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AR Roca Esmeralda & SPA Hotel

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AR Roca Esmeralda & SPA Hotel
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218 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del AR Roca Esmeralda & SPA Hotel
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Filtrado por: Español
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Somos un matrimonio con dos niños pequeños uno de tres años y un bebe de seis meses. Nos dan una habitacion en la novena planta. Hay q coger ascensor hasta la octava planta , salirse a un pasillo y coger otro q parece un montacargas y solo cabe un carro plegado y una persona. Imaginaros q calamidades con dos bebes... Más 

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1 Agradécele a Ana Belén S
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, En primer lugar, queremos agradecer la confianza depositada en nosotros y que hayan tenido la gentileza de compartir su opinión con otros usuarios de Trip Advisor. Lamentamos que la habitación que les fue asignada originalmente no fuera de su agrado. Nuestra política consiste en asignar las habitaciones acorde a las peticiones recibidas pero, muy a nuestro pesar, esto... Más 

Valdemoro, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2015

La atención buena, la comida buena, la piscina bien, la animación bien, pero el mobiliario de la habitación decepcionante, estaba viejo y roto. Era una pena que estuviera en esas condiciones. porque la habitación era bastante amplia y con una terraza estupenda,

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Agradécele a Enior65
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos sus amables palabras sobre su estancia en el hotel Roca Esmeralda y esperamos que haya disfrutado de unas agradables vacaciones de verano en Calpe. Nos alegramos de que haya destacado la comida del buffet y la animación, ya que consideramos que estos servicios son esenciales para proporcionar una experiencia memorable, que puede considerarse nuestra razón de ser.... Más 

Crítico de nivel
16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2015

Necesita mejorar muy mucho la limpieza, sobre todode las habitaciones y hacer mejor las camas, porque están arrugadas/amontonadas. Los ascensores van mal, hacen bastantes ruidos y nos quedamos encerrados en uno por 15 minutos hasta que los técnicos nos sacaron. Corte de agua un día por la noche ala hora de la ducha. Los precios de la cafetería deberían ser... Más 

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Agradécele a Isasworld
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia, a la vez que lamentamos los inconvenientes que ha citado. Hemos compartido estos comentarios con los departamentos implicados y queremos asegurarle que, siguiendo nuestra política de mejora continua, estudiaremos la manera de implementar los cambios necesarios para continuar ofreciendo el mejor servicio y subsanar cualquier deficiencia. Esperamos que su estancia haya... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel encantador i con mucha animación, la habitaciones están muy bien i esta justo al lado de la playa, la comida buenísima i la atención de el personal es súper agradable i atentos, todo muy limpio, repetiré este hotel sin duda, perfecta estancia

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Agradécele a Sheila O
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Gracias por su reseña tan detallada sobre nuestro hotel. Nos complace haber estado a la altura de sus expectativas y que hayan disfrutado tanto de la animación, como de la comida y de la ubicación del hotel, en primera línea de la playa de la Fossa. Estamos encantados de que tengan intención de regresar en un futuro y... Más 

Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2015

La verdad es que el acceso a la playa está bien al igual que está pegado al paseo marítimo. Ahora bien, el precio es demasiado caro para el servicio que dan. Por un lado las habitaciones necesitan renovarse y mucho. El baño es como volver a los años 70 o incluso 60. Por no hablar del grifo de la ducha... Más 

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1 Agradécele a Javivi7
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Agradecemos que haya tomado el tiempo para comentar su estancia con otros usuarios de Trip Advisor. Queremos asegurarle que hemos tomado nota de sus comentarios y los compartiremos con los departamentos implicados para tratar de continuar mejorando. El programa de animación del hotel está pensado para hacer disfrutar a toda la familia, lo que nos hace lamentar que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Calpe

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Madrid, España
Crítico de nivel
16 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2015

Hotel correcto en relación calidad-precio. Necesita renovación de las habitaciones. Muy anticuadas. Buena Comida. Piscina pequeña. Ubicacion excelente. Animación nocturna mala. Recomendable para 3 estrellas.

