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Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra

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Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra
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220 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Barcelona, España
Crítico de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2016

Nos alojamos en este hotel este puente de agosto. Pedimos una habitación con cama de matrimonio, pero nos dijeron que era imposible, que solamente tienen 2 de esas características y que el hotel estaba a reventar. Tanto las camas de nuestra habitación como las de nuestros amigos era duras y ruidosas. Tienen una especie de protector del colchón que hace... Más 

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Agradécele a neus_sm
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimada, Neus. Antes de nada queremos agradecerte el hecho de haber escogido nuestro hotel para vuestra estancia en Andorra, así como por dedicar unos minutos a compartir la experiencia. Lamentamos no haber cumplido con todas tus expectativas y que no disfrutarais al máximo de la estancia. Tendremos en consideración tus comentarios y sugerencias para seguir mejorando nuestro servicios y ajustarlos... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
50 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel se nota que ya tiene bastantes años pero se mantiene en correctas condiciones, pedir habitación amplia y con balcón si podéis!!! El bufet de desayuno y comida es muuy pobre, con dos alternativas de plato y frío; además de aspecto cutre y sólo entra agua en el precio. Ubicación muy céntrica y con parquing justo debajo. La piscina... Más 

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1 Agradécele a nana_06_85_
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Antes de nada queremos agradecerte el hecho de haber escogido nuestro establecimiento para vuestra estancia en Andorra, así como el tiempo dedicado a compartir esta opinión en TripAdvisor. Celebramos que hayáis tenido una buena estancia en nuestro céntrico hotel en Escaldes-Engordany, aunque, al mismo tiempo, lamentamos no haber cumplido con vuestras expectativas en algunos aspectos. Tomtamos nota de... Más 

Aranjuez, España
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2016

Ideal para las familias. Las ventanas aislan del ruido fenomenal. Lo malo el aparcamiento parece caro 15€. Pero cuando pagas zonal azul una semana lo comido por lo servido. El comedor funciona fenomenal para el poco personal que tienen. Repetiremos por la comida. un pero si se rompe algo cuando el de mantenimiento esta de vacaciones no lo arreglan.

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Agradécele a ALVAROPINTURA
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Hola, Álvaro. Primero de todo, nos gustaría agradecerte el hecho de haber confiado en nosotros para tu recién estancia en Andorra, así como por la valoración que has compartido. Para nosotros es muy importante tener feedback de los huéspedes, para tratar mejorar en cualquier aspecto. Nos alegra saber que en líneas generales tuviste una estancia agradable y la comida del... Más 

Monzón, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2016

Buenas tardes, el hotel Cosmos en Andorra un desastre, en cuanto a limpieza y atención. Muy bien localizado, buen colchón, la habitación bien. Pero cuando nos metimos en la cama resulta que había una mancha en medio tremenda, parecía de regla, la sábana estaba lavada pero no se había ido la mancha, además había pelos. El conserje de la noche... Más 

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1 Agradécele a Lola_22400
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimada, Lola. Sentimos no haber satisfecho vuestras expectativas y os pedimos disculpas por el problema descrito. Sin duda lo que comentas no entra en nuestros estándares de limpieza y hemos pasado nota al departamento correspondiente para que no se vuelva a repetir. En cuanto al trato, hicimos todo lo que estaba en nuestras manos para compensar el error. Como comentas,... Más 

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4.5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
22 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2016

Hotel céntrico, con magníficos apartamentos y aparcamiento propio. Buen servicio y de calidad y precio adecuados. Particularmente me inclino por sus apartamentos muy correctos y renovados. Tambien tienen hotel Por lo tanto se puede escoger.

