Steigenberger Hotel Herrenhof
Herrengasse 10, Viena 1010 Austria
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Habitación y suite (211)
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¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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$5,866 promedio por noche, del 17/9 al 18/9
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Información
4.5
N.º 46 de 379 hoteles en VienaUbicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Steigenberger Hotel Herrenhof Wien es una magnífica elección para los viajeros que visiten Viena, ya que ofrece un ambiente para familias, además de numerosos servicios diseñados para mejorar tu estancia.
Durante su estancia en Steigenberger Herrenhof Wien, los huéspedes pueden visitar Peterskirche (0,3 km) y State Hall of the Austrian National Library (0,4 km), algunas de las principales atracciones de Viena.
Se ofrece wifi a los huéspedes y las habitaciones de Steigenberger Herrenhof Wien incluyen televisor de pantalla plana.
Durante la estancia, disfruta de algunos de los servicios que ofrecen, como recepción abierta 24 horas, servicio de habitaciones y conserje. Los huéspedes de Steigenberger Herrenhof Wien también disponen de sauna y desayuno allí mismo. Para viajeros con coche hay aparcamiento disponible.
En Viena hay un gran número de restaurantes de comida mediterránea. Así que cuando estés aquí, no te pierdas sitios como Fabios, Trattoria Toscana La No y Via Toledo Enopizzeria, que sirven fantásticos platos.
Lo mejor de todo es que Steigenberger Herrenhof Wien es una fantástica base desde la que conocer numerosas atracciones de Viena, como Österreichisches Parlament, United Nations in Vienna y Burgerliches Zeughaus, que son edificios gubernamentales populares.
¡Disfruta de tu estancia en Viena!
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Sillitas altas disponibles
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Estacionamiento privado pagado en el predio
Vestuarios de gimnasio/spa
Sauna
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Servicio de taxi
Instalaciones para conferencias
Salas de reuniones
Spa
Tratamientos faciales
Masaje
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Periódico
Kit de primeros auxilios
Paraguas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Cortinas blackout
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Servicio a la habitación
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Ducha a ras de suelo
Habitaciones insonorizadas
Batas de baño
Caja fuerte
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
Pava eléctrica
TV pantalla plana
Radio
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista a la ciudad
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Vista de la ciudad
Idiomas que habla
Inglés, Francés, Ruso, Árabe y 2 más
Ubicación
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 100 de 100
100
Aeropuerto Internacional de Viena
18.4 km•
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Ivanka Airport
63.3 km•
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Herrengasse
1 min
Alquiler de autos
401 restaurantes
dentro de 0.5 kilómetros
338 atracciones
dentro de 0.5 kilómetros
4,505Opiniones50Preguntas y respuestas5Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 2,977
- 1,136
- 258
- 83
- 54
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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- Español
Reservamos un habitación Deluxe que supuestamente tiene servicio de rellenado de minibar. Así lo confirman el libro de servicios de la habitación y la guía de servicios de la TV. Viendo que no nos rellenaban el minibar, nos quejamos pero nos contestaron que habían cambiado la política hace unas semanas y que ya no prestan ese servicio. Sin embargo yo hice la reserva antes de ese cambio, pagué extra para tenerlo, lo siguen anunciando en el hotel y aún así no hicieron nada por remediarlo.
Me parece una vergüenza que cambien los servicios ligados a una tarifa (prepagada!) y se limiten a regalarnos una botella de agua a modo de compensación.
Imagínense que hubiera reservado y pagado una tarifa de alojamiento y desayuno, y que cuando llego al hotel me dicen que ya no dan desayunos, pero que me lo compensan con un café de la cafetería. Todo esto al mismo tiempo que te ponen fotos del buffet cada vez que enciendes la TV de la habitación. Una tomadura de pelo.
El último día teníamos que salir pronto y fue el único que decidimos desayunar en el hotel. Al preguntar en recepción el precio del desayuno me dicen que son 36€ para los adultos y 18€ para mi hija de 12 años. Al día siguiente, al ir a pagar los desayunos, me pasan un ticket de 108€. Me tocó volver a discutir con que no era eso lo que me habían dicho y tuvimos que estar discutiendo hasta al final aceptaron aplicar la tarifa prometida. Todo esto con prisa para ir al aeropuerto.
