoteles en Madrid
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
El Hotel Puerta América, un hotel 5 estrellas ubicado cerca del centro de Madrid, es un lugar especial que invita a soñar a quien lo visita. Un proyecto único en el mundo que ha reunido a diecinueve de los mejores estudios de arquitectos y diseñadores del mundo, que tiene el lujo de contar con cuatro premios Pritzker, el Nobel de la Arquitectura Norman Foster, Zaha Hadid, Arata Isozaki y Jean Nouvel.​Cada una de las 12 plantas de nuestro hotel de lujo en Madrid propone un concepto distinto de habitación, todas ellas juegan con diferentes materiales, colores y formas creando un espacio sorprendente para los sentidos, una experiencia sensorial incomparable. Un museo donde disfrutar y descansar.
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Habitación y suite (862)862
Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Parte poco profunda de la piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Club nocturno/DJ
Cadenas de televisión para niños
Sillitas altas disponibles
Garaje de estacionamientos
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Bar en la terraza
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Fax/Fotocopiadora
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Pedicura
Terraza en la azotea
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Periódico
Hotel para no fumadores
Muebles de exterior
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Portero
Kit de primeros auxilios
Paraguas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
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Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Minibar
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Habitaciones insonorizadas
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Películas a pedido
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista a la ciudad
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Hoteles peculiares
Vista de la ciudad
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Árabe y 2 más
3,198Opiniones65Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1,477
  • 1,092
  • 362
  • 154
  • 113
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Athenea G escribió una opinión (abr de 2020)
1 aporte
Muy ordenada tranquila comoda y sobre todo hermosa vista a un buen precio para mi ja 😉 la verdad una buena experiencia es como si hubiera estado en una feria o un lugar muy sofisticado en la suit igual que las camas muy comodas tambien los empleados muy amables y generosos y lo que mas mas me gusto y nos gusto es la cama el baño las ventanas ,la comida era unica y totalmente deliciosa 😋😋😋😋😋😋😋😋😋etc...
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Calidad/precio
Limpieza
Consejo sobre las habitaciones: Los pisos de arriba casi los ultimos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Útil
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Respuesta de Vanessa Acebo, Otros de Hotel Puerta América
Respondida el 16 de jul de 2020
Estimada 438atheneag, Resulta muy agradable recibir una reseña como la suya, tan detallada y satisfactoria. Gracias por sus 5 estrellas y por valorar con tanto entusiasmo y cariño cada aspecto de nuestro hotel. Estamos felices de haberle brindado una excelente estancia y confiamos en volver a repetir la experiencia en un futuro. Un cordial saludo
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Mercedes F escribió una opinión (mar de 2020)
Pamplona, España27 aportes6 votos útiles
El hotel está a la entrada de Madrid por lo que está un poco lejos del centro. Me tocó en la planta negra. Como todo se controla en la habitación por domótica y llegué por la tarde me costó conseguir que hubiera luz en la habitación. La cama muy cómoda y el baño muy amplio, pero la distribución no me resultó confortable, no habia enchufe en la mesilla para poder cargar el móvil. La cafetería del hotel me pareció excesivamente cara.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Útil
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Respuesta de Vanessa_HPAM, Coordinadora Ejecutiva de Hotel Puerta América
Respondida el 16 de abr de 2020
Estimada 824mercedesf, Agradecemos el tiempo que ha tomado el tiempo para enviarnos su valoración sobre su visita. Arata Isozaki eleva a la décima planta las costumbres de su cultura, la idea clave es el contraste. A través del cual los clientes abandonan el día para adentrarse en la soledad y descanso que ofrece. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos. Un saludo
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Elena C escribió una opinión (mar de 2020)
Madrid, España39 aportes1 voto útil
Cogí una estancia en este hotel como regalo de cumpleaños para mi pareja, ya que nos parecía algo original. Cada planta tiene una temática y estética completamente diferente, con un gimnasio pequeño pero funcional, un par de cafeterías y una terraza en la azotea con vistas a la ciudad. Nuestra habitación, en la segunda planta, era moderna pero elegante, con tonos crema y blanco, luces en la ducha y dentro del soporte de los lavabos, y una cama de matrimonio grande y muy cómoda. Me voy totalmente enamorada de los espejos, redondos, enormes y con marcos de luz. Como pega, podría decir que la ducha con chorros pero sin puerta no me parece una gran idea, ya que el agua salpica bastante y empapas el suelo. Los detalles están muy cuidados y el personal es muy amable, cercano y con ganas de agradar. Al hacer el check-in me explicaron la posibilidad de solicitar la habitación en una planta diferente cuando volviera a hospedarme allí, y al hacer el check-out nos dejaron una tarjeta para poder coger el ascensor y ver las demás plantas. Encantados, volveremos allí sin duda en futuras ocasiones especiales.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Útil
