Hacienda Los Dolores Hotel
Calle Principal, Colonia los Dolores, Tepotzotlán 54640 México
Vista completa
Ver todas las fotos(42)42
Habitación y suite (4)
Comedor (1)
Mira los precios para tus fechas de viaje
Consulta la disponibilidad del alojamiento.
Hay hoteles similares disponibles.
Ver todo¿Ya reservaste este hotel?
Cuéntanos para que podamos ayudarte a planificar.
Información
N.º 1 de 1 hotel pequeño en Colonia los Dolores
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
La Hacienda los Dolores de Tepotzotlán es sede de el Hotel Temático Hacienda Los Dolores (HOTEL TEMÁTICO - HOSTAL - SPA & HOT AIR BALLOONS (HOTEL TEMÁTICO GLOBOS AEROSTÁTICOS) administrada por Elevaciones y Vuelos en Globo, siendo el único hotel en un casco histórico de hacienda en Tepotzotlán. Se ubica a 22 km del centro de Tepotzotlán, por la carretera a Arcos del Sitio, tomando la desviación
Leer más
Sugiere ediciones para mejorar lo que mostramos.Mejorar este perfil
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Clases de actividad física
Bar/Salón
Casino y juegos de azar
Sala de juegos
Patio de juegos para niños
Club de niños
Estacionamiento
Wifi público
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Desayuno en la habitación
Happy hour
Bufé apto para niños
Comidas para niños
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Vino/Champagne
Bar en la terraza
Excursionismo
Billar
Patio
Tours a pie
Juegos de mesa/Rompecabezas
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Servicio de taxi
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Fotocopiadora/Fax en el centro de negocios
Spa
Masaje en pareja
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Muebles de exterior
Zona de picnic
Baño compartido
Tiendas
Paraguas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Encantador
Ubicación
Calle Principal, Colonia los Dolores, Tepotzotlán 54640 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Juarez Intl Airport
48 km•
Ver todos los vuelos
Toluca Airport
47 km•
Ver todos los vuelos
Alquiler de autos
26 restaurantes
dentro de 10 kilómetros
Opiniones
Calificación de viajeros
- 19
- 1
- 1
- 1
- 13
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
- Filtrar
- Español
Buen día.
Pésimo, NO LO RECOMIENDO PARA EVENTOS GRANDES (200 personas).
Si van contratar, contraten servicio de meseros externamente.
El 26 de Octubre fue nuestra boda y nos decepcionamos, del servicio y la pésima administración por G1 (DAVID).
Cabe mencionar que hubo boda antes y vimos los pésimos comentarios y G1 justificaba totalmente su servicio.
Administración del evento: G1 es el encargado de coordinar a su equipo, y todo estaba mal coordinado, comenzaron a dar Agua al principio, ahora el paquete que ofrecen incluye bebidas sin Alcohol ilimitadas (o al menos eso te hacen creer, ya que después de cierto tiempo niegan el servicio y hasta que yo de manera molesta le dije a una mesera que eso es ilimitado, fue cuando checo eso, pero los meseros indicaban que eran ordenes de G1, ósea que desde arriba estaba todo mal.
Meseros: Pésimos meseros, se les tuvo que decir mil veces que estuvieran al pendiente de las mesas, papel en los baños, ellos se concentraban en un esquina y daban la espalda a los invitados sin preguntar que les hacia falta.
Comida: en cuanto a lo comida esta rica, tiene buen sazón y es lo mas salvable de lo que se contrato.
Tengan precaución a la hora de servir pastel, ya que tenemos evidencia donde G1 servía el pastel con las manos de una manera muy antihigiénica.
Cuando recién llegamos a contratar la hacienda, primero G1 te dice unas cosas y les recomiendo que graben la primer conversación para que después no les cambie todo, ya que así nos pasó.
Te piden una garantía como en todo lugar por daños, para evitar regresar la garantía durante el evento como te ven distraid@ y ocupad@ te meten cosas a un costo exagerado ya que como experiencia, pusieron calentadores a lo que nos dijo G1 que el costo por cada calentador era de $350 hasta que se acabe el gas a lo que accedimos y autorizamos colocar 2 ya que $700 no era tanto, al otro día nos dijo que cada calentador era de $3300, el abuso en los costos extras era demasiado evidente, ya que tambien por 40 tacitas de cafe ( corresponde a 1 coladora) era un costo de $800 c/u, nosotros autorizamos solo 1 y cuando G1 nos dice vamos 2 coladoras, mientras que no le autorizamos la segunda.
Cuiden y estén al pendiente de las rejas de refresco que lleven de manera externa para sus bebidas con alcohol, ya que tuvimos la mala experiencia de que G1 dio la indicación( ESTO FUE DICHO POR LOS MESEROS) de solo servir el que nosotros habíamos llevado para darle a todos los invitados como bebida sin alcohol, nosotros pusimos a 2 chicos de encargados y llegó un momento que mi esposo tuvo que intervenir porque G1 no daba soluciones.
