Secrets Riviera Cancun Resort & Spa

Secrets Riviera Cancun Resort & Spa

Carretera Cancun-Puerto Morelos KM 27. 5, Caracol, Puerto Morelos 77580 México
Viajero (1729)
View from Rosewater
Comedor (95)
Views
Habitación y suite (81)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

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Totalmente reembolsable antes del jue 23 de may
Desayuno incluido
$9,706
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.

Información

4.5
N.º 1 de 1 resort en Caracol
4.3 de 5 burbujas
Ubicación
4.5 de 5 burbujas
Limpieza
4.6 de 5 burbujas
Servicio
4.2 de 5 burbujas
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Secrets Riviera Cancun evoca el poder de la atracción. Localizado a 15 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún y situado entre la selva y el mar Caribe. El diseño del complejo formado por fascinantes y cautivadoras suites, todas en categoría preferred. Aquí los huéspedes disfrutan la experiencia Unlimited-Luxury® empezando con servicio a la habitación las 24 horas, servicio personalizado de concierge, licores de primera calidad, servicio de meseros en alberca y playa y mucho más. Diseñado para almas jóvenes con una decoración elegante y ultramoderna. Si alguno de nuestros huéspedes desea socializar con amigos y sumergirse en una atmosfera de Entretenimiento, a un costado en Breathless Riviera Cancun Resort and Spa, siempre contamos con acceso libre para poder disfrutar un Partido de Volleyball en la alberca Energy o bailar con la música de reconocidos DJ´s internacionales en la sección Xcelerate. En Secrets Riviera Cancun todo esta incluido – servicio a la habitación, con minibars que se reestablecen diariamente, servicio de meseros en alberca y playa y mucho mas. Los huéspedes podrán experimentar el más alto nivel de lujo ilimitado y atención personalizada con el servicio de concierge de destino desde la llegada y durante toda su estancia, adicional a las amenidades superiores del Club Preferred. Los huéspedes probarán una variedad de sabores sublimes en el exclusivo restaurante Rosewater, o disfrutar en Breathless Riviera Cancun la de una experiencia única en los sofisticados e internacionales restaurantes gourmet, sin necesidad de hacer reservación, y disfrutar de cócteles de autor en nueve vibrantes bares, todos sin limite. Las opciones de alimentos durante las 24 horas del día, permiten a los huéspedes disfrutar bocadillos nocturnos en Spoon o disfrutar del servicio a la habitación. Todo esta disponible durante cualquier hora del día o la noche. Para vivir una experiencia mas elevada, Secrets Riviera Cancun ofrece 164 suites ultra-modernas, todas en categoría Preferred. Cada una de las suites cuenta con una cama tamaño king o dos camas dobles, servicio a la habitación las 24 horas del día, balcón privado y amueblado con jacuzzi, caja secreta para servicio privado a la habitación, con minibares que se restablecen diariamente con bebidas refrescantes, agua marca Evian, cervezas, tequila bar, secadora de pelo, servicio de televisión por paga, reloj despertador MP3, amplia área de baño, pantuflas y más.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Ejercicios aeróbicos
Transporte al aeropuerto
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina privada
Clases de actividad física
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Club nocturno/DJ
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Tratamientos faciales
Masaje
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Conserje
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Playa privada
Baño adicional
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Romántico
Idiomas que habla
Español

