¿Qué es el premio Travellers' Choice a Lo Mejor de lo Mejor?
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se les entrega todos los años a los negocios que son Lo Mejor de lo Mejor en Tripadvisor, aquellos que reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 1 % de los establecimientos más populares en todo el mundo.
Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
La búsqueda del hotel boutique ideal en Tulum no tiene por qué ser difícil. Bienvenido a Alaya Tulum, una fantástica opción para viajeros como tú.
Alaya Tulum ofrece una gran variedad de servicios en la habitación, como aire acondicionado, y puedes permanecer conectado, ya que hay wifi gratuito disponible.
El hotel ofrece conserje, servicio de habitaciones y sillas de playa, para que tu estancia sea incluso más agradable. El establecimiento también cuenta con clases de yoga y bar. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a parking gratis.
Cuando te entre hambre, no dudes en dirigirte a MINA, que es un restaurante barbacoa conocido por residentes y viajeros.
Alaya Tulum te acerca lo mejor de Tulum, haciendo que tu estancia sea agradable y relajante.
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Transporte al aeropuerto
Estacionamiento vigilado
Wifi
Sala de yoga
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno en la habitación
Bebida de bienvenida de cortesía
Menús para dietas especiales
Esnórquel
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Masaje en pareja
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Masaje
Masaje de cuello
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Muebles de exterior
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Paraguas
Check-in y check-out privado
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Cortinas blackout
Batas de baño
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Ducha a ras de suelo
Bañera/Ducha
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Sofá
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Productos de tocador de cortesía
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Carr. Tulum-Boca Paila Km. 8. 3 Zona Costera, Tulum Beach, Tulum 77760 México
Nombre/dirección en idioma local
Alaya Tulum
1,155 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
El lugar es muy precioso y lo staff amable, pero hay algo que tienen que mejorar por ser un 4 estrallas!
El desyuno incluido puede resultar un problema porque hay solo huevos y algo de fruta, y non solo los huevos pueden no gustar, tambien entran en los alimentos alergeno mas comune, asi que si no puedes comerlo, en pratica tu desayuno incluido no te sirve de nada! Y hay que pagar por cualquiera otra cosas.
No hay ni una tostada con marmelada como segunda opcione….Ademas el cafe incluido es solo Americano, si quieres un expreso tiene que pagarlo! El valor de un cafe expreso es de 15 centamos y se estas pagando unos 500 euros por noche, quizas no es tanta molestia incluirlo! Y por suerte asi fue despues de haberme quejado.
Otra cosa, las toallas de la playa! He tenido que esperar desde las 10:00 hasta las 12:40 porque no la tenian y estaban esperandola que vinieran desde playa del carmen! Pero vamos a ver……este es un hotel de 4 estrallas o un piso vacacionale? Cuanta toallas tienen para sus clientes ?
Yo estoy de vacaciones unos pocos dia del año, no tengo que esperar 2 horas y 40 minudos para tumbarme en la bonita tumbona de la playa.
Otra cosa, salto la electricidad como 3 veces en un solo dia y el agua caliente tardaba come unos 5 minudos a llegar a la ducha de nuetra habitacion.
Y lo peor hize el pago de la reserva con transfer y insistieron a que pagara unos 25 dollares mas, porque su banco se lo cobraron!. Yo hize la transferencia del importe pedido en dolares y pague mi gastos. Muy mal administration ! pague para quitarmelo de encima, pero mal.
Sinceramente es bonito pero no lo considero en absoluto un hotel de 4 estrallas, y por lo que he comentado no volveria.
Bonito es bonito pero es demasiado caro por lo que te da, hay opciones siempre cara, gusto a lado pero con servicios mejores.
