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Kyriad Andorra Comtes d'Urgell Hotel

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Kyriad Andorra Comtes d\\
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239 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Barcelona, España
Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel que se encuentra en pésimas condiciones, y con una atención que deja mucho que desear. Relación calidad-precio pésima. Habitaciones minúsculas, con un baño en el que no puedes moverte. A parte de eso, la limpieza es deplorable. Habitación llena de polvo, baño sucio, con restos de pelos en la ducha. Lo más lamentable es que tuvimos que solicitar dos...

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Agradécele a Knd82
Maria_Baraldes_B, Gerente en Kyriad Andorra Comtes d'Urgell Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente: gracias por su sincera opinión, hemos enviado sus comentarios al personal afectado y le pido disculpas por esta mala experiencia. Espero sinceramente que nos de otra oportunidad para demostrarle que hemos mejorado. Un saludo. Maria Baraldés Directora Hotel Kyriad Comtes d´Urgell.

Santander, España
Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi marido, mi hijo de 6 años y yo nos alojamos del 26 de febrero al 03 de marzo, la limpieza de la habitación era buena, la atención del personal de recepción fue excelente y cabe destacar en nuestra opinión el servicio del restaurante, el maitre siempre pendiente de que haya de todo, de sentarnos en una buena mesa, la...

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Agradécele a aroamontoya
Maria_Baraldes_B, Gerente en Kyriad Andorra Comtes d'Urgell Hotel, respondió a esta opinión

Estimado viajero: Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. Me alegra saber que valora positivamente su estancia entre nosotros, y me complace comunicarle que se tomarán medidas para subsanar la problemática acontecida este invierno con el wiffi. Esperamos volver a verlos pronto. Un saludo. Maria Baraldés Directora Hotel Kyriad Comtes d´Urgell.

Madrid, España
Opinión escrita 19 marzo 2017

Estuve el fin de semana del 10-12 de marzo. La limpieza en la habitación no era muy fina, había pelos en las almohadas y las toallas tenían manchas negras. Lo del wifi fue una experiencia totalmente decepcionante ya que tenía que resolver unos asuntos de trabajo y me resultó imposible solucionarlos hasta que no fui al Mcdonnalds que allí sí...

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Agradécele a AlexyPaty
Maria_Baraldes_B, Directora Hotel en Kyriad Andorra Comtes d'Urgell Hotel, respondió a esta opinión

Estimado viajero: Quiero agradecerle sinceramente el tiempo que ha dedicado a describir su estancia en nuestro Hotel y lamento que no vaya a volver. Somos conscientes del problema que tenemos con el wifi, pero ya está previsto solventarlo para la próxima temporada. En cuanto a la limpieza, no dude de que haremos llegar sus comentarios al departamento responsable para que...

Opinión escrita 18 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

He estado varias veces en este hotel y siempre he estado a gusto y bien, pero si que es verdad que se le notan el paso de los años. La comida en general es muy normalita y los trabajadores del parking son muy amables, me limpiaron los cristales del coche lo cual me resultó un detalle muy bueno. Hay wifi...

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Agradécele a Diego1800R2
Maria_Baraldes_B, Directora Hotel en Kyriad Andorra Comtes d'Urgell Hotel, respondió a esta opinión

Estimado viajero: Gracias por su tiempo y por haber elegido nuestro hotel. Me satisface saber que disfrutó de su estancia con nosotros, y seguiremos trabajando para poder ofrecer a nuestros huéspedes lo mejor de nosotros. Un saludo; Maria Baraldés Directora Hotel Kyriad Comtes d´Urgell.

Opinión escrita 12 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Atención de diez, económico con desayuno y cena incluidos, muy buen ambiente y no se tarda nada en llegar a las pistas para unos días increíbles de esquí!! Si no dispones de coche te recoge un minibus en la puerta del hotel así que estupendo!! Un finde genial el nuestro!! Pero el hotel te ofrece wifi en la zona común...

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Agradécele a Teresa D
Maria_Baraldes_B, Directora Hotel en Kyriad Andorra Comtes d'Urgell Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Gracias por su comentario, me complace saber que disfrutó de su fin de semana entre nosotros. Referente al tema del wifi, recientemente se ha aprobado la mejora de éste para poder subsanar los inconvenientes que se han dado esta temporada de invierno. Espero poder recibirle de nuevo. Maria Baraldés, Directora Hotel Kyriad Comtes d´Urgell.