Seguridad: Al ultimo pasaron 3 chavos que no fueron invitados a la boda y no había quien los recibiera, se supone que por parte de la hacienda te ponen una persona de Hostes pero nada recomendable, pongan ustedes a sus encargados.
Habitaciones3.0Servicio1.0Ubicación3.0
HabitacionesMasomenos, demasiada humedad, si van a tener el hotel lleno, lo mas recomendable es que preveean que no se acabe el agua caliente ya que tienen un solo calentador solar que alimenta a 4 habitaciones grandes( 1 de 7 y las otras 3 de 5, en total 22 personas), no es suficiente, deben de colocar boiler o algo para que sus huespedes puedan utilizar el agua caliente. G1 se justifica con eso, no da soluciones ni mucho menos trata de apoyar.
SeguridadNo hay seguridad, ya que dejan meter a cualquier persona a tu evento sin preguntar nombre.
Pésimo, NO LO RECOMIENDO PARA EVENTOS GRANDES (200 personas).
Si van contratar, contraten servicio de meseros externamente.
El 26 de Octubre fue nuestra boda y nos decepcionamos, del servicio y la pésima administración por G1 (DAVID).
Cabe mencionar que hubo boda antes y vimos los pésimos comentarios y G1 justificaba totalmente su servicio.
Administración del evento: G1 es el encargado de coordinar a su equipo, y todo estaba mal coordinado, comenzaron a dar Agua al principio, ahora el paquete que ofrecen incluye bebidas sin Alcohol ilimitadas (o al menos eso te hacen creer, ya que después de cierto tiempo niegan el servicio y hasta que yo de manera molesta le dije a una mesera que eso es ilimitado, fue cuando checo eso, pero los meseros indicaban que eran ordenes de G1, ósea que desde arriba estaba todo mal.
Meseros: Pésimos meseros, se les tuvo que decir mil veces que estuvieran al pendiente de las mesas, papel en los baños, ellos se concentraban en un esquina y daban la espalda a los invitados sin preguntar que les hacia falta.
Comida: en cuanto a lo comida esta rica, tiene buen sazón y es lo mas salvable de lo que se contrato.
Tengan precaución a la hora de servir pastel, ya que tenemos evidencia donde G1 servía el pastel con las manos de una manera muy antihigiénica.
Cuando recién llegamos a contratar la hacienda, primero G1 te dice unas cosas y les recomiendo que graben la primer conversación para que después no les cambie todo, ya que así nos pasó.
Te piden una garantía como en todo lugar por daños, para evitar regresar la garantía durante el evento como te ven distraid@ y ocupad@ te meten cosas a un costo exagerado ya que como experiencia, pusieron calentadores a lo que nos dijo G1 que el costo por cada calentador era de $350 hasta que se acabe el gas a lo que accedimos y autorizamos colocar 2 ya que $700 no era tanto, al otro día nos dijo que cada calentador era de $3300, el abuso en los costos extras era demasiado evidente, ya que tambien por 40 tacitas de cafe ( corresponde a 1 coladora) era un costo de $800 c/u, nosotros autorizamos solo 1 y cuando G1 nos dice vamos 2 coladoras, mientras que no le autorizamos la segunda.
Cuiden y estén al pendiente de las rejas de refresco que lleven de manera externa para sus bebidas con alcohol, ya que tuvimos la mala experiencia de que G1 dio la indicación( ESTO FUE DICHO POR LOS MESEROS) de solo servir el que nosotros habíamos llevado para darle a todos los invitados como bebida sin alcohol, nosotros pusimos a 2 chicos de encargados y llegó un momento que mi esposo tuvo que intervenir porque G1 no daba soluciones.
Seguridad: Al ultimo pasaron 3 chavos que no fueron invitados a la boda y no había quien los recibiera, se supone que por parte de la hacienda te ponen una persona de Hostes pero nada recomendable, pongan ustedes a sus encargados.
Habitaciones3.0Servicio1.0Ubicación3.0
HabitacionesMasomenos, demasiada humedad, si van a tener el hotel lleno, lo mas recomendable es que preveean que no se acabe el agua caliente ya que tienen un solo calentador solar que alimenta a 4 habitaciones grandes( 1 de 7 y las otras 3 de 5, en total 22 personas), no es suficiente, deben de colocar boiler o algo para que sus huespedes puedan utilizar el agua caliente. G1 se justifica con eso, no da soluciones ni mucho menos trata de apoyar.
SeguridadNo hay seguridad, ya que dejan meter a cualquier persona a tu evento sin preguntar nombre.