También ahorran mucho en limpieza porque no cambiaron las sabanas ni uno de los 5 días que estuvimos alojados. Eso no lo ves ni en un 3 estrellas en España
En resumen una experiencia muy desagradable por el trato y el permanente intento de hacerte pagar más de la cuenta por todo.
Me parece una vergüenza que cambien los servicios ligados a una tarifa (prepagada!) y se limiten a regalarnos una botella de agua a modo de compensación.
Imagínense que hubiera reservado y pagado una tarifa de alojamiento y desayuno, y que cuando llego al hotel me dicen que ya no dan desayunos, pero que me lo compensan con un café de la cafetería. Todo esto al mismo tiempo que te ponen fotos del buffet cada vez que enciendes la TV de la habitación. Una tomadura de pelo.
El último día teníamos que salir pronto y fue el único que decidimos desayunar en el hotel. Al preguntar en recepción el precio del desayuno me dicen que son 36€ para los adultos y 18€ para mi hija de 12 años. Al día siguiente, al ir a pagar los desayunos, me pasan un ticket de 108€. Me tocó volver a discutir con que no era eso lo que me habían dicho y tuvimos que estar discutiendo hasta al final aceptaron aplicar la tarifa prometida. Todo esto con prisa para ir al aeropuerto.
También ahorran mucho en limpieza porque no cambiaron las sabanas ni uno de los 5 días que estuvimos alojados. Eso no lo ves ni en un 3 estrellas en España
En resumen una experiencia muy desagradable por el trato y el permanente intento de hacerte pagar más de la cuenta por todo.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: No os fiéis de lo que os digan. Son unos mentirosos.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Elisabeth Perwanger, Geschäftsführer de Steigenberger Hotel Herrenhof
Respondida el 7 may 2024
Dear Guest, thank you for your stay in our hotel and your feedback. In fact, the minibar offer was recently restructured. The information was updated via the various booking platforms and on the electronic guest A-Z on the room TV. We are sorry for having caused misunderstandings – this should not have happened and of course we provide the service mentioned on the time of your booking. It also does not meet our high quality standards, that the laundry in the room was not changed such a long time. Please be assured that we have already initiated internal measures here. Of course, we can understand your disappointment and therefore we would be happy if you gave us another chance to convince you of our skills. Please feel free to contact me directly with your inquiry. Kind regards, Elisabeth Perwanger, General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Teóricamente es un hotel de 5 estrellas y esperábamos una calidad en consonancia. El precio que pagas es desde luego de 5 estrellas, pero tengo que decir que hemos estado en muchos hoteles de 4 estrellas mejores. Puede decirse que es un hotel, en líneas generales, correcto, pero decepcionante con respecto a las expectativas de prestaciones propias de un hotel de máxima categoría.
Citaré a modo de ejemplo tres cosas concretas que no nos han gustado.
Primera. Es increíble que, si no te acuerdas cada día de poner en la puerta el cartelito de “Por favor, hagan la habitación”, sencillamente no te la arreglan y te quedas con tu habitación deshecha y sin limpiar hasta el dia siguiente: ¿es eso propio de un hotel de 5 estrellas?
Segunda. A la llegada te piden la tarjeta de crédito y te retienen no solo el importe de lo que habrás de pagar, sino una suma bastante mayor “por si realizas gastos en el hotel”: ¿irían ustedes a un restaurante en el que, al llegar, el camarero les dijera “Para empezar deme usted cien euros y luego cuando se vaya ya haremos cuentas”?
Y la tercera (que lamentablemente no es exclusiva de este hotel) es la maldita manía, cada vez más extendida, de hacer de vidrio la puerta y las paredes del baño, con lo cual lo que se consigue es que en cada inevitable visita nocturna al baño despiertes a tu pareja.
También podría mejorar un poco la amabilidad del personal de recepción: sería injusto decir que son maleducados, pero tampoco hacen grandes esfuerzos por ser agradables.