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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Agradécele a 471juanenriquef
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, En primer lugar, queremos darle las gracias por haber publicado su opinión sobre su estancia en el hotel AR Roca Esmeralda. Ésta es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar. Nos alegramos de que la ubicación del hotel, en primera línea de la playa de la Fossa, le haya permitido disfrutar de Calpe y que... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2015

En general muy normalito, habitaciones muy antiguas pero son amplias ,limpieza mala,creo que es debido a una limpiadora antipatica y sin ganas de trabajar con todo el paro que hay pero bueno. por lo demas aceptable .

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2 Agradécele a fernando l
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por haber tomado el tiempo para escribir sobre su estancia en el hotel AR Roca Esmeralda. Nos alegramos de que el balance de su estancia haya sido positivo y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Nos complacería que volviera a visitarnos en un futuro y queremos asegurarle de que en caso de que así sea,... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2015

Muy fácil acceso a la playa, trato muy correcto. Buen servicio. Para repetir.Todo el personal muy servicial y acogedor.Actividades todos los dias orientadas a mayores y pequeños. Comodidad en restaurante, pisicna, recepción, habitaciones...en general muy bueno.

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1 Agradécele a Ibv82
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, En primer lugar, aprovechamos para darle las gracias por su reseña en Trip Advisor tras su reciente estancia. Nos alegramos mucho de que toda la familia haya disfrutado de los servicios del hotel y esperamos continuar siendo su hotel de referencia en Calpe durante muchos años. Atentamente, Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2015

Tres estupendos dias estuvimos juntos todas las Primas y Primos Plaza un total de cincuenta,,,coincidimos en que es un lugar Acertado y disfrutar los placeres que la vida nos ofrece,,,en todos los sentidos, Sumando el trato exquisito recibido por el Personal,,,estando en todo momento a nuestra entera disposición y desde el Hombre más importante al último. -----------------------hasta otra--------------------------------------------- Mil Gracias... Más 

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1 Agradécele a pedro l
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por su reseña sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra mucho que hayan disfrutado y que hayan destacado la calidez del trato del personal. Nuestro deseo es seguir siendo su hotel de referencia en Calpe y poder seguir sorprendiéndoles en futuras estancias. Hasta entonces quedamos a su disposición. Más 

Benasal, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2015

Hemos estado alojados 2 parejas de amigos en este hotel, por el Imserso, y les aseguro nos hemos alojado en varios hoteles, algunos de 4 estrellas más nuevos que el Roca Esmeralda, pero en su conjunto nos ha parecido el más completo. La situación inmejorable, sin salir de las instalaciones se desemboca directamente en la playa, que por cierto es... Más 

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1 Agradécele a Ramiro T
Paul M, Coordinador de Calidad en AR Roca Esmeralda & SPA Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ramiro T, En primer lugar, le queremos dar las gracias por su detallada crítica de nuestro hotel. Estamos encantados de que hayan estado a gusto y que les haya gustado tanto las instalaciones como la comida y la ubicación del hotel. Esperamos volver a verles pronto y, hasta entonces, quedamos a su entera disposición. Un cordial saludo, Más 

82 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Frente al mar
  • Internet gratis
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
Servicios
  • Desayuno gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre AR Roca Esmeralda & SPA Hotel

Dirección: C/ Ponent 1, Avda Juan Carlos I, 48 | Playa Levante, 03710 Calpe, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Calpe
Rango de precios: $1,549 - $4,213 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — AR Roca Esmeralda & SPA Hotel 3*
Cantidad de habitaciones: 212
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Roca Esmeralda Calpe
AR Roca Esmeralda & SPA Hotel Calpe, Provincia De Alicante
Estilo del hotel:
N.º 7 de hoteles en la playa en Calpe
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