Leer más
Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hola…. Mala experiencia, cancele mi reservación de sábado para domingo, ni estuve en el lugar pero el motivo fue xq me cambiaron de hotel al posada rancho san Miguel o cabañas arcos del sitio los cuales no tienen nada que ver con la hacienda dolores, debido a problemas con el agua según ellos, además te compensan con incluirte las bebidas, lo más raro es q por otro medio solicité información para reservar y si tenían disponibilidad de viernes para sábado lo cual se me hizo absurdo pues se supone que tienen problemas de agua… además nunca te atienden por teléfono, todo lo manejan por medio del WhatsApp además el trato no es agradable a mi me atendió un tal GUSTAVO OLVERA, el me comentó que si no me parecía podia ir a PROFECO a meter mi denuncia por incumplimiento de contrato, yo tengo evidencias de lo que comento además tengo los audios del Sr. Olvera…
Además revisen los comentarios de tripadvisor, así como hay buenos comentarios hay varios malos y de problemas con el agua desde hace como 2 años…
No se dejen engañar, y pongan mucha atención en lo que reservan…
Además revisen los comentarios de tripadvisor, así como hay buenos comentarios hay varios malos y de problemas con el agua desde hace como 2 años…
No se dejen engañar, y pongan mucha atención en lo que reservan…
Leer más
Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fue un lugar precioso y hermoso dentro de las actividades que tenemos previstas para la sesión de negocios que podemos hacer aquí en Tepotzotlán es la mejor opción de todo el estado de México además de que la atención es fenomenal lo recomiendo ampliamente
Leer más
Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Me encantó el lugar de verdad vale la pena visitarlo recomiendo kucho el paquete completo por todo lo que incluye y todas las actualizaciones de actividades en el mismo lugar así que no pierdan más su tiempo y reserven esta hermosa actividad
Leer más
Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Les voy a contar mi peor fin de semana cuando contraté un servicio en esta hacienda.
Lo pagué 2 semanas antes y faltando dos días para mi fecha, me avisaron que no les abastecerían agua y que nos hospedarían en un rancho, y nos dieron “obsequios” (bebidas gratis, botella de vino) y ¿qué creen? Que al llegar al rancho era una habitación horrible y sucia. Pero en la hacienda si había agua.
Cómo es de imaginarse, no la acepté y en la hacienda al comentarlo en recepción:
-Un hombre horrible con aspecto de cadenero me insultó y me gritó diciendo que no le daba la gana darme el servicio y que no habría reembolso, que era libre de denunciarlo.
Así que; como no me devolvieron mi dinero, nunca atendieron mis quejas en reservaciones, ni por este medio, y claro no tuve la súper experiencia que prometen… Pero si está en mi, advertirles que los estafarán… ya gane!!
A quien guste le puedo enviar el video de cómo nos maltrataron.
Hago responsable al señor Mayer (gerente de la hacienda) de cualquier cosa que pueda suceder a mí persona.
Lo pagué 2 semanas antes y faltando dos días para mi fecha, me avisaron que no les abastecerían agua y que nos hospedarían en un rancho, y nos dieron “obsequios” (bebidas gratis, botella de vino) y ¿qué creen? Que al llegar al rancho era una habitación horrible y sucia. Pero en la hacienda si había agua.
Cómo es de imaginarse, no la acepté y en la hacienda al comentarlo en recepción:
-Un hombre horrible con aspecto de cadenero me insultó y me gritó diciendo que no le daba la gana darme el servicio y que no habría reembolso, que era libre de denunciarlo.
Así que; como no me devolvieron mi dinero, nunca atendieron mis quejas en reservaciones, ni por este medio, y claro no tuve la súper experiencia que prometen… Pero si está en mi, advertirles que los estafarán… ya gane!!
A quien guste le puedo enviar el video de cómo nos maltrataron.
Hago responsable al señor Mayer (gerente de la hacienda) de cualquier cosa que pueda suceder a mí persona.
Leer más
Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Consejo sobre las habitaciones: No se arriesguen
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de DAVID MAYA, Dueño de Hacienda Los Dolores Hotel
Respondida el 28 jun 2024
.
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
No se encontraron resultados. • Prueba cambiar o borrar tu búsqueda para leer preguntas y respuestas.
"Vayan bien abrigados ya que hace mucho frío en el lugar, lleven cambio de tenis y calcetas por que nos toco charcos al caminar por los arcos"Leer la opinión completa
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoEstado de MéxicoTepotzotlánColonia los Dolores
CANTIDAD DE HABITACIONES
10
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
¿Este es su perfil de Tripadvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicitar su perfilHACIENDA LOS DOLORES HOTEL (Colonia los Dolores, México) - opiniones y comentarios - pequeño hotel - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Hacienda Los Dolores Hotel
¿Qué atracciones populares están cerca de Hacienda Los Dolores Hotel?
Una de las atracciones cercanas es Iglesia de la Virgen de la Peña de Francia (6.0 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hacienda Los Dolores Hotel?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la terraza, restaurante y bar/salón.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hacienda Los Dolores Hotel?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la terraza, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hacienda Los Dolores Hotel?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hacienda Los Dolores Hotel?
Algunos restaurantes bien ubicados son Xocolarte, Restaurant El Aguila y El Rincon Brujo.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hacienda Los Dolores Hotel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a clase de actividad física durante su estadía.
¿Está Hacienda Los Dolores Hotel ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0.07 km del centro de Colonia los Dolores.
¿Se permiten mascotas en Hacienda Los Dolores Hotel?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Hacienda Los Dolores Hotel ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a salas de reuniones y salón de banquetes durante su estadía.
¿Hay sitios históricos cerca de Hacienda Los Dolores Hotel?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Village of Tepotzotlan (8.0 km).