Dicho lo malo, dos cosas buenas: la ubicación, que es inmejorable, y la tranquilidad y el silencio.
Nuestro balance global es de decepción con respecto a las expectativas que nos habíamos formado: la próxima vez que vayamos a Viena buscaremos un buen hotel de 4 estrellas, que nos costará mucho menos y en el que seguramente estaremos mucho mejor atendidos.
Citaré a modo de ejemplo tres cosas concretas que no nos han gustado.
Primera. Es increíble que, si no te acuerdas cada día de poner en la puerta el cartelito de “Por favor, hagan la habitación”, sencillamente no te la arreglan y te quedas con tu habitación deshecha y sin limpiar hasta el dia siguiente: ¿es eso propio de un hotel de 5 estrellas?
Segunda. A la llegada te piden la tarjeta de crédito y te retienen no solo el importe de lo que habrás de pagar, sino una suma bastante mayor “por si realizas gastos en el hotel”: ¿irían ustedes a un restaurante en el que, al llegar, el camarero les dijera “Para empezar deme usted cien euros y luego cuando se vaya ya haremos cuentas”?
Y la tercera (que lamentablemente no es exclusiva de este hotel) es la maldita manía, cada vez más extendida, de hacer de vidrio la puerta y las paredes del baño, con lo cual lo que se consigue es que en cada inevitable visita nocturna al baño despiertes a tu pareja.
También podría mejorar un poco la amabilidad del personal de recepción: sería injusto decir que son maleducados, pero tampoco hacen grandes esfuerzos por ser agradables.
Dicho lo malo, dos cosas buenas: la ubicación, que es inmejorable, y la tranquilidad y el silencio.
Nuestro balance global es de decepción con respecto a las expectativas que nos habíamos formado: la próxima vez que vayamos a Viena buscaremos un buen hotel de 4 estrellas, que nos costará mucho menos y en el que seguramente estaremos mucho mejor atendidos.
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Fecha de la estadía: agosto de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Elisabeth Perwanger, Geschäftsführer de Steigenberger Hotel Herrenhof
Respondida el 30 ago 2023
Dear Mr. Juan, thank you for your review and your positive words about the location of our hotel. Unfortunately, we were not able to convince you overall, we very much regret that. We are very sorry that the room was not cleaned automatically. In such cases, please always let us know directly so that we can act accordingly. Also the green make the room sign can be placed outside the door when you leave the room. In most international hotels, including ours, it is common to request a guarantee for any extra consumption. The amount is simply blocked on the credit card and either used directly for payment on departure or cancelled again. A cash deposit is of course also possible. Please understand that these are internal standards that we have to follow. Thank you, your Steigenberger Herrenhof Team
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Se trata de agregar algo que se haya dicho nítidamente, por tanto diré que tiene uno de los mejores desayunos que recuerde, variedad y refinada selección de todo. Notable. El resto es lo ya descrito: muy buena ubicación, tranquilo. No tiene gastronomía más que el bar de carta reducida. Habitaciones confortables y amplias.
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Fecha de la estadía: julio de 2022
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Elisabeth Perwanger, Geschäftsführer de Steigenberger Hotel Herrenhof
Respondida el 12 sep 2022
Dear Jorge, we are very pleased to read that you have felt completely at home with us! We are particularly proud of your feedback on our breakfast buffet, thank you very much, Your Steigenberger Herrenhof Team
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Conocía de su excelente situación en el centro del centro de todas las atracciones en Viena. La parada del metro, a 25 m, nos hizo decidirnos.
El hotel es bastante bueno. Más menos 4,5 estrellas en su referente aquí en España. La calidad del sueño es bastante buena y las instalaciones más que correctas.
El metro solo lo utilizamos el último dia, más que nada por verlo. No era necesario.
Sin duda Viena es una ciudad preciosa, aunque carilla...
Lo que más me sorprendió y siempre recordaré fué la atención de una recepcionista. La señorita Rita se presentó amablemente en español. En un país donde todo el mundo habla inglés y alemán.
