Hotel Puerta América Madrid

Hotel Puerta América Madrid

Viajero (2620)
Panorama of the Deluxe David Chipperfield at the Hotel Silken Puerta America
360
Panoramas (46)
Hotel Puerta América
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Información

4.0
N.º 226 de 473 hoteles en Madrid
3.5 de 5 burbujas
Ubicación
4.5 de 5 burbujas
Limpieza
4.3 de 5 burbujas
Servicio
4.0 de 5 burbujas
Calidad/precio
Reserve directamente en la Web Oficial del Hotel Puerta América y benefíciese de ventajas exclusivas: parking, salida tardía y mucho más! Nuestro hotel de lujo en Madrid ofrece habitaciones de diseño único y espectaculares vistas desde nuestra azotea con piscina.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Parte poco profunda de la piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Club nocturno/DJ
Guardería
Cadenas de televisión para niños
Garaje de estacionamientos
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Bar en la terraza
Sillitas altas disponibles
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Pedicura
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Periódico
Hotel para no fumadores
Muebles de exterior
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Portero
Kit de primeros auxilios
Paraguas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Minibar
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Habitaciones insonorizadas
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Caja de seguridad para computadora portátil
Películas a pedido
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista a la ciudad
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Hoteles peculiares
De lujo
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Ruso y 3 más
Enlaces a hoteles
Precio especial:20 % de descuento en la tarifa de la habitación

Ubicación

Avenida de América 41, 28002 Madrid España
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Bueno para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 88 de 100
88
Aeropuerto de Madrid-Barajas
Cartagena
3 min
Prosperidad
7 min
3,292Opiniones66Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1,509
  • 1,107
  • 381
  • 165
  • 130
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
christian c escribió una opinión (5 jun)
Madrid, España2 aportes
1.0 de 5 burbujas
El hotel bien, pero te engañan con la fianza. He ido dos veces y en las dos me ha tocado reclamar la fianza de 50€. Una vez es un error, dos, un modus operandi.
De hecho, estoy teniendo problemas con esta segunda vez.
Hay muchos hoteles en Madrid para andar con estas cosas, mejor cualquier otro.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Vanessa Acebo, Otros de Hotel Puerta América Madrid
Respuesta de Hace 3 días
Estimado M5543JHchristianc, Sentimos si se sintió molesto con nuestra solicitud de fianza, no obstante nos gustaría que entendiera que debido a la actividad del hotel como empresa, el fin de nuestra política de garantía es asegurarnos el pago de servicios e incidencias. Entendemos que puede resultar inconveniente pero queremos asegurarle que es un proceso para garantizar su estancia y siempre es transparente para nuestros huéspedes. La devolución se realiza en el momento check out y es inmediata por nuestra parte. No obstante, siempre puede en contacto directo con nosotros para solventar cualquier incidencia al respecto. Un saludo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
SPR escribió una opinión (ago 2022)
Castellón de la Plana, España10 aportes8 votos útiles
Favorita del hotel
5.0 de 5 burbujas
Muy buen hotel, calidad precio excelente, muy buena atención.
En el precio entraba desayuno y parking, estuvimos dos noches y muy buena experiencia, además tiene parada de metro a 100mtrs. Una muy buena elección.
Si tuviese que poner una pega, el buffet del desayuno cortito, pero se compensa con otras cosas.
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Fecha de la estadía: agosto de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Dejas el coche en el parking cuando llegas y no lo coges hasta que te vas.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Vanessa Acebo, Otros de Hotel Puerta América Madrid
Respondida el 8 sep 2022
Estimado SPR72, Es un placer recibir sus valoraciones tan positivas después de su estancia con nosotros. Ello nos indica que su experiencia en el Hotel Puerta América ha sido placentera y de su agrado, lo cual nos llena de satisfacción. Tenemos en cuenta su observación con el fin de mejorara la experiencia de nuestros huéspedes. Gracias por indicarlo. Esperamos verle de nuevo en una próxima ocasión. Un cordial saludo
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Ana D escribió una opinión (may 2024)
Vigo, Galicia, Spain11 aportes7 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
no se merece las 5 estrellas, las ganaría en su momento, pero se ha quedado totalmente obsoleto en cuanto a los pequeños detalles, a la entrada te hacen un bloqueo de 50 euros por noche, por si gastas algo???_ Dos botellas de agua pequeñas de cortesía y el minibar vacío, no te dan opción de escoger habitación, no hay cafetera en la habitación ni hervidor de agua. En la cafetería del hotel a pesar de estar hospedado 5 euros un café. El parking... cada vez que sacas el coche tienes que hacer el pago en la máquina que ni siquiera dispone de tarjetero contacless... En fin, al hacer el check out supuestamente desbloquean el cargo inicial, pero tampoco es inmediato. El buffet normalito de todo. No compensa para nada, la calidad - precio.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
1.0 de 5 burbujasHabitaciones
1.0 de 5 burbujasUbicación
3.0 de 5 burbujasLimpieza
1.0 de 5 burbujasServicio
1.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: El ruido de abrir las ventanas se escucha en todas las habitaciones......
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Vanessa Acebo, Otros de Hotel Puerta América Madrid
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado P833BVaand, Apreciamos sus comentarios y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia. Tomamos en serio sus observaciones sobre los pequeños detalles y la calidad de nuestros servicios. Sus comentarios nos ayudan a mejorar, y trabajaremos en resolver estos puntos para garantizar una experiencia más satisfactoria en el futuro. Un saludo
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Tolo C escribió una opinión (mar 2024)
Palma de Mallorca, España48 aportes20 votos útiles
+1
5.0 de 5 burbujas
Hotel icónico, un poco apartado del bullicio del centro. Muy apropiado para viajes de negocios. El hotel en sí es una joya arquitectónica y de interiorismo. El personal en general y recepción en particular, muy amables y resolutivos. Una gran experiencia.
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Fecha de la estadía: enero de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Vanessa Acebo, Otros de Hotel Puerta América Madrid
Respondida el 3 abr 2024
Estimado ToloC, ¡Gracias por compartir sus comentarios! Nos alegra mucho saber que su estancia en nuestro hotel fue cumplió sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente icónico y acogedor, donde nuestros huéspedes puedan disfrutar de un descanso y experiencia única. Es genial saber que apreció la arquitectura y el diseño nuestras habitacionesl. Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal, en especial hacia nuestro equipo de recepción. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio amable y resolutivo para que su estancia sea lo más cómoda posible. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y seguir superando sus expectativas. ¡Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia con nosotros! ¡Saludos cordiales!
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Sergio d escribió una opinión (mar 2024)
Palencia, España44 aportes6 votos útiles
4.0 de 5 burbujas
El hotel tiene una visión muy futurista en todas sus plantas.....bien ubicado con parada de metro muy cercana y la estación de autobuses de la avenida américa.

