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Gramercy Tulum

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Información

N.º 13 de 13 hoteles en Tulum Beach
Ubicación
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CATEGORÍA DEL HOTEL
4.0 de 5 estrellas

Ubicación

Av. Boca Paila Km 9.5, Tulum Beach, Tulum 77780 México
Gramercy Tulum
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Lisa C escribió una opinión (mar 2023)
7 aportes1 voto útil
¡Excelente! Teníamos una hermosa habitación con una hermosa vista. El personal lo limpiaba a diario. La comida estaba increible. Cruzamos la calle para desayunar algunos días para cambiar de escenario y ¡también fue increíble! No es caro. La playa era hermosa y un servicio de primera categoría. Son las pequeñas cosas, como despertarse con una canasta con café recién hecho en nuestra habitación cada mañana. El personal era amable y muy servicial. He estado en Tulum desde entonces y el otro hotel no se puede comparar con este lugar. definitivamente volveremos!
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Fecha de la estadía: abril de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Andrea escribió una opinión (ene 2023)
Edmonton, Canadá2 aportes1 voto útil
CUIDADO - este hotel es una estafa Habíamos reservado una semana en The Gramercy para que mi esposo y yo tuviéramos un poco de R&R. Después de confirmar nuestra reserva, nuestra hora de llegada y las cosas habituales, recibimos un mensaje de Whatsapp de última hora que decía que no tenían habitaciones y que el hotel estaría cerrado por reformas (¡y había estado cerrado incluso después de confirmar nuestra reserva!) y necesitaban nos trasladará a su hotel hermano Azulik. Admitieron que sabían que el hotel estaría cerrado cuando tomaron nuestra reserva, lo cual fue súper deshonesto, así que no quería tener nada que ver con la compañía (sin mencionar que el hotel al que estaban tratando de transferirnos tiene algunas críticas interesantes, razón por la cual no lo reservé en primer lugar). Me dijeron que podían emitir un reembolso sin problema si lo prefería. Acepté el reembolso, que dijeron que se procesaría en siete a catorce días. Al momento de escribir esto, han pasado casi tres meses. Ni siquiera han emitido la confirmación de reembolso que dijeron que proporcionarían ese día. Entonces, en lugar de una hermosa semana en México, pagamos más de cuatro mil dólares a un hotel que, en primer lugar, nunca pudo cumplir con la reserva y no nos devolverá el dinero.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Michelle R escribió una opinión (dic 2021)
1 aporte
La verdad que el hotel es una maravilla secreta. Desde las habitaciones hasta el servicio de los trabajadores fue absolutamente increíble. Es mi segunda ves en Tulum y tengo que admitir que aveces el servicio puede ser un poco flojo, pero aquí nunca tuve esa experiencia. Si visitan a Gramercy, les recomiendo preguntar por Otoniel, Nayeli o Elezar para un gran servicio.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Americo A escribió una opinión (sept 2021)
Bogotá, Colombia12 aportes5 votos útiles
En agosto de 2021, los 3 fuimos a pasar la tarde a la playa. La primera impresión fue que este hotel estaba deteriorado, no había nadie allí, era un pueblo fantasma. Era una señal clara, debería haberme ido. Sin embargo, el personal fue muy amable y me convenció de quedarme por la tarde, un gran error. Este hotel está catalogado como un hotel de 5 estrellas. De ninguna manera o estirando su imaginación, el Gramercy es un hotel de 5 estrellas. Esa tarde de agosto en el hotel de playa, pedimos 2 cócteles, 1 agua con gas y 1 shisha, por una factura total de 2 236 pesos mexicanos MXN. Pagado con tarjeta de crédito Visa por 2 236 MXN. Usé esta tarjeta Visa solo para esta factura en este hotel. No volví a usar este crédito durante toda mi estadía en Tulum. Debido a que normalmente no uso esta tarjeta visa en el extranjero, mi banco se puso en contacto conmigo debido a una sospecha de fraude. Este Hotel en lugar de cobrar 2 236 MXN me cobró 2 236 USD. Me puse en contacto con el hotel, como suele ser amable, pero además de varios recordatorios amables, nunca reembolse la tarjeta de crédito cargada incorrectamente. Presenté una demanda por fraude. Posteriormente, encontré varios otros clientes de Gramercy que habían experimentado exactamente el mismo fraude con tarjetas de crédito. consulte las reseñas de Booking y Expedia
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Fecha de la estadía: agosto de 2021Tipo de viaje: Viajé con familia
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RANGO DE PRECIOS
$5,740 - $11,414 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaTulumTulum Beach
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GRAMERCY TULUM desde $5,740 (Tulum Beach, México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Gramercy Tulum
¿Qué atracciones populares están cerca de Gramercy Tulum?
Algunas atracciones cercanas son Sculpture Park Ven A La Luz (0.1 km), Aldea Mangle (0.4 km) y Boutique Mexico Tulum (0.10 km).
¿Qué restaurantes hay cerca de Gramercy Tulum?
Algunos restaurantes bien ubicados son Tora Tulum, Aua De Mar y RosaNegra Beach Tulum.