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1 Agradécele a Maria Rosa F
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Hola, Maria Rosa. Muchas gracias por dedicar una parte de tu tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una estancia de lo más agradable en nuestro hotel-aparthotel y que los apartamentos, con capacidad de hasta 6 adultos y 2 niños, fueron de tu agrado. Simplemente nos gustaría puntualizar que las estancias que han sido recientemente... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2016

Nos dieron una habitación en la quinta planta, SIN AIRE ACONDICIONADO. Al llegar noté algo de calor, pero pensé que puesto que en Andorra refresca por las noches no habría problema. Había dos habitáculos, uno sin ventana (NO PUEDES IMAGINAR EL HORNO QUE AQUELLO ERA) y la que tenia ventana UN RUIDO tremendo. Lo peor de todo es que ellos... Más 

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Agradécele a mefigue5
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Sentimos que tuvieras esta opinión respecto a nuestro hotel. Sin embargo, nos gustaría aclarar que ofrecemos un servicio de alojamiento para que nuestros huéspedes puedan descansar durante su viaje, sea por ocio o por trabajo y que trabajamos para su descanso. Efectivamente las habitaciones y los apartamentos no disponen de aire acondicionado, sí los espacios comunes como el... Más 

centelles
Crítico de nivel
28 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Centrico y economico. Habitacion amplia, desayuno buffet correcto. Parking 15€ la noche. Mal acceso para carritos niños o sillas de ruedas. He repetido la estancia. Es un hotel correcto si no buscas la excelencia, es un tres estrellas. Para visitar la zona y hacer excursiones.

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Agradécele a jlpinyol
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Apreciado, huésped. Gracias por tu valoración y por repetir con nosotros. Valoramos mucho tu confianza y esperamos seguir siendo vuestro alojamiento mientras descubrís Andorra. Un saludo, SERHS Cosmos info.cosmos@serhs.com Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2016

poca presion de agua en las habitaciones de la primera planta se escucha mucho ruido de la puerta de entrada las tuberias son de hierro y salia el agua de la ducha de color marron (oxido de hierro) no tien aire acondicionado

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Agradécele a Juan R
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Apreciado, Juan. Sentimos que tuvieras esta mala impresión del hotel. Nos gustaría aclarar que la presión del agua normalmente es correcta y que en caso de tener algún problema, agradecemos que se avise en ese momento a recepción para que el personal de mantenimiento lo pueda revisar. En cuanto al color del agua, hemos hablado con el departamento de mantenimiento... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Recepción muy antipáticos y más de 40 minutos para hacer el check in (con poca gente) Habitaciones no disponen ni de una pastilla de jabón .. Y ni se te ocurra pedir nada en recepción 😅 Sin aire acondicionado El río se oye mucho con ventanas abiertas Desayuno poco variado, de calidad justa, café horrible Ubicación buena y habitaciones reformadas... Más 

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Agradécele a 77nuriacp
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimada, Núria. Primero de todo, queremos agradecerte que hayas dedicado unos minutos a valorar tu estancia en el Hotel-Aparthotel SERHS Cosmos. Nos alegra saber que apreciáis la buena ubicación del establecimiento, así como que todas nuestras habitaciones han sido reformadas recientemente. Al mismo tiempo, lamentamos que tu estancia no haya sido tan agradable como nos hubiera gustado y os pedimos... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Nada más llegar al hotel lo primero que nos llamó la atención fue su buena situación... a partir de ahí todo fuero sorpresas y, en general, poco agradables. No tiene rampa de acceso, el ascensor muy pequeño, la habitación amplia pero a falta de una reforma urgente: sucia, oscura, sin aire acondicionado, mucho ruido... Por otra parte, la comida, tanto... Más 

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Agradécele a Fredyla
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir un comentario sobre nuestro establecimiento. Lamentamos que vuestra estancia no haya sido tan agradable como nos hubiera gustado. Trabajamos para mejorar todos los aspectos que comentas y ofrecer un mejor servicio a todos nuestros huéspedes. En cuanto a las habitaciones, sí que nos gustaría puntualizar que todas las habitaciones de... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Cocineta
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra

Dirección: Av. De les Escoles 10, Región de Escaldes-Engordany AD700, Andorra
Ubicación: Andorra > Región de Escaldes-Engordany > Región de Escaldes-Engordany
Rango de precios: $903 - $2,202 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra 3*
Cantidad de habitaciones: 150
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra Región De Escaldes-Engordany
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