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Respuesta de Vanessa_HPAM, Coordinadora Ejecutiva de Hotel Puerta América
Respondida el 16 de abr de 2020
Estimada ElenaC2388, Muchísimas gracias por habernos escogido para una fecha tan especial. Nos ha encantado formar parte de ese día con ustedes. Es genial que exploraran nuestras instalaciones dejándose sorprender en cada espacio. En la planta 2 Norman Foster ha optado por jugar con las formas y los materiales. Su propósito es expresar el lujo y sensualidad, un perfecto santuario urbano. Nos alegra conocer que su estancia haya sido tan placentera, y que el trato del personal haya sido de su agrado. Esperamos tener el placer y el honor de recibirle de nuevo en un futuro próximo. Muchísimas gracias de nuevo. Un saludo
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Jose Angel B escribió una opinión (feb de 2020)
Provincia de Ourense, España152 aportes3 votos útiles
Pasamos una noche en la Suit Junior de la 8 planta, el diseño de la habitación era espectacular, el del hotel también. La atención de los trabajadores buenísima, al nivel de un hotel de su categoría. Pero no le puedo dar las cinco estrellas, por que en la habitación teníamos detalles que no eran dignos de lo que estás pagando. Apliques de lámparas medio descolgadas y descoloridas, la junta entre dos sofás blancos rellenada con silicona blanca, algunas cortinas no corrían bien, la puerta del sistema de luces de la habitación estaba abierta, y lo que vi dentro daba pavor (cables tirados de cualquier manera, todo enrollado, tapas tiradas por el suelo, etc..), el sistema de plegado y despliegue de los TV era penoso. En un hotel de este nivel, me parece bastantes feos esos detalles. El desayuno en el bufete, era ideal, todo muy bueno y con mucha calidad, la atención de los camareros, también esta muy bien.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Vanessa Acebo, Otros de Hotel Puerta América
Respondida el 16 de jul de 2020
Esimado Jangel_13, Nos alegra poder leer comentarios constructivos como el suyo para poder seguir trabajando en aquellas cosas que podemos mejorar. No obstante, lamentamos los detalles que indica. Hemos tomado buena nota y agradecemos que nos haya llamado la atención sobre ello. También nos complace enormemente saber que su estancia en el hotel ha sido bastante positiva y que su valoración destaca, tanto el diseño de nuestro hotel como la labor de nuestro personal y la calidad de nuestro buffet de desayunos. Esperamos poder tener una nueva oportunidad de recibirle para así asegurarnos de que tenga la perfecta estancia. Un cordial saludo
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mati escribió una opinión (ene de 2020)
Provincia de Alicante, España5 aportes
Habitación muy bonita, aunque un poco oscura, baño grande y cama muy cómoda precios de cafetería un poco caros aunque es comprensible porque es un hotel de 5 estrellas.el servicio del personal fantástico tanto en recepción como de limpieza
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Fecha de la estadía: enero de 2020
Ubicación
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Habitaciónes planta alta tienen una gran vista
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Vanessa_HPAM, Coordinadora Ejecutiva de Hotel Puerta América
Respondida el 4 de feb de 2020
Muchísimas gracias, Gracias por su comentario y elegir nuestro Hotel Puerta América durante su estancia en la ciudad. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria; pero sobre todo, gracias por dedicar su tiempo en compartir con nosotros sus opiniones. Gracias igualmente por su mención a nuestro personal, quienes sin duda hacen que todo sea posible. Esperamos volver a verle en un futuro. Un saludo
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RANGO DE PRECIOS
USD 111 - USD 243 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel puerta america, hotel silken puerta madrid, hotel puerta de america madrid, hotel silken puerta america madrid, puerta de america.hotel, hotel habana madrid, silken puerta america madrid
ANTES CONOCIDO COMO
Silken Puerta America
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridProsperidad / Chamartín
CANTIDAD DE HABITACIONES
315
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Puerta América
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Puerta América?
Algunas atracciones cercanas son Phobia Escape Room (0.3 km), El Rincon de La Rodriguez (0.07 km) y Palacio de Velázquez (0.4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Puerta América?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la terraza, wi-fi gratis y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Puerta América?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Puerta América?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la terraza, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Puerta América?
Sí, estacionamiento y estacionamiento privado pago en el predio están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Puerta América?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurante Rias Bajas, Vila Brasil y Bar Chacin.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Puerta América?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Puerta América?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel Puerta América ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Puerta América?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, alemán, italiano y árabe.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Puerta América?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Palacio Real de Madrid (4.5 km), Plaza Mayor (4.2 km) y Museo Cerralbo (4.2 km).