Nos reservó el táxi para la salida, resolvió numerosas dudas y siempre con una sonrisa.
Gracias por habernos hecho nuestro viaje más fácil.
Alvaro.
El hotel es bastante bueno. Más menos 4,5 estrellas en su referente aquí en España. La calidad del sueño es bastante buena y las instalaciones más que correctas.
El metro solo lo utilizamos el último dia, más que nada por verlo. No era necesario.
Sin duda Viena es una ciudad preciosa, aunque carilla...
Lo que más me sorprendió y siempre recordaré fué la atención de una recepcionista. La señorita Rita se presentó amablemente en español. En un país donde todo el mundo habla inglés y alemán.
Nos reservó el táxi para la salida, resolvió numerosas dudas y siempre con una sonrisa.
Gracias por habernos hecho nuestro viaje más fácil.
Alvaro.
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Fecha de la estadía: mayo de 2019Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Ubicación
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Estuvimos en la 5ª planta en cama de matrimonio.Perfecto!!!!
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de HotelHerrenhof, Leiter Gästebetreuung de Steigenberger Hotel Herrenhof
Respondida el 31 oct 2019
Dear santamr2000 thank you for your review - we love to read that you had an enjoyable time with us. Of course we will Forward your positive comment also to Rica. Come back soon - Vienna is Always worth a trip Your Steigenberger Herrenhof Team
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Situación extraordinaria, puedes recorrer todo el centro de Viena "el sector 1" andando
Muy cerca de la Catedral , de museos de palacios t de Cafeterías Famosas
Limpieza muy bien
Baños y habitaciones estupendas
Muy bien en general
Muy cerca de la Catedral , de museos de palacios t de Cafeterías Famosas
Limpieza muy bien
Baños y habitaciones estupendas
Muy bien en general
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Fecha de la estadía: abril de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de HotelHerrenhof, Leiter Gästebetreuung de Steigenberger Hotel Herrenhof
Respondida el 30 oct 2019
Dear alos55 hast pronto!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
servicio es grande
No.
Al menos durante los días de mi estancia.
Dear Sir/Madame,
we are offering a Limousine Service from the Airport to our Hotel.
For further information and the price do not hesitate to contact me any time - concierge@herrenhof-wien.steigenberger.at
Thank you very much.
Kind regards,
Bernhard Hausch
Head Concierge
…
"Recomiendo las habitaciones que dan al exterior. Aunque den a la calle no se oyen ruidos. Las otras dan a un patio interior."Leer la opinión completa
RANGO DE PRECIOS
$4,770 - $7,155 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
steigenberger hotel herrenhof, steigenberger herrenhof wien hotel, steigenberger hotel vienna
UBICACIÓN
AustriaRegión de VienaVienaInner City
CANTIDAD DE HABITACIONES
196
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Solicitar su perfilSTEIGENBERGER HOTEL HERRENHOF desde $4,770 (Viena, Austria) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Steigenberger Hotel Herrenhof
¿Qué atracciones populares están cerca de Steigenberger Hotel Herrenhof?
Algunas atracciones cercanas son Historic Center of Vienna (0.3 km), Palacio Imperial (Hofburg) (0.5 km) y Intrepid Urban Adventures - Austria (0.4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Steigenberger Hotel Herrenhof?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son restaurante, bar/salón y gimnasio.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Steigenberger Hotel Herrenhof?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son tv pantalla plana, cortinas blackout y ducha a ras de suelo.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Steigenberger Hotel Herrenhof?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Steigenberger Hotel Herrenhof?
Sí, estacionamiento, estacionamiento privado pago en el predio y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Steigenberger Hotel Herrenhof?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurant Lebenbauer, Joyce y Indien Village.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Steigenberger Hotel Herrenhof?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio, sauna y vestuarios de gimnasio/spa durante su estadía.
¿Steigenberger Hotel Herrenhof tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Steigenberger Hotel Herrenhof ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Está Steigenberger Hotel Herrenhof ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0.5 km del centro de Viena.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Steigenberger Hotel Herrenhof?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Steigenberger Hotel Herrenhof?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.