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Best Western Plus Executive Hotel and Suites

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Viajero (307)
Habitación y suite (104)
Comedor (24)
Certificado de Excelencia

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Servicio a la habitación
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Spa
Acceso sillas de ruedas
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Seguro
Gama media
CATEGORÍA DEL HOTEL
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Ubicación

Vista completa
94Excelente para peatones
Puntuación: 94 de 100
178restaurantesen un radio de 0.5 km
21atraccionesen un radio de 0.5 km
867Opiniones
448Fotos
15Preguntas y respuestas
4Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 426
  • 330
  • 86
  • 20
  • 5
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
En las dos habitaciones que estuvimos una tenia cucarachas y la otra olia a tabaco. un asco. Tampoco iba muy vien la televisión. Los lavabos estaban limpios y el personal era amable, pero no quiero dormir con cucacarachas y oliendo a tabaco
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Respuesta de Gen M, Responsabile relazioni con la clientela de Best Western Plus Executive Hotel and Suites
Respondida el 1 de dic de 2018
Gentiles Invitados, Lamentamos las molestias que se produjeron en la mañana de su check-out cuando encontró dos insectos llamadas Nezara Viridula verdes en una de sus dos habitaciones. El insecto es totalmente inofensivo como puede leer en Wikipedia, típico del período de otoño en Turín y presente en todas las áreas verdes. NO SON CUCARACHAS como ustedes saben bien. Siendo localizado muy cerca de uno de los parques más grandes de Turín (Parque Valentino), en este período puede occurrir que algunos de ellos sean transportados por el viento en la ciudad como se informa en todos los periódicos. Su accidente ocurrió puramente por casualidad ya que la habitación en cuestión, ubicada en el primer piso y frente al parque, tenía ventanas abiertas durante la limpieza de la mañana anterior. Podemos entender la molestia que le ha causado y lo sentimos mucho. Lo que es deshonesto de ustedes, además de inaceptable, es la necesidad de trasformar a dos insectos inocuos en cucarachas con el intento de difamar a nuestro hotel. La manifestación de un inconveniente encontrado durante su estadía es su derecho que también nos permite desarrollar la autocrítica necesaria para ser uno de los mejores hoteles de Torino. Después del check-out, ha propuesto un video en el que reanuda un insecto verde inofensivo y no cucarachas. ¿Por qué no nos avisaste antes? Todo nuestro personal está comprometido día a día para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes con una gran disponibilidad, exactamente como escribió en la sua revisión. Si hubiera expresado rápidamente los problemas relacionados con sus habitaciones, le habríamos brindado una solución que le permitiría disfrutar de una estadía totalmente positiva. Saludos Cordiales, Lo Executive Staff ---------------- Dear Guests, We are really sorry to understand that you found a couple of Nezara Virula inside one of you rooms. This species of green shield bugs are common in all the green areas of the city; the biggest one, Parco del Valentino, is less than a kilometer from us. What probably happened is that while our housekeeping ladies where cleaning your rooms and kept the windows open to air out the room, the bugs entered inside, carried by the wind. You know that THEY WERE NOT COCKROACHES but green shield bugs, a totally different species. We understand that it bothered you to see those two bugs in the room but we also think that you review is completely dishonest because by reading your words we couldn’t understand how two green shield bugs became an undefined number of cockroaches. During our staff meetings we discuss about each critic that we receive in order to take action and improve our service, a method that allows us to be one of the best hotels in Torino, and a way to keep our cleaning quality level at the top of our standards. This one of the reasons why we appreciate every constructive critic; therefore we can’t understand why you decided to defame us instead of making a prompt and proper complain. We keep our quality standard high, not only because we are part of the Best Western brand but because we do really care about our guests satisfaction. If you explained to us what bothered you during the stay we could have solved matters to your satisfaction; instead you decided to show us a video displaying two green shield bugs after the check-out (which look very different from cockroaches) but before outright lying on the web which we unfortunately find shameful and unacceptable. Sincerely, The Executive Team. ----------------- Gentili Ospiti, Siamo dispiaciuti dell’inconveniente avvenuto la mattina della vostra partenza quando avete rinvenuto nell’armadio di una delle vostre due camere due innocui insetti verdi, chiamati Nezara Viridula come potrete leggere anche su Wikipedia, tipiche del periodo autunnale e presenti in tutte le aree verdi della città. Essi NON SONO SCARAFAGGI come sapete bene. Trovandoci molto vicini ad uno dei parchi più grandi di Torino (ovvero il Parco del Valentino) può capitare, in questo periodo, che alcune di esse vengano portate dal vento verso le vie interne alla città come riportato su tutti i giornali. La vostra disavventura si è verificata per pura casualità dato che la camera in questione, situata al primo piano e rivolta in direzione del parco, aveva le finestre aperte durante il ricambio dell’aria durante la mattina precedente. Possiamo capire il fastidio che vi ha causato e ci dispiace molto. Quello che è disonesto da parte vostra, oltre che inaccettabile, è la necessità di trasformare due insetti innocui in un numero imprecisato di scarafaggi con il tentativo di voler diffamare il nostro hotel con chissà quale obiettivo: lasciamo al lettore il giudizio in merito. La manifestazione di un disagio riscontrato durante il soggiorno è un vostro diritto che ci permette inoltre di sviluppare l’autocritica necessaria a rimanere uno dei migliori hotel della città; la distorsione della realtà, a danno della nostra immagine, no. Per di più voi stessi, successivamente al check-out, ci avete proposto un video dove riprendevate un innocuo insetto verde e non degli scarafaggi. I nostri standard di pulizia sono tra i più alti di Torino, indipendentemente dall’essere parte di una catena prestigiosa come Best Western e dover pertanto mantenere dei minimi standard rigorosi, per tanto avremmo scoperto immediatamente una tale emergenza. Tutto il nostro staff s’impegna giorno dopo giorno a soddisfare i bisogni dei nostri ospiti con grande disponibilità, esattamente come avete riportato voi stessi nel resto della recensione. Se ci aveste manifestato tempestivamente le problematiche legate alle vostre camere, avremmo certamente provveduto a proporvi una soluzione che vi permettesse di godere di un soggiorno totalmente positivo. Cordiali Saluti, Il Team dell’Executive
