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Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Accor Hotels.
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Para la familia
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Salas de reuniones
Spa
Almacenamiento de equipaje
Internet
Sauna
Piscina cubierta
Restaurante
Desayuno bufé
Café instantáneo gratis
Té de cortesía
Hotel para no fumadores
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Plancha
Secador de pelo
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Ubicación
Linkway West, Saint Helens WA10 1NG Inglaterra
Mercure St. Helens
155 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Bueno para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Celebramos nuestra boda aquí el 19/08/23 y no pudimos agradecer lo suficiente al equipo por su ayuda. A mi esposo y a mí nos gustaría agregar un saludo especial a India y Jodie. Ustedes dos no fueron más que atentos conmigo la noche antes de la boda y se aseguraron de que todo saliera según lo planeado. Pasamos un día y una noche increíbles celebrando entre nuestros amigos y familiares, y el personal fue increíblemente educado y sonriente (excepto una recepcionista miserable que gruñó y fue bastante grosera con mi familia) durante toda nuestra estadía. ¡Sin embargo, eres un crédito para la calle Helens! ! También me gustaría felicitar al gerente, Ani, ya que fue increíblemente amable y comprensivo acerca de la situación en la que la madre de la habitación de la novia estaba equivocada. Mi hermana menor, que tiene autismo, no puede quedarse sola, por lo que la reservaron en la habitación con mi madre y mi padrastro; sin embargo, cuando llegaron parecía que alguien había estropeado la reserva. Agregaron otra cama, pero era de pésima calidad, y debido a que mi hermana tenía 16 años (por muy autista que mencioné), la miserable recepcionista intentó cobrarle a mi madre y a mi padrastro por una habitación completamente separada para que ella se quedara sola. Por supuesto, esto no pudo suceder, Ani luego hizo todo lo posible para abordar el problema con mi mamá y mi padrastro, asegurándose de que mi hermana pudiera quedarse con ellos sin costo adicional, lo cual fue muy reconocido y apreciado por mí y por mi novio. Sois todos increíbles y el día transcurrió bien, sin confusiones y muy atentos a las personas con alergias. Muchas gracias por hacer que nuestro día sea tan especial.
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Fecha de la estadía: agosto de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Make sure you put your registration in to the little machine near the lifts, this way you avoid a...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Me estafaron en el aparcamiento 61 hotel bien hecho ¡obtén un código qR puesto! ! ! ! ! Solo participé en una prueba de velocidad y me estafaron muy bien al tratar de llamar al gerente, oh, está en una reunión, ¿verdad? deshacerse de la empresa de estacionamiento ¡No tengo tarjeta desde hace una semana! ! !
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Fecha de la estadía: agosto de 2023Tipo de viaje: Viajé solo
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El personal lo hizo excelente. Amable y divertido. Nathan es un gran muchacho. El chef estaba listo y cocinó un huevo escalfado. El bar abrió hasta la madrugada con todos mezclándose y disfrutando de las variaciones regionales de los demás. Habíamos estado en Haydock Races y nunca pensaríamos en otro lugar para quedarnos ahora. ??
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Fecha de la estadía: agosto de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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El personal me pareció encantador y servicial y el hotel muy limpio. El personal de limpieza también era encantador y muy servicial. La habitación también era muy tranquila, lo cual es importante para mí. Los únicos problemas fueron el fuerte olor a detergentes de limpieza en la habitación y el hecho de que las ventanas no se abren para que entre aire fresco, el olor persistió durante todo el día. Encendimos el aire acondicionado, pero eso no hizo mucho y la habitación estaba muy caliente y el aire acondicionado parecía ineficiente para enfriar la habitación, cuando entramos en la habitación, el termostato decía 26. 6 grados y con el aire acondicionado encendido durante horas solo bajó 0. 2 de un grado que dejó la habitación incómodamente caliente. El clima ni siquiera estaba caliente afuera. El aire acondicionado también era muy ruidoso, por lo que había que apagarlo por la noche, lo que significaba que la habitación se calentaba demasiado y era incómoda. La temperatura apenas bajó de 25 incluso con el aire acondicionado encendido todo el día. Seguimos las instrucciones en el dispositivo pero fue ineficaz.
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Fecha de la estadía: agosto de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Viajar por Gales y el noroeste reservó para quedarse aquí un sábado por la noche. Absolutamente el PEOR hotel en el que nos alojamos. Al llegar, abrieron las puertas del automóvil y se encontraron con el olor a sustancias ilegales que se fumaban. Tuvimos que pasar por el vestíbulo lleno de una gran cantidad de personas bebiendo de botellas (cerveza y vino) para llegar a la recepción. Aconsejó a la mayoría de los invitados a la boda que no estuvieran en el piso que nos habían asignado. Se aconseja no bajar hasta después de las 19 . 00 cuando, con suerte, estos otros invitados estarían en su sala de recepción. A la llegada, todavía quedaban algunos restos de basura en el suelo. El sello de la ducha no funciona. Agua por todo el piso. Tuvimos que limpiarlo con toallas. Aconsejó a la recepción que aconsejó que el hotel estaba lleno y que no podíamos conseguir una habitación alternativa (la recepcionista fue encantadora y agradeció la impresión que tuvimos al llegar y la dificultad que tuvimos al tratar de ducharnos). Después de las 19. 00, bajó al bar y pidió bebidas. Vino blanco no enfriado. Aconsejado 'incluso si abro otra botella, seguirá siendo el mismo. Puedes tener hielo para enfriarlo'. Este estándar nos quitó las ganas de comer en el restaurante. Mi esposo estiró la pierna y se enganchó el pie con un gran trozo de vidrio roto (llevaba sandalias). Por suerte no se cortó el pie. Le dio esto a Bar Man, quien no revisó nada más obvio en el piso. El personal nos había aconsejado que nos levantáramos temprano para el desayuno para asegurarnos de que pudiéramos sentarnos y evitar que los invitados a la boda no tuvieran suficiente espacio para acomodar a todos. Cafetera rota. Agua caliente para el té no hirviendo. La tostadora (1 de) no funciona correctamente, solo puede tostar un lado del pan y es muy lenta. Desayuno de mala calidad. En general caro para lo que recibimos y no lo recomendaría
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Fecha de la estadía: julio de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Do not stay here!
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Saint Helens.
RANGO DE PRECIOS
$1,501 - $2,529 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
St. Helens Hotel
UBICACIÓN
Reino UnidoInglaterraMerseysideSaint Helens
CANTIDAD DE HABITACIONES
84
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