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Hotel Hospes Puerta Alcalá

N.º 38 de 446 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Plaza de la Independencia 3, 28001 Madrid, España
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Hotel Hospes Puerta Alcalá
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567 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 337
  • 162
  • 45
  • 12
  • 11
Consulta opiniones sobre
82
269
32
93
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La calidad y variedad del desayuno, la cercanía y amabilidad de los empleados y sobre todo David de la recepción. La ubicación perfecta. Los servicios prestados son muy adecuados y el acceso al spa en un horario bastante amplio es top. El único punto a mejorar es el espacio para guardar ropa. Volveré a ir segurísimo.

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Agradécele a nabil c
Miguel Angel M, Gerente en Hotel Hospes Puerta Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada Clienta, Solo unas palabras para agradecer el haber elegido el hotel Hospes Puerta de Alcalá y sobre todo por sus comentarios hacia nuestro hotel, tenga por seguro que los haré extensible a todos mis empleados. Espero tener la oportunidad de saludarle en un futuro cercano. Un cordial saludo Miguel A. Molina Director Más 

Elche, España
Crítico de nivel
98 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Para empezar la ubicación que si buscas ir al centro de Madrid y no coger coche , es ideal y también para correr en el retiro que es una maravilla. Lo que más destaca de este hotel es la atención y amabilidad del personal que tan sólo llamar y preguntar se deshacen en conseguir lo que quieras . Llegamos el... Más 

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Agradécele a Erikalica
Miguel Angel M, Gerente en Hotel Hospes Puerta Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Le agradecemos por haber elegido el Hotel Hospes Madrid y por el entusiasmo de su comentario. Nos complace saber que su estancia en nuestro Hotel fue de su agrado y que la ubicación, como las instalaciones estuvieron a su altura. Esté seguro de que transmitiré sus felicitaciones a todo el equipo del hotel. Esperamos volver a acogerle pronto... Más 

Oviedo, España
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2015

En un enclave que pasa totalmente desapercibido desde el exterior (a Dios gracias), con una ubicación privilegiada, unas instalaciones de gran nivel y unas habitaciones -al menos todas las que dan vistas a la puerta de Alcalá- que merecen la visita (todas), es el "pied à terre" que se necesita en Madrid

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Agradécele a AlfonsoLopezyLopez
Miguel Angel M, Gerente en Hotel Hospes Puerta Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Le agradecemos por haber elegido el Hotel Hospes Puerta de Alcalá Madrid y por su comentario. Me alegra saber que su estancia en nuestro Hotel fue de su agrado y que la ubicación, como las instalaciones estuvieron a su altura. Para mí y todo mi equipo es una alegría saber que hemos cumplido con nuestra tarea, esté seguro... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2015

soy de Madrid y el fin de semana pasado mi marido me sorprendió con una escapada romántica por nuestro primer aniversario. Eligió un hotel pequeño de lujp cerca del centro de Madrid pero lo suficientemente alejado para disfrutar de una estancia tranquila. El hotel es acogedor y agradable y nuestra habitacion exquisita sin falta de detalle. Atención deliciosa por parte... Más 

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Agradécele a carmen alicia r
Miguel Angel M, Gerente en Hotel Hospes Puerta Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Le agradecemos por haber elegido el Hotel Hospes Puerta de Alcalá Madrid y por el entusiasmo de su comentario. Nos complace saber que su estancia en nuestro Hotel fue de su agrado y que la ubicación, como las instalaciones estuvieron a su altura. Esté seguro de que transmitiré sus felicitaciones a todo el equipo del hotel. Esperamos volver... Más 

Palma de Mallorca, España
Crítico de nivel
10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2015

Estuvimos escuchando hasta las tres de la manana la música del local de al lado" de moda en Madrid. Nos trajeron a las 23,00h las toallas y la almohada de la cama supletoria después de haberlo reclamado tres veces. Al dia siguiente después de dar una vuelta por el centro volvimos al hotel a las 14,ooH y todavía no habian... Más 