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Hotel con una ubicación ideal para visitar la ciudad. A 10 minutos del centro paseando tranquilo. El paseo hasta el centro es muy agradable. El interior del hotel está en permanente mejora. Este año ha renovado decoraciones y color en las habitaciones y como siempre el trato es
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Respuesta de Gen M, Responsabile relazioni pubbliche de Best Western Plus Executive Hotel and Suites
Respondida el 22 de feb de 2018
Gentiles Invitados, muchísimas gracias para haber elegido nuestra structura para Vuestras últimas vacaciones y por sus palabras. Nos alegramos mucho constatando Vuestra satisfación por la modernitad y comodidad del Hotel, así como por la calidad de los servicios y la atenciòn de todo el personal. El centro histórico y la estación de Porta Nuova se alcanzan en diez minutos a pies de nuestro hotel. Esperamos hospedarla de nuevo en nuestro hotel. Gracias, Lo Executive staff.
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Habitaciones bien equipadas, limpias y amplias. Hotel moderno, personal muy amable y servicial. Autoservicio para un desayuno variado. Hotel bien equipado con gimnasio, zona de relax junto a recepción.
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Respuesta de Gen M, Responsabile relazioni pubbliche de Best Western Plus Executive Hotel and Suites
Respondida el 23 de dic de 2017
Gentil Ospite, Le doy las gracias por las bonitas palabras hacia nosotros. Nuestra decoración es una mezcla única entre modernidad y antigüedad oriental única en su género y en todos los hoteles Best Western. También estamos contentos con sus palabras respecto a nuestro equipo que nos tiene a agradecerla. Nuestra zona fitness es un lugar cerrado y totalmente gratuito a disposicion de todos nuestros huéspedes 24 horas sobre 24. Nuestra zona relajamiento dónde podéis encontrar el jacuzzi y la sauna, está disponible gratuitamente sobre reserva. Esperamos poderla recibir de nuevo en futuro. Gracias, Lo Executive Staff.
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Buen hotel, íbamos con una niña de 4 años. Muy cómodo y además con piscina que daba gusto usarlo en verano. Lo único malo es que está un polo alejado del centro y cerca de la estación de tren donde hay gente con malas pintas.
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Respuesta de Gen M, Responsabile relazioni con la clientela de Best Western Plus Executive Hotel and Suites
Respondida el 23 de dic de 2017
Gentil Ospite, Gracias por las palabras dedicada a nuestra extructura aqui su TripAdvisor. Durante el invierno es posible usar de gratis nuestra sala wellness donde se encuentran así el jacuzzi y la sauna que poderse relajar al calor. En verano será posible usar el jacuzzi a lo abierto. El centro histórico y la estación de Porta Nuova se alcanzan en diez minutos a pies de nuestro hotel. En alternativa es posible utilizar el metro por una parada. Esperamos hospedarla de nuevo en nuestro hotel. Los saludo de tal modo. Gracias, Lo Executive staff.
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Mi opinión es muy buena para la atención del personal de recepción. Muy regular para el servicio de cafeteria en el desayuno. El servicio de café en la habitación escaso, no hay leche para el café o la infusión. Poca variedad.
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Opinión obtenida en colaboración con Viajeselcorteingles.es
Respuesta de Gen M, Responsabile relazioni pubbliche de Best Western Plus Executive Hotel and Suites
Respondida el 23 de dic de 2017
Nos gustaría agredecerle por declarar en público su experencia en nuestro hotel. Somos muy felices que nuestro empeño y nuestra profesionalidad hayan sido de ayuda por usted. Por nosotros es muy importante poder ayudar así nuestro huéspedes que ser de ayuda por cada necesidad. En nuestras habitaciones es posible prepararse en autonomía una taza de thè caliente o de cafè gracias al hervidor a disposición. La selección de viandas no comprende la leche porque se trata de un alimento fácilmente degradable. La damos las gracias por su señal y valoraremos si modificar y ampliar nuestra propuesta de bebidas en habitación. Saludos Cordiales, Lo Executive Staff
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Foto proporcionada por la gerenciaBest Western Plus Executive Hotel and Suites
Foto proporcionada por la gerenciaBest Western Plus Executive Hotel and Suites
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salve, vorrei sapere quanto dista dall' ospedale le molinette?
Mi dispiace, non saprei.
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Je ne l’ai pas utilisé donc je ne peux pas vous répondre
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Salve, l'hotel dispone di un parcheggio privato?
si parcheggio privato a pagamento
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Are there sun-loungers on the roof for sunbathing if weather permits?
Yes, in the rooftop near by the big jacuzzi
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What parking is available?
We have paking inside the hotel available, thank you
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"Las habitaciones están bien insonorizadas y climatizadas"
"Hemos pasado muchísimo calor durante la noche."
"No tengo sugerencias, todo el hotel desde mi perspectiva era muy cómodo."
"El hotel esta ubicado en una avenida no muy transitada, así que no sería una buena idea tener una habitación con vista a la calle."
RANGO DE PRECIOS
USD 81 - USD 204 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
executive residence turinexecutive residence hotel turin
UBICACIÓN
ItaliaPiamonteProvincia de TurinTurín
CANTIDAD DE HABITACIONES
75
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