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Scandic Grand Tromso

Viajero (326)
Habitación y suite (69)
Comedor (13)

Información

N.º 14 de 19 hoteles en Tromsø
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Travellers' Choice Ganador de 2019
Servicios del establecimiento
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Bar/Salón
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Ubicado en el centro
Gama media

Ubicación

Vista completa
100Excelente para peatones
Puntuación: 100 de 100
77restaurantesen un radio de 0.5 km
33atraccionesen un radio de 0.5 km
834Opiniones
12Preguntas y respuestas
1Consejo sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 267
  • 319
  • 161
  • 53
  • 34
Época del año
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Una pena destrozarnos las vacaciones por este hotel, las excursiones de las auroras boreales, la del barco para ver ballenas (que no las vimos pero valió la pena), raquetas de nieve, barco/spa, todo fantástico. Pero este hotel ha sido un desastre detras de otro. Trabajadores reformando el hotel y haciendo un escándalo de ruido a las 7 de la mañana, un pub en la planta baja que los sábados tiene música sin insonorización hasta las 3 de la madrugada, montacargas del hotel haciendo ruido a las 7. En fin, si quieres estar tranquilo y descansar escoge otro hotel. Adjunto vista panorámica desde la habitación
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Respuesta de ResepsjonGrand, Receptionist de Scandic Grand Tromso
Respondida el 28 de ene de 2019
Good Morning, We are very sorry to hear that your stay with us was less than you hoped for. We do our best to keep the construction noise to a minimum, but unfortunately some things are inevitable to get the hotel finished. But we are very sorry that this affected your stay here in a negative manner. We do hope you wish to give us a new chance when the renovation work is finished, should you ever return to Tromsø :) Best Wishes, Elizabeth, Front Desk
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El hotel se encuentra actualmente en obras. A pesar de haber sido advertidos durante el proceso de reserva, en ningún momento nos imaginamos que se pudiera estar haciendo una reforma de esa envergadura con el hotel abierto al público. Al llegar al hotel, lo encuentras totalmente rodeado de andamios tanto en su estructura exterior como interior. Hay carteles por todas partes informando de que se están construyendo dos nuevas plantas en el hotel y que intentan minimizar el ruido. En nuestro caso (hab 405) teníamos obreros utilizando máquinas radiales, taladros y martillos a la altura de nuestra ventana desde las 7:30 de la mañana hasta las 7 de la tarde. No entiendo como una cadena hotelera como Scandic puede adoptar esta política y mantener el hotel abierto en estas condiciones. Podíamos entender unas pequeñas reformas de cambio de mobiliario o actualizaciones de instalaciones (que es lo que imaginamos al hacer la reserva) pero no una obra mayor como es la construcción de varias plantas en altura y 44 nuevas habitaciones. Nuestra estancia quedó totalmente empañada por esta situación y detalles tan importantes como la excelente ubicación del alojamiento, la amplitud de la habitación o la limpieza pasan a un último plano y no merecen en absoluto la pena. Hay que mencionar que la tarifa pagada fue prácticamente la misma que en resto de hoteles de la zona.
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Hemos estado alojados durante 10 días y la verdad es que la experiencia ha sido positiva. Aunque el hotel está en obras, no hemos tenido ningún problema de ruido ni molestia alguna. Todo lo contrario, la habitación estaba muy bien, la limpieza diaria, sin ruidos, los desayunos son completísimos y con diferentes productos para intolerantes, en mi caso a la lactosa. Lo recomiendo.
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Céntrico, con buen desayuno -aunque flojo en bollería y dulces-, el hotel se encuentra actualmente en obras, al menos su fachada. Si bien las habitaciones son amplias, en su conjunto están pidiendo una renovación a fondo, no solo por obsolescencia de algunos elementos. sino por acusado desgaste del material, como por ejemplo los componentes del wc. El personal correcto sin más; señalar que no dispone de aparcamiento pero cerca hay uno municipal excavado literalmente en la colina que de 7 PM a 7 AM cobran unos 20 €.
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Respuesta de ResepsjonGrand, Front Desk de Scandic Grand Tromso
Respondida el 11 de sep de 2018
Hello, Thank you so much for your feedback! -Elizabeth, Front Desk
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Excelente servicio, siempre te reciben con una gran sonrisa. Desayuno de muy buena calidad y completo. Hotel sustentable ya que opera con energía solar, habitaciones sencillas pero con todo lo necesario y excelente vista. Sin duda regresaría!!
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Respuesta de ResepsjonGrand, Front Desk de Scandic Grand Tromso
Respondida el 11 de sep de 2018
Thank you so much for your feedback, we really appreciate it! :) - Elizabeth, Front Desk
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Anterior
RANGO DE PRECIOS
USD 86 - USD 205 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Rica Grand Hotel Tromso
UBICACIÓN
NoruegaNorte de NoruegaTromsø
CANTIDAD DE HABITACIONES
133
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