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Agradécele a MrtCr
Miguel Angel M, Gerente en Hotel Hospes Puerta Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Corcuera: Como continuación a mi llamada del pasado día, reiterarle mis mas sinceras disculpas y sobre todo hacerla presente que lo acontecido es inusual en el hotel Puerta de Alcalá. Espero tener la oportunidad de saludarla muy pronto. Reciba un cordial saludo Miguel A. Molina Director Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
40 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Es un edificio clásico de Madrid muy bien situado, delante de la Puerta de Alcalá. La atención del servicio es buena y agradable. La habitación Básica es amplia y moderna, con una de las camas de hotel más cómodas (y viajó bastante). El baño es moderno. La puerta no va con tarjeta, sino con una llave de plástico incomoda y... Más 

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Agradécele a AlejandroAB
Miguel Angel M, Gerente en Hotel Hospes Puerta Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada Clienta: Lo primero de todo es agradecerla el haberse alojado en el hotel Hospes Puerta de Alcalá. Por otra parte le doy las gracias por sus buenos comentarios sobre nuestro hotel. Me da mucha ilusión saber que hemos cumplido con las expectativas de nuestros clientes. Espero tener la oportunidad de saludarla en su próxima visita a nuestra ciudad. Reciba... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2015

No obstante debo decir que tras una dura jornada de trabajo, es frustrante que la presión del agua de la ducha sea tan floja. Un hotel de esta categoría no puede permitir que uno no disfrute de una excelente ducha.

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Agradécele a juanan_pepo
Miguel Angel M, Gerente en Hotel Hospes Puerta Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Lo primero de todo es darle las gracias por haber elegido el Hotel Hospes Puerta de Alcalá en su reciente visita a Madrid. Por otra parte le doy las gracias por sus comentarios, le aseguro que los haré extensible a todos nuestros empleados. Espero poder tener la posibilidad de saludarle en su próxima visita a nuestra ciudad. Un... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
43 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2015

Este hotel cuenta con todas las comodidades que uno puede desear. Las habitaciones estan muy bien decoradas , con toques clasicos y modernos al mismo tiempo. Las camas son de medidas Americanas donde la cama doble verdaderamente es tamaño king size !Hay menu de almohadas para seleccionar la que mas nos acomoda, y las sabanas, toallas y amenities son de... Más 

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Agradécele a EGOpinions
Miguel Angel M, Gerente en Hotel Hospes Puerta Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Lo primero de todo es darle las gracias por haber elegido el hotel Hospes en su reciente visita a Madrid. Le estoy muy agradecido por sus comentarios y le aseguro que lso compartiré con todo mi equipo. De nuevo muchas gracias por su amabilidad. Reciba un cordial saludo. Miguel A. Molina Director Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
77 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2015

Hotel boutique con habitaciones agradables duplex , planta baja salón y superior baño y dormitorio, personal excelente y amable, zonas comunes, hall, restaurante y patio interior confortables y con una decoración armónica. Contratamos el paquete romantico, con cena incluido y cava de bienbenida

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Agradécele a Octubre2014
Miguel Angel M, Gerente en Hotel Hospes Puerta Alcalá, respondió a esta opinión

Estimada Clienta: Lo primero de todo es darla las gracias por elegir el Hotel Hospes en su reciente visita a Madrid. Le agradezco mucho sus comentarios, para nosotros es muy satisfactorio saber que nuestros clientes marchan contentos. De nuevo gracias por todo y espero poder tener la oportunidad de saludarles en su próxima estancia. Reciba un cordial saludo Miguel A.... Más 

Valencia, España
Crítico de nivel
19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2015

Nos robaron el bolso en la sala de desayunos. Sí, increíble en un 5*.Nos levantamos a coger unas tostadas y el bolso desapareció. Nos "tranquilizaron" haciéndonos saber que tenían un CCTV pero, vaya casualidad, no funcionaba y las imágenes no se pudieron visualizar. Mucho ojo en las zonas comunes ya que ellos no controlan quién accede al hotel y sala... Más 

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1 Agradécele a Sergi80
Miguel Angel M, Gerente en Hotel Hospes Puerta Alcalá, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lo primero de todo es darle las gracias por haber elegido el hotel Hospes es su reciente visita a Madrid. Lamento profundamente que su estancia entre nosotros no fuera del todo placentera. Créame si le digo que para mí y para mi personal el saber que un cliente no ha estado satisfecho con nuestro servicio es una muy... Más 

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