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Hotel Roc Luxe Tulum

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Viajero (148)
Habitación y suite (20)
Piscina y playa (9)

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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.

Información

N.º 12 de 15 hoteles en Tulum Beach
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Clases de yoga
Desayuno gratis
Playa
Alquiler de bicicletas
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Sala de yoga
Clases de actividad física
Entrenador personal
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno en la habitación
Café instantáneo gratis
Bebida de bienvenida de cortesía
Comedor al aire libre
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Bar junto a la piscina
Campo de golf
Paseo a caballo
Ejercicios aeróbicos
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Masaje
Masaje de cuello
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Conserje
Muebles de exterior
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Secador de ropa
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Batas de baño
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Máquina de café/té
Camas extralargas
Ducha a ras de suelo
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Sala de estar separada
Sofá
Botellas de agua
Estante para la ropa
Plancha
Baños privados
Minibar
Refrigerador
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
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Tipos de habitación
Vista a la montaña
Vista al mar
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
5.0 de 5 estrellas
Idiomas que habla
Español, Inglés

Ubicación

Zona Hotelera, Tulum Beach, Tulum 77766 México
Hotel Roc Luxe Tulum
74Opiniones4Preguntas y respuestas4Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 46
  • 4
  • 6
  • 0
  • 18
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
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LAURA C escribió una opinión (feb 2023)
2 aportes1 voto útil
El peor hotel en Tulum. No vale lo que cuesta. Primer día: Mi novio iba caminando hacia el baño y le cayó un alacrán del techo Justo cuando iba a pasar,por eso lo vimos. Anexo fotos. Segundo día: encontramos una tarántula en el baño. La matamos rápidamente y no tome foto del triste susto - Todos los días aparecía excremento en la cama, toallas y piso del cuarto. Anexo fotos. - El desayuno incluido solo es fruta café y un pan bimbo. Si quieres algo extra como huevo lo tienes que comprar por $200 lo cual hacíamos diario pues se supone es desayuno y que piojoso que por lo que vale una noche en el hotel tengas que pagar el extra de unos huevos para poder desayunar bien, y que a ellos les cuesta lo mínimo. -Diario nos levantamos a las 6:30 am por el Ruido que hacen - Una comida básica mínimo $400 - Dos cervezas nos costaron $800 - Los trabajadores personal de alberca y meseros muy atentos.
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
1 voto útil
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Andrea M escribió una opinión (ago 2022)
2 aportes3 votos útiles
La atención del personal fue increíble, las habitaciones son cómodas y bellísimas!, estoy feliz por mi estancia en el hotel y agradecida con el Concierge Julio, por lo amable y la atención a cada detalle/necesidad. La comida y bebida de 10!
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Fecha de la estadía: julio de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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2 votos útiles
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Ines H escribió una opinión (jul 2022)
Houston, Texas1 aporte
Definitivamente una experiencia única, que definitivamente volvería a repetir, la atención de todo el personal es excelente, gracias a Julio y Enrique por su seguimiento de nuestra estadía. La seguridad es excelente siempre nos sentimos muy cómodos y seguros. El area de piscina y restaurante es realmente hermoso! La habitaciones únicas! Sin duda el mejor lugar para pasar unas vacaciones en Tulum !
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Fecha de la estadía: julio de 2022
Ubicación
Limpieza
Servicio
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Respuesta de ROC INFO, Propietario de Hotel Roc Luxe Tulum
Respondida el 14 jul 2022
Estimado INEHER Nos es grato saber que su estancia en Roc Luxe Hotel ha sido estupenda y que han disfrutado de sus vacaciones. Nos da mucho gusto saber que pasaron unas lindas vacaciones y que nuestro staff brindó el mejor de los servicios a usted y su familia. Deseamos poderle dar de nuevo la bienvenida en un futuro no lejano para que, una vez más, se sienta como en casa entre nosotros. Sinceramente Hanssen Beristain Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Alex escribió una opinión (may 2022)
Veracruz, México9 aportes5 votos útiles
Tuvimos la peor experiencia en el Roc Luxe hotel, una pésima atención y faltas de respeto de su “gerente” Hans Beristain, quien no nos quiso dar el reembolso ni cancelación de nuestras noches después de 2 días SIN AGUA, BAÑOS, LUZ, CLIMA NI INTERNET en todo el hotel, argumentando que era un problema en toda la zona de Tulum, lo cual resultó FALSO, ya que nos cambiamos a otro hotel metros atrás con mejores costos, mejores cuartos y todos los servicios que un hotel debe ofrecer. Tengo evidencia de la ineptitud del “gerente” y voy a proceder en la PROFECO. El empleado Julio Avila tampoco se hace responsable ni nos ayudó, preguntamos dónde estaba el gerente o cuando regresaba la luz y nunca respondió. Los empleados del restaurante nos comentaban que el hotel siempre tiene problemas de agua, luz y que les pagan muy mal, lo cual confirman en otras reseñas en Google. Es muy lamentable esta situación, no son una empresa seria y afectan al turismo del pueblo de Tulum. Ni siquiera cuentan con un correo corporativo, es un simple correo de gmail que no contestan. Si quieren MAL GASTAR Y PERDER su dinero vayan a este hotel.
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Fecha de la estadía: mayo de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Hay mejores hoteles en la zona hotelera de Tulum, con menor costos y mejores servicios comparados...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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1 voto útil
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Jonah U escribió una opinión (may 2022)
1 aporte
He pasado un par de días en este extraordinario hotel la experiencia es digna de repetirse, el staff muy amable y la comida deliciosa. Gracias a la Gerente Pilar del Peral por como gestiona a su equipo.
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Fecha de la estadía: mayo de 2022Tipo de viaje: Viajé con amigos
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Tulum Beach.
RANGO DE PRECIOS
$7,792 - $17,738 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaTulumTulum Beach
CANTIDAD DE HABITACIONES
50
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HOTEL ROC LUXE TULUM desde $7,792 (Tulum Beach, México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Hotel Roc Luxe Tulum
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Roc Luxe Tulum?
Algunas atracciones cercanas son Alumbra Tulum (0.08 km) y Aldea Luum (0.09 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Roc Luxe Tulum?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Roc Luxe Tulum?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y minibar en la habitación.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Roc Luxe Tulum?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Roc Luxe Tulum?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Roc Luxe Tulum?
Algunos restaurantes bien ubicados son Mezzanine Thai Restaurant & Bar, Fresco's y Kuu Tulum.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Roc Luxe Tulum?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, clase de actividad física y clases de yoga durante su estadía.
¿Hotel Roc Luxe Tulum tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Roc Luxe Tulum ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Está Hotel Roc Luxe Tulum ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0.2 km del centro de Tulum Beach.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Roc Luxe Tulum?
Sí, se ofrecen servicio de lavandería y secador de ropa a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Hotel Roc Luxe Tulum?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.