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Silken Puerta America

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N.º 92 de 447 hoteles en Madrid
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Silken Puerta America
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2,264 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Nos hemos alojado con nuestros hijos menores en una escapada de fin de semana.Posiblemente el hotel con mas diseño de España.Cada planta diseñada por un artista de renombre...impresionante!! Hay que pasearse por todas las plantas y deleitarse...El único pero el precio,pero navegando en internet se puede encontrar alguna oferta para hospedarse.

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Agradécele a Nasi G
Crítico de nivel
18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Sinceramente no esperaba un recibimiento tan soso y tan impersonal. Me hicieron esperar 2 horas de más para entrar en la habitación y no dieron ninguna explicación. Como si fuese normal. Luego el hotel deja mucho que desear. Al igual que sus restaurantes.

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Agradécele a José Miguel P
donostia
Crítico de nivel
44 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Todas las navidades pasamos un par de días en un hotel de Las rozas (por cercanía a la casa de mi familia) y un día o dos dependiendo, en este hotel . Siempre es un acierto. Solemos coger una habitación de Luxe y raro es el año que no tenemos un upgrade (no suele estar muy concurrido en esas fechas)... Más 

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Agradécele a Jarvisey
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Nuestra experiencia en este hotel ha sido un completo despropósito. Empezando por el check in, en el que ni tan sólo nos preguntaron si era la primera vez que nos alojábamos, ni cuantos días ni explicación alguna del funcionamiento de la habitación. Ninguna referencia al diseño de cada planta ni nada de nada. Segundo éramos 3, dos de inicio y... Más 

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Agradécele a EbethBT
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada EbethBT, Gracias pro escogernos durante su reciente estancia en Madrid y por dedicar unos minutos a compartir su experiencia a través de este medio. Sentimos saber que su estancia en nuestro hotel no ha estado a la altura de sus expectativas, lamentablemente, al no disponer de datos sobre su reserva, no me es posible hacer un seguimiento sobre lo... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estuve con mi pareja en una junior suite en la planta 8 con vistas panoramicas de la ciudad y tanto la habitación como el hotel son impresionantes. La habitación era toda blanca con bañera para dos y con todos los complementos necesarios para que no nos faltasede nada. Los empleados son encantadores, muy atentos y amables, siempre pendientes de que... Más 

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Agradécele a Ssjasmina
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Ssjasmina, Muchas gracias por escogernos durante su visita a Madrid! Estamos encantados de saber que han disfrutado de la romántica Junior Suite diseñada por Kathryn Findlay y que han apreciado el servicio de nuestro equipo. Agradecemos el tiempo que nos ha dedicado en Tripadvisor y esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida en una próxima ocasión. Reciba un... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
4 opiniones
Opinión escrita 1 semana atrás

La estancia ha sido muy agradable, el hotel merece la pena visitarlo, la habitación muy confortable, todas las plantas sorprendentes; el desayuno muy variado y buena calidad, y el trato del personal inmejorable.

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Agradécele a Maytepiq
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Maytepiq, Muchas gracias por escogernos durante su reciente estancia en Madrid y por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el Silken Puerta América y que el trato de nuestro personal le la parecido inmejorable, los comentarios tan positivos que se refieren a nuestro equipo, nos hacen especialmente felices :) Agradecemos... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Crítico de nivel
37 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita 1 semana atrás

Uno de los aspectos que más me gusta es que, si repites, cambias de planta y es como si no hubieras estado antes. Como en todas partes, hay algunos diseños de arquitecto que están reñidos con el sentido práctico pero son perdonables.

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Agradécele a Jorge G
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Jorge G, Gracias por compartir su experiencia con otros viajeros de Tripadvisor. Estamos encantados de saber que se aloja habitualmente con nosotros y que sus estancias son siempre una sorpresa! Una vez más, agradecerle el tiempo que nos ha dedicado compartiendo sus impresiones a través de este medio; esperamos tener la ocasión de darle la bienvenida al Silken Puerta... Más 

Cuenca, España
Crítico de nivel
17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hemos pasado una estancia única ya que el hotel merece la pena se pueden visitar todas las plantas si una es bonita la otra es más, se nota el diseño por todos lados, las habitaciones espaciosas y originales, el baño una gozada con todo lo necesario. El piso 13 con unas vistas increíbles y una atención exquisita del personal que... Más 

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Agradécele a Araceli p
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Araceli p, ¡Muchas gracias por confiar en el Silken Puerta América durante su estancia en Madrid y por dedicarnos tan buenos comentarios en Tripadvisor! Nos hace muy felices saber que han pasado una estancia única con nosotros, y que tanto nuestras instalaciones como nuestro servicio han estado a la altura de sus expectativas. ¡Esperamos que nos vuelvan a visitar... Más 

1 opinión
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel una pasada. Todo como lo esperábamos, lástima que a la noche molestaron a mi marido una señorita ofreciendo sus servicios sin más. Cosa q nos arruinó la noche. Eso si por la mñn una notita pidiendo disculpas, al menos educada la tiparraca.

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Agradécele a Patry M
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Patry M, Gracias por compartir su experiencia con otros usuarios en Tripadvisor. Sentimos ver que nuestra puntuación se ha visto afectada por un hecho totalmente ajeno al Silken Puerta América, ya que como indica en su valoración el hotel ha estado a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager Más 

Vitoria
Crítico de nivel
229 opiniones
95 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 votos útiles
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Empiezo por lo peor... se nota que le falta algo de mantenimiento y que el diseño no es siempre funcional pero... no puedo hacer otra cosa que darle 5 estrellas. El diseño, las plantas diferentes, ese parking, el skynight, el trato y la sorpresa que es cada habitación. Ibamos con un pack con desayuno incluido, acceso a piscina, dos consumiciones,... Más 

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Agradécele a Teicoplanina
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Teicoplanina, Muchas gracias por escoger el Silken Puerta América durante su visita a Madrid y por dedicarnos unos minutos en Tripadvisor. Estamos encantados de saber que esta es la tercera vez que se aloja con nosotros y queremos agradecer su fidelidad. Los comentarios de nuestros clientes son de gran valor y nos ayudan a mejorar nuestro servicio, tendremos muy... Más 

1,736 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Silken Puerta America

Dirección: Avenida America 41, 28002 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: $1,946 - $3,672 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Silken Puerta America 5*
Cantidad de habitaciones: 342
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Silken Puerta America Madrid
Estilo del hotel:
N.º 49 de hoteles de negocios en Madrid
N.º 69 de hoteles de lujo en Madrid
N.º 77 de hoteles románticos en Madrid
N.º 133 de hoteles para familias en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Silken Puerta America y otros viajeros.
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“En la recepcion te enseñan fotos con las que están libre, pues son todas distintas.. y déjate llevar”
 de 5 burbujas Maytepiq, 28 nov 2016 | Leer opinión
“En recepción te enseñan fotos de las habitaciones disponibles. No repetir planta.”
 de 5 burbujas jorgeg320, 27 nov 2016 | Leer opinión
“Cada planta es diferente asi que es complicado lo bueno que en recepcion te las enseñan y puedes elegir”
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“Son todas espectaculares.”
 de 5 burbujas 764rosarior, 4 nov 2016 | Leer opinión
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