Barcelona, España
Opinión escrita 4 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel es fantástico, el servicio genial y muy profesional, las habitaciones luminosas y limpias, tanto la comida como el servicio del restaurante la son geniales. Está muy bien situado,una genial elección!

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1Agradécele a joan s
Maria_Baraldes_B, Gerente en Kyriad Andorra Comtes d'Urgell Hotel, respondió a esta opinión

Estimado viajero: Quiero agradecerle sus comentarios sobre el hotel. Me alegra saber que disfrutó de su estancia entre nosotros. Puede seguirnos en nuestras páginas de facebbok y twitter. Espero recibirle pronto. Maria Baraldés Directora Hotel KYriad Comtes d´Urgell.

Barcelona, España
Opinión escrita 4 marzo 2017

Un hotel perfecto, me encanto la estancia, las habitaciones y los trabajadores muy simpaticos. El servicio perfecto, me encanto super simpaticos los trabajadores y nos canviaron la toallas porque estaban sucias en el momento sin ningun problema.

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Agradécele a marionaandreusala12
Maria_Baraldes_B, Gerente en Kyriad Andorra Comtes d'Urgell Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente: gracias por tomarse el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros. Me alegra saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable. Yo misma haré llegar sus comentarios a todo el personal en su nombre. Esperamos verle de nuevo pronto. Maria Baraldés Directora Hotel Kyriad Comtes d´Urgell.

Santpedor, España
Opinión escrita 4 marzo 2017

Estuvimos 3 dias en familia a principios de año y nos encanto, Excelente ubicación, cerca de las calles comerciales y de Caldea, habitación amplia y limpia, comida tipo buffet buenísima y un trato muy amable de todo el personal. Seguro que repetiremos.

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Agradécele a MaiSala
Maria_Baraldes_B, Gerente en Kyriad Andorra Comtes d'Urgell Hotel, respondió a esta opinión

Estimado viajero: Gracias por sus comentarios, me alegra saber que ha disfrutado de su estancia en Andorra con nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecer lo mejor de nosotros y espero sinceramente que su estancia en Andorra, sea en breve. Estaremos encantados de volver a recibirlos. Maria Baraldés Directora Hotel Kyriad Comtes d´urgell.

Opinión escrita 26 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Mi comentario pretende ser una critica constructiva. Al llegar me comentan que la reserva era para al día siguiente y no para hoy, al enseñarle la reserva realizada por agoda me piden que le reenvie los datos, ya que los suyos estaban equivocados. Finalmente lo resuelven y nos dan habitación, pero tenemos que esperar por qué van con retraso. Después...

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Agradécele a rcerrillo
Opinión escrita 26 febrero 2017

Suelo sucio en toda la habitación. Cuando llegamos, vimos que las toallas estaban sucias, con restos negros... y pelo en las sábanas. También encontramos restos de comida en el suelo. Reservamos una cama de matrimonio y nos pusieron dos camas pequeñas. Solo había wi-fi en el entresuelo y el precio es desorbitado para una noche sin desayuno. No volveremos.

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Agradécele a Àlex S

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Internet gratis
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Internet
  • Internet gratis
Servicios
  • Servicio de habitación

Información adicional sobre Kyriad Andorra Comtes d'Urgell Hotel

Dirección: 29 Avinguda de les Escoles, Región de Escaldes-Engordany AD700, Andorra
Ubicación: Andorra > Región de Escaldes-Engordany > Región de Escaldes-Engordany
Rango de precios: $565 - $1,243 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Kyriad Andorra Comtes d'Urgell Hotel 3*
Cantidad de habitaciones: 169
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Comtes d Urgell
Kyriad Andorra Comtes D'Urgell Hotel Región De Escaldes-Engordany
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Kyriad Andorra Comtes d'Urgell Hotel y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“No ir al hotel”
Knd82, 29 mar 2017 | Leer opinión
“habitaciones muy bien orientadas.”
marionaandreusala12, 4 mar 2017 | Leer opinión
“No podría ya que desconozco si las hay.”
AlbertoG841, 28 jul 2016 | Leer opinión
“Obligar a que no te den habitación pequeña”
Jose123456987, 27 jul 2016 | Leer opinión
“si la quereis con wifi en plantas bajas”
675sheylaa, 1 abr 2016 | Leer opinión
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