Ubicación

Carretera Cancun-Puerto Morelos KM 27. 5, Caracol, Puerto Morelos 77580 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se recomienda disponer de auto
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 40 de 100
40
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
1,216Opinión43Preguntas y respuestas23Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 862
  • 178
  • 95
  • 36
  • 48
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
jesuscorona1 escribió una opinión (16 may)
Monterrey, México11 aportes
5.0 de 5 burbujas
Excelente atención y servicio del personal de Secrets. La atención y buen humor del personal de concierge (David y Bailey). El buen servicio de Andrés en el bar del preferred club, por la noche el amigo Luis también del bar del preferred club.
El servicio de Urbano y Edwin en la alberca del Secrets de 10.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé solo
Consejo sobre las habitaciones: Cuando vengan, vayan al spa, no se van a arrepentir.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de eConcierge Breathless Riviera Cancun, Sales de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
Respuesta de Hace 2 días
Estimado huésped, ¡Gracias por compartir tu experiencia en Secrets con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaste de la excelente atención y servicio proporcionado por nuestro personal. Apreciamos tus amables palabras hacia nuestro equipo, incluyendo a David, Bailey, Andrés, Luis, Urbano y Edwin, quienes se esfuerzan por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Es un placer saber que disfrutaste de tu estancia y que nuestro equipo contribuyó a hacerla aún más memorable. Transmitiremos tus elogios a todos los mencionados, quienes estarán encantados de saber que pudieron hacer tu experiencia más agradable. ¡Esperamos recibirte nuevamente en Secrets para otra experiencia inolvidable! Saludos cordiales, eConcierge
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
gcbogdan escribió una opinión (abr 2024)
Ciudad de México, México1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Un extraordinario Hotel con un servicio de primera, menús de alimentos y bebidas muy completo y de alta calidad. Habitaciones de muy buen gusto y confortables con todos los servicios . Superaron nuestras expectatuvas . Felicidades William, Christian y Esther en restaurantes, Mar y Bailey en alberca !
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: abril de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de eConcierge Breathless Riviera Cancun, Sales de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado huesped, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro extraordinario hotel y que recibió un servicio de primera. Es un placer para nosotros saber que nuestros menús de alimentos y bebidas superaron sus expectativas y que encontró nuestras habitaciones de muy buen gusto y confortables. Transmitiremos sus felicitaciones a William, Christian, y Esther en los restaurantes, así como a Mar y Bailey en la alberca. Estamos encantados de que hayan contribuido a hacer de su estancia una experiencia memorable. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente para otra estancia excepcional en nuestro hotel. ¡Felicidades y muchas gracias por elegirnos! Atentamente, eConcierge
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Georgina H escribió una opinión (abr 2024)
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Es la 4a vez que pasamos mi cumpleaños en este resort mi esposo y yo, siempre volvemos porque tenemos el equilibrio entre el lado secrets (más tranquilo) y breathless para echar fiesta, sin embargo el staff de ambos resorts hicieron la diferencia este cumpleaños, menciono los nombres porque gracias a ellos la estadía tuvo un nivel superior,

