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Silken Puerta America

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N.º 89 de 448 hoteles en Madrid
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Silken Puerta America
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2,070 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
La Eliana, España
Crítico de nivel
44 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Ese es el efecto que se percibe cuando sales del ascensor en la plata 8. De diseño futurista, paredes, suelos y techos de una blanco nubeo, con puertas de nave interestelar para soñar que flotas confortablemente en el silencio del espacio. Sensacion agradable de paz despues de una larga jornada de viaje. El bufet del desayuno es un aitentico espectaculo... Más 

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Agradécele a MluMartin
Cerdanyola del Vallès, España
Crítico de nivel
143 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Era la segunda vez que me alojaba en este llamativo y estético hotel , donde cada planta es una sorpresa a cuál más original y vanguardista y, a pesar de que su ubicación queda un poco alejada del centro, tiene la virtud de su originalidad como reclamo respecto a la mencionada apartada ubicación. Si bien es cierto que algunos detalles... Más 

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Agradécele a amgoam
Valeria K, PR & Guest Relations Department en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado amgoam, Muchas gracias por escogernos durante su reciente estancia en Madrid y por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el Silken Puerta América. Tendremos en cuenta sus comentarios y sugerencias con el fin de mejorar nuestro servicio. Me gustaría pedirle disculpas si en esta ocasión el trato ha sido un... Más 

Elche, España
Crítico de nivel
100 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Sin duda es un hotel original que destaca por el diseño del edificio y de las habitaciones ( distintas en cada planta). Sin embargo , al menos las "Rojas" " negras" y "blancas" ,siendo discutible según gustos su estética, adolecen de una falta de funcionalidad para lo que debe ser un hotel. ( lavabos que salpican ,duchas que dejan mojado... Más 

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1 Agradécele a Jose C
Valeria K, PR & Guest Relations Department en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Jose C, Muchas gracias por compartir comentarios en Tripadvisor. Nos encanta saber que nuestros huéspedes aprecian el cuidado diseño del hotel. Por otro lado, me gustaría pedirle disculpas si alguno de nuestros sistemas de agua, electricidad no le han parecido tan funcionales como usted hubiese deseado. El hotel consta de 13 plantas, donde trabajaron 19 de los más prestigiosos... Más 

Almeria
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Tras alojarme 3 días en silken puerta América e de decir que es un hotel muy bonito con un diseño estupendo el cual debería de prestar mucha más atención a la queja de sus clientes cuando la tv está rota y subestimar cuando llevas dos dias esperando para que la arreglen. Mucha falta de profesionalidad por todo lo demás, estupendo.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Pedro Antonio S
Provincia de Alicante, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Diseño del hotel fantástico al igual que el trato en recepción, pero por la mañana se escucha demasiado ruido de los empleados de limpieza de habitaciones. Las instalaciones son cómodas y tienen todo muy limpio. La localización en mi caso no fue la adecuada, pero tienen siempre taxis disponibles y una parada de metro a 5 minutos a pie, además... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a anamM6172ZC
Valeria K, PR & Guest Relations Department en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado anamM61727C, Muchas gracias por escogernos durante su reciente estancia en Madrid y por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el Silken Puerta América. Me gustaría pedirle disculpas si por la mañana escuchó demasiado ruido mientras hacían la limpieza de habitaciones. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Reciba un cordial... Más 

Miami, Florida
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Alejado de todo lo que le puede interesar a un turista que va para asistir a buenos restaurantes, museos, teatros y demás, ahora si quieren que les cuente que hice día a día, primero paguenme y luego veremos ;)

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a felix d
Zaragoza, España
Crítico de nivel
17 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hotel muy original y de diseño de vanguardia con la firma de diseñadores diferentes para cada planta. Ubicación buena para el que esta de paso, aunque ganaría enteros si estuviera más céntrico. Me encantó la piscina, algo que no todos los hoteles ofrecen.

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Agradécele a Sara A
Valeria K, PR & Guest Relations Department en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Sara A, Muchas gracias por escogernos durante su reciente estancia en Madrid y por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el Silken Puerta América, así como el comentario realizado respecto a la piscina. Fue diseñada por el francés Jean Nouvel, que a su vez también diseñó la planta 12 y... Más 

Santander, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Espectacular todo, estuvimos alojados un fin de semana, habitación con enorme bañera, la terraza impresionante y todos los empleados muy atentos en todo momento. Si volvemos a Madrid volveremos a alojarnos en este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a joseignaciog182
Valeria K, PR & Guest Relations Department en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado joseignaciog182, Muchas gracias por compartir con otros usuarios de Tripadvisor unos comentarios tan bonitos. Nos hace mucha ilusión leer comentarios como el suyo en relación a nuestro equipo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto, quizá en esa nueva ocasión pueda escoger una habitación de otra planta. Reciba un cordial saludo, Sergio Hernáiz PR & Guest Relations Department Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La arquitectura exterior es soberbia y ya llama la atención cuando lo ves desde la Avd, de America (sobretodo de noche con su iluminación colorista), la recepción con formas curvas, lamas de madera y un mobiliario con toque "retro" es funcional y agradable, sin embargo tanto el "check in" como cualquier otra gestión es lenta y con un personal frío,... Más 

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Agradécele a JCMnorte
Valeria K, PR & Guest Relations Department en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado JCMnorte Muchas gracias por escogernos durante su reciente estancia en Madrid y por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el Silken Puerta América. En relación al check- in pedirle disculpas. Actualmente gozamos de una muy alta ocupación en el hotel y eso unido a que cada cliente se toma su... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones no están nada mal, aunque se las ve un poco descuidadas. Pasamos una noche y puesto que estábamos cansados decidimos llamar al servicio de Habitaciones, GRAN ERROR. La carta justita (comprensible es un room service). Precio, carisimo, pero bueno comprensible tambien se trata de un hotel de 5 estrellas muy afamado y hay que contar que lo suben... Más 

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Agradécele a kikote-de
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado kikote-de, En primer lugar, agradecerle que nos haya escogido durante su reciente estancia en Madrid. También agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir sus comentarios con otros viajeros en Tripadvisor. Sentimos saber que su experiencia en nuestro hotel no ha estado a la altura de sus expectativas, y que en ello ha tenido mucho que ver nuestro servicio... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Silken Puerta America

Dirección: Avenida America 41, 28002 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: $1,965 - $4,196 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Silken Puerta America 5*
Cantidad de habitaciones: 342
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Silken Puerta America Madrid
Estilo del hotel:
N.º 49 de hoteles de negocios en Madrid
N.º 64 de hoteles de lujo en Madrid
N.º 77 de hoteles románticos en Madrid
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