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04/06/2017 05/06/2017
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    Hotel Spa Convento I

    Carretera Estacion S/N, 49530 Coreses, España
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    04/06/2017 05/06/2017
    1 habitación
    • 1 habitación
      2 adultos
      • 2 adultos
        0 niños
        • 0 niños
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          USD 61
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          Viajero (115)
          Comedor (5)
          Habitación y suite (5)
          Valbusenda Hotel Bodega & Spa
          334 opiniones
          N.°1 de 4 hoteles en Toro
           
          NH Zamora Palacio del Duero
          564 opiniones
          N.°2 de 14 hoteles en Zamora
           
          AC Hotel Zamora
          223 opiniones
          N.°5 de 14 hoteles en Zamora
           
          Hotel Horus Zamora
          349 opiniones
          N.°3 de 14 hoteles en Zamora
           
          Resumen
          • Excelente42 %
          • Muy bueno34 %
          • Regular13 %
          • Malo4 %
          • Pésimo5 %
          1 semana atrás
          “Buen hotel aunque las habitaciones poco insonorizadas”
          14 abr 2017
          “Viaje de placer”
          Wi-Fi gratis
          Estacionamiento gratis
          Aire acondicionado
          Habitaciones para no fumadores
          Restaurante
          Servicio de habitación
          Bar/Salón
          Spa
          Acceso para sillas de ruedas
          Servicio de lavandería
          Hotel de 4.0 estrellas
          Todos los detalles del hotel
          Valbusenda Hotel Bodega & Spa
          334 opiniones
          N.°1 de 4 hoteles en Toro
           
          NH Zamora Palacio del Duero
          564 opiniones
          N.°2 de 14 hoteles en Zamora
           
          AC Hotel Zamora
          223 opiniones
          N.°5 de 14 hoteles en Zamora
           
          Hotel Horus Zamora
          349 opiniones
          N.°3 de 14 hoteles en Zamora
           
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          Habitaciones
          4 jun5 jun
          |
          1 habitación, 2 adultos, 0 niños
          Habitación estándar

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          Tipo de viajero
          Época del año
          Idioma
          • Más idiomas
          Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

          Estuvimos unos 30 días y la verdad que nos recibieron muy bien habitaciones amplias cómodas muy limpio tienen gobernanta especialmente que este todo en orden muy bonito lugar tiene un spa impresionante maravilloso único con todas las comodidades

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          Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

          Bonito hotel a las afueras de zamora. Muchas obras de arte y pintura. Cenamos en el restaurante y la verdad es que me sorprendió. Muy bueno con unos platos muy bien elaborados. Las habitaciones un poco ruidosas, los baños parece que el agua está encima...Más

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          Opinión escrita 19 abril 2017

          Para nada es un hotel de 4 estrellas, las habitaciones son deprimentes, nada acogedoras, muebles viejos, acabados básicos y sin mantenimiento, la ventana casi no se podía ni abrir y muy vieja y sucia, el baño correcto, la decoración del hotel me dejo sin palabras,...Más

          ¿Te fue útil?1  
          Opinión escrita 15 abril 2017 mediante dispositivo móvil

          Colchón durísimo y almohada pequeña que te impiden descansar como es debido. Por lo demás sin quejas, personal amable y desayuno normal. El hotel tiene un estilo que no te dejará indiferente. Parking gratuito.

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          Opinión escrita 14 abril 2017 mediante dispositivo móvil

          Nos pasamos un finde romantico....y no nos defraudo. Es un hotel impresionnte...bastante recargado para mi gusto, lleno de obras de arte por todos lados. No es indicado para ir con niños, no vimos ni uno en nuestra estancia. El personal maravilloso en todos los sentidos,...Más

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          Valbusenda Hotel Bodega & Spa
          334 opiniones
          N.°1 de 4 hoteles en Toro
           
          NH Zamora Palacio del Duero
          564 opiniones
          N.°2 de 14 hoteles en Zamora
           
          AC Hotel Zamora
          223 opiniones
          N.°5 de 14 hoteles en Zamora
           
          Hotel Horus Zamora
          349 opiniones
          N.°3 de 14 hoteles en Zamora
           