habitación amplia y con un gran ventanal con vistas a la avenida y a las pistas de tenis pero a la vez muy silenciosa

lo único malo de la habitación,por decir algo, sería la cama que había mucho hueco entre el cabecero y la cama que era molesto para colocar las almohadas
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé solo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Vanessa Acebo, Otros de Hotel Puerta América Madrid
Respondida el 27 mar 2024
Estimado X532ZUsergiod, Muchas gracias por elegirnos durante su visita a la ciudad. Y gracias también por compartir sus comentarios. Nos encanta saber que disfrutó de nuestra originalidad y encontró conveniente nuestra ubicación. Esperamos darle la bienvenida muy pronto, estaremos encantados de proponerle un nuevo diseño. Un saludo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Isabel G hizo una pregunta el ene 2022
Talavera de la Reina, España89 aportes40 votos útiles
Hola, tienen disponible el bufet del desayuno?
Respuesta de Carbonell
Madrid, España4,018 aportes1,055 voto útil
Me parece haber leído alguna crítica así, lo primero habla con el hotel, y si no responde rechaza el cargo.
Respuesta de Vanessa A
Madrid3 aportes1 voto útil
Buenas tardes Mariastna, Gracias por considerarnos para su próxima estancia en Madrid. Efectivamente cada planta ha sido concebida por un arquitecto o diseñador diferente. En nuestra página web puede ver todas las plantas para que tenga una idea previa de categorías de habitación y diseños. Al hacer el Check in, nuestros compañeros de recepción le mostrarán las opciones disponibles en el momento de su llegada, y podrá elegir el que más se ajuste a sus preferencias. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. Un saludo Vanessa Acebo - Coordinadora Ejecutiva
Edelmiro G hizo una pregunta el mar 2018
Pekín, China37 aportes50 votos útiles
Yo no te hubiese regalado nada
Respuesta de Nestor M
21 aportes8 votos útiles
Estoy de acuerdo , encima que acepta que el hotel le haga un regalo después los pone a bajar de un árbol , que falta de ética , si los iba a poner a bajar de un burro que no hubiese aceptado nada.,que cara más dura
Edelmiro G hizo una pregunta el mar 2018
Pekín, China37 aportes50 votos útiles
! Que fuerte me parece todo ¡
Ana D escribió un consejo en may 2024
Vigo, Galicia, Spain11 aportes7 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
"El ruido de abrir las ventanas se escucha en todas las habitaciones......"
Leer la opinión completa
Susana C escribió un consejo en dic 2023
1 aporte
3.0 de 5 burbujas
"Comprobar bien que no os cobrar dos veces"
Leer la opinión completa
susvegara escribió un consejo en oct 2023
Madrid, España2,204 aportes621 votos útiles
3.0 de 5 burbujas
"Si no sois fans de kubrik evitad la planta 8"
Leer la opinión completa
Joana K escribió un consejo en ago 2023
14 aportes14 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Cada piso tiene una característica, preguntar antes de coger habitación para acertar con la elección. "
Leer la opinión completa
Alberto G escribió un consejo en jun 2023
Madrid, España1 aporte
1.0 de 5 burbujas
"Recomiendo a la gente que no coja este Hotel es muy malo."
Leer la opinión completa
¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Madrid.
RANGO DE PRECIOS
$1,699 - $3,360 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel puerta america, hotel silken puerta madrid, hotel puerta de america madrid, hotel silken puerta america madrid, puerta de america.hotel, hotel habana madrid, silken puerta america madrid
ANTES CONOCIDO COMO
Silken Puerta America
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridProsperidad / Chamartín
CANTIDAD DE HABITACIONES
315
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Puerta América Madrid
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Puerta América Madrid?
Algunas atracciones cercanas son Academia de Magia - The Room Escape by Experiencity (0.4 km), Influx Escape Games (0.4 km) y Phobia Escape Room (0.3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Puerta América Madrid?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la terraza, wi-fi gratis y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Puerta América Madrid?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Puerta América Madrid?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la terraza, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Puerta América Madrid?
Sí, estacionamiento y estacionamiento privado pago en el predio están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Puerta América Madrid?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurante Rias Bajas, The Market Madrid y Marisquería Salamar.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Puerta América Madrid?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Puerta América Madrid?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hotel Puerta América Madrid ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Puerta América Madrid?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, alemán, italiano, ruso y árabe.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Puerta América Madrid?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Palacio Real de Madrid (4.5 km), Plaza Mayor (4.2 km) y Museo Cerralbo (4.2 km).
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