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Habia bastante viento y los techo de paja son muy bonito pero se oye mucho el ruido..puede ser...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rodrigo Azcorra, General Manager de Alaya Tulum
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado Gabriel, Gracias por sus comentarios y entimos mucho los inconvenientes que menciona. Tenga la seguridad de que estamos trabajando en mejorar estos aspectos para que nuestro servicio esté a la altura de lo que esperan nuestros huéspedes. Sus sugerencias son valiosas y nos ayudarán a ofrecer una experiencia mejorada en el futuro. Le agradecemos nuevamente por su honestidad y esperamos verle en un futuro proximo. Alaya Tulum
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Stephan y el resto del staff nos han atendido muy bien, gente con muy buena vibra. El hotel comulga con el cuidado al planeta. La playa súper bonita, tranquila. Solo mencionar que hay que indicar que la habitación seleccionada está en un 3er piso.
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Rodrigo Azcorra, General Manager de Alaya Tulum
Respondida el 7 oct 2024
Muchas gracias por tu calificacion y comentario; nuestro equipo aprecia el tiempo que compartirnos tu experiencia ya que estos nos ayudan a crecer y mejorar nuestra experiencia y servicios. Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro! Con amor, Familia Alaya
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Excelente experiencia en atención, servicio, alimentos, bebidas, en especial la Srita Ariana de seguridad, por su amabilidad decidimos entrar a Alaya Beach Club, muchas gracias y muchas felicidades por sus atenciones, súper recomendable, sin duda vamos a regresar y recomendarlos
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Rodrigo Azcorra, General Manager de Alaya Tulum
Respondida el 29 nov 2024
Saludos Miguel, Gracias por tus amables palabras y por recomendarnos. Nos emociona saber que viviste una experiencia memorable en Alaya Beach Club. Reconocimientos como el tuyo nos inspiran a seguir mejorando cada día. Con cariño, Familia Alaya.
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Desde que llegas, sientes la calidez de los hostess. Stefan, Selzin y Gilvestre siempre atentos.
La bebida de bienvenida (una mimosa) fue sorpresa y la recibí con gran actitud. La habitación es un sueño, muy espaciosa y la cama deliciosa. Las amenidades olían riquísimo también.
Otra sorpresa fue la bebida de regalo a primer hora del día. La puedes programar para que te la lleven a tu habitación. Tomar café viendo el mar desde la terraza fue otro momento que disfruté mucho.
A pesar de que el clima no era muy prometedor, disfrutar del sonido del mar, el viento, la vista y el calorcito, fue justo lo que estaba buscando.
Definitivamente 10/10
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé solo
Consejo sobre las habitaciones:Hay estacionamiento disponible para huéspedes. Aunque hay restaurante, también encuentra unos...
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Respuesta de Rodrigo Azcorra, General Manager de Alaya Tulum
Respondida el 18 nov 2024
Querida Michelle, De parte de todo el equipo de Alaya, le queremos agradecer por sus palabras y reseña sobre su estancia con nosotros. Nos da mucho gusto saber que su experiencia fue un 10 total y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en el futuro. A nuestro equipo de front desk le encantará saber que fue uno de los aspectos que mas disfrutó fue de su servicio. Con cariño, familia Alaya.
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El hotel es fabuloso, muy bonito y agradable, el personal muy atento y,amable, los cuartos cómodos y frescos,lo recomiendo al 100(%, está cerca de la playa ,es seguro ,tiene personal que esta pendiente de los huespedes a cada momento con muy buen trato
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Rodrigo Azcorra, General Manager de Alaya Tulum
Respondida el 18 nov 2024
Saludos desde Alaya! Agradecemos mucho su reseña y esperamos tener la oportunidad de volver a recibirla en el futuro; nos alegra mucho saber que tuvo una estancia placentera y que disfruto de los atributos que nos hacen unicos. Con amor, Familia Alaya
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Hola Sebastián!
Es un hotel diseñado para todos, pero lo ves tan romántico que se pensaría sólo para adultos, yo escuché sólo el sonido de las olas ...
TODO hermoso!!
Saludos.
Hola.
Aquí en Alaya manejamos solo el plan europeo. Contamos con restaurante y bar en horarios de 7.00 a 20.00 hrs, en estos mismos horarios contamos con servicio a la habitación y playa.
A escasos 30 metros se encuentra una tienda de conveniencia.
Saludos
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Tulum Beach.
RANGO DE PRECIOS
$5,168 - $10,027 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaTulumTulum Beach
CANTIDAD DE HABITACIONES
20
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