          Acerca de
          Servicios
          • Los servicios más populares
          • Servicio de habitación
          • Estacionamiento gratis
          • Restaurante
          • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
          • Bar/Salón
          • Spa
          • Servicios del hotel
          • Servicio de habitación
          • Estacionamiento gratis
          • Servicio de lavandería
          • Servicios de la habitación
          • Aire acondicionado
          • Cosas que hacer
          • Restaurante
          • Bar/Salón
          • Spa
          Detalles
          • Rango de precios
          • USD 65 - USD 341 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
          • Categoría del hotel
          • Tipos de habitación
          • Habitaciones para no fumadores
          • Cantidad de habitaciones
          • 79
          • Opciones de reserva
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          • Ubicación
          • España >
          • Castilla y León >
          • Provincia de Zamora >
          • Coreses
          Viajero (115)
          Comedor (5)
          Habitación y suite (5)
          Piscina y playa (1)
          Hotel y alrededores (91)
          Áreas familiares y de juego (8)
          Centro de negocios y salones de eventos (4)
          Baño (1)
          Cerca
          Casa Aurelia Hotel
          74 opiniones
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          Preguntas y respuestasHacer una pregunta
          CONVENTOI
          Sr o Sra Ate_Asarte, sinceramente ha sido doloroso leer una crítica tan destructiva como la suya, pensando en cómo responder a lo que nos ha dedicado, me he decidido a empezar como usted termina pero con matices, ya que no nos vamos a amparar en el anonimato como usted para emitir sus opiniones. Quiero aclarar varias cuestiones que nos describe que no son correctas, de nuestros errores, como es debido en un negocio de nuestras características, siempre se aprende y se debe contestar ya sea verdad o mentira lo que el usuario cuenta. 1-Nuestro Personal aparte es de trato cordial y amable con los clientes o huéspedes por lo que ponemos en duda su comentario sobre su desinterés en la atención recibida, no obstante esto es susceptible de cómo lo reciba según que persona, lo que para unos en correcto para otros no lo es como parece ser su caso.No nos reconocemos y esto lo puede comprobar leyendo muchas de las opiniones que hablan del personal en esta misma plataforma. 2-la única constancia que tuvimos durante su visita es que fueron dos habitaciones, de las cuales una de ellas se quejó de calor y procedimos a facilitarle y enseñarle hasta dos habitaciones más para que eligiera y pudiera instalarse cómodamente durante su estancia, cosa que hizo y nunca comentó nada de lo que relata usted en esta plataforma. 3-Nuestro establecimiento tiene colgadas en todas sus plataformas fotos de las distintas estancias, así mismo no está prohibido sacar imágenes privadas del mismo, con lo cual la transparencia en cuanto al tipo de habitaciones que tenemos está al alcance de cualquier cliente para no llevarse a engaño o manipulación alguna.Podemos aceptar que no le gusten nuestras habitaciones ya que se trata de una valoración personal que debemos respetar ya que el público es soberano en sus preferencias, pero cuando usted dice que nuestras habitaciones estaban sucias, usted está mintiendo. Y puedo decirlo porque tenemos registros de limpieza, trazabilidad y listado de la gobernanta diario que lo atestiguan. 4-Nos sorprende su prudencia en no decir nada durante su estancia y en cambio no ahorra en ironías y descalificativos para describir la limpieza de habitaciones y que cómo será la del restaurante. 5- es ABSOLUTAMENTE FALSO, FALSO, todo lo que dice respecto a la limpieza de las Habitaciones, en nuestro hotel aplicamos la normativa de Sanidad y Consumo, a este control añadimos una segunda prevención a través de análisis y recogida de muestras semanales por una empresa externa especializada en restauración, a todos estos exhaustivos controles se les une las periódicas visitas de Sanidad que garantizan las condiciones de salubridad, tanto en instalaciones, alimentos, personal, registro de materias primas, etc.. pudiéndose comprobar en las actas que Sanidad realiza en sus visitas. Después de todo lo expuesto anteriormente, el hecho que usted relata es rotundamente FALSO. Es más, ¿usted cree que alguien pueda creerse que según cuenta, no estando las habitaciones en condiciones no iba usted a quejarse en Recepción'¿ les íbamos a cobrar, usted se calla y no realiza ninguna queja ni hoja de reclamaciones?Y por contra utilice una plataforma a través de un "perfil" para permanecer en el anonimato y realizar una serie de afirmaciones que daña la imagen y trayectoria de un Hotel con casi 20 años a sus espaldas y que desgraciadamente no permite la comprobación de los hechos que usted relata. 5-Por último aprovecho esta ocasión para dirigirme a todos los clientes que nos han visitado alguna vez, a quienes desgraciadamente no pudimos ofrecerle la habitación o servicio que en origen deseaban y amable y generosamente lo sustituyeron por otro. A todos ustedes, gracias por su colaboración y buena disposición. De corazón lamentamos que esa situación suceda pero les garantizamos que siempre trabajamos con el mayor interés de calidad y calidez para con nuestro clientes. 6- Concluyendo, nos parece lamentable que esta plataforma (TRIPADVISOR) de cabida a ciertas afirmaciones difamatorias sin ningún tipo de comprobación amparándose en que son "opiniones" y no sopesando el gran daño irreparable que puedan causar.
          15 septiembre 2016|
          Responder Mostrar 2 respuestas
          Respuesta de Juan P | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
          Mi estancia fue estupenda, todo lo que cuenta este usuario me parece chocante, dormimos genial, comimos estupendamente y el spa muy acogedor.
          2
          Votos
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