* Julio, Pool concierge - Siempre va a hacer lo posible para no dejarte el mal sabor de boca de encontrar un camastro libre
* Sergio de UVC - El único representante de UVC que no solo da servicio para venderte un upgrade sino porque en serio tengas una experiencia premium
* Daniel, Baristas de la pool energy - Los mejores cocteles del lugar, no tienes que traer un cocktail en mente, solo dile más o menos de qué tienes ganas y él se encarga.
* Beatriz, Gerente del restaurante Silk - lleva a otro nivel tu experiencia en el restaurante, se desvive por que la pases bien y los alimentos sean perfectos, ella junto con la host, Pamela, seguramente harán de todos los restaurantes que este sea uno de tus favoritos
* Rodrigo - Gerente de restaurantes, nos ayudó a que todo estuviera perfecto todo el tiempo, servicio, comida, bebidas
* Cruz, Urbano y Edwin Alberca secrets - su amabilidad y simpatía sobrepasan el servicio esperado
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de eConcierge Breathless Riviera Cancun, Sales de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
Respondida el 11 abr 2024
Querido huesped, Queremos agradecerle el haber elegido Secrets Riviera Cancún Resort & Spa como anfitrión de sus recientes vacaciones; realmente apreciamos y valoramos la confianza que ha depositado en nuestra marca. Por otra parte, nos alegra saber que el nivel de servicio que recibió por parte de los miembros del equipo fue consistentemente de primera clase; puede confiar en que nuestro equipo será reconocida por el gran servicio que brinda todos los días. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Equipo de Atención al Huésped
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Juan Martin R escribió una opinión (abr 2024)
mexico df19 aportes13 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
Bueno, inicio comentando que por tercera ocasión en menos de dos años estoy de visita, esta vez con la familia. y por su puesto nuevamente todo excelente, si han visto mi opinión al anterior de este lugar, esta vez solo complementare confirmando la excelencia en el servicio, que es la razón que más me ha atrae de este hotel a pesar de que el turismo es más extranjero, en ningún momento me siento fuera de lugar, tuve un problema en mi habitación que fue arreglado en 10 minutos, único detalle cuesta muchísimo trabajo conseguir reserva en la mesa de tepanyaki para la cena esta vez no lo logre. el reconocimiento propio y ahora de mi familia para ALBERTO, CHRISTIAN, DAVID, del Rosewater, servicio, rapidez, calidez, recomendación, excelentes colaboradores, el servicio en alberca de CRUZ, MAR, super bien no lo dejan a uno sin atender en todo su horario. BAILEY el amigo de las toallas muy al pendiente de que uno tenga lugar en la alberca y si no lo hay está pendiente hasta que lo logra, siendo esto muy rápido, si lee esto me recordara soy el de la gorra de los patriots, animadores, agradables, cordiales, incluyentes, atentos, educados, divertidos los jóvenes STEVEN Y DAVID , comento que mi hijo se lastimo un pie en la playa, y el grupo de salvavidas TODOS y en especial OSCAR le brindaron atención y curación de inmediata siendo que no había sido lesión ocasionada en el hotel, bueno hasta llamaron a un compañero por si mi hijo quería tomar algo en tanto l curaban , más tarde lo visitaron en su habitación para ver cómo estaba y comento era algo muy leve ( ampolla), y por último el estimado conocido y muy visitado LUIS del BAR, presto para atender de una manera cordial tener platica para varios a la vez y hacer sentir cómodo a cuanta persona se acerca por un trago. muchas gracias tengo tres días que regrese y ya estoy pensando en la siguiente, comida excelente, pero en lo personal el servicio me conquisto, se me pasaba en el SPA , trataron a toda mi familia como rey , no dejen de ir.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Reserven sus cenas con tiempo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de eConcierge Breathless Riviera Cancun, Sales de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
Respondida el 2 abr 2024
¡Hola Hola! Queremos agradecerte el haber elegido Secrets Riviera Cancún Resort & Spa como anfitrión de tus recientes vacaciones; realmente apreciamos y valoramos la confianza que depositaste en nuestra marca. Estamos encantados de saber el nivel de servicio que recibiste por parte de los miembros de nuestro equipo, fue consistentemente de primera clase y superó tus expectativas en todos los aspectos. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Equipo de Atención al Huésped
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Susana C escribió una opinión (feb 2024)
11 aportes1 voto útil
4.0 de 5 burbujas
Lo mejor del hotel son las personas que trabajan en el, siempre muy atentos, amables, divertidos. muchas gracias a Fabian de la piscina por su amabilidad y a David por los cursos de Aqua aerobics y la trivia musical. Disfrutamos mucho nuestra estadía.
La parte del hotel secret es muchísimo mejor que la parte de breathless, el restaurante Rossewater ofrece buenas comidas. Una sugerencia para todos los restaurantes es que tengan más menús vegetarianos y veganos, porque las opciones son limitadas.
El hotel está súper adaptado para los americanos (de estados unidos, porque los latinos somos americanos tb :) ) me faltó más cosas en español, juegos, canciones, shows, incluso en la noche mexicana, los mariachis cantaron en inglés (algunas canciones no todas). Se que es normal porque hay mucho turista de estados unidos pero me hubiese gustado sentirme más en Mexico.
Lo último, es necesario saber que el hotel tiene música siempre ( incluso en las partes más calmas) eso puedo chocar a los franceses porque no estamos acostumbrados a eso.
En general disfrutamos mucho de nuestra estadía y recalco una vez más que lo mejor que tiene el hotel son las personas que trabajan ahí . Saludos cordiales. Susana y Alex.
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de eConcierge Breathless Riviera Cancun, Sales de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
Respondida el 19 feb 2024
¡Hola Hola! Queremos agradecerte el haber elegido Secrets Riviera Cancún Resort & Spa como anfitrión de tus recientes vacaciones; realmente apreciamos y valoramos la confianza que depositaste en nuestra marca. Estamos encantados de saber el nivel de servicio que recibiste por parte de los miembros de nuestro equipo, fue consistentemente de primera clase y superó tus expectativas en todos los aspectos. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Equipo de Atención al Huésped
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de eConcierge B
Puerto Morelos, México2 aportes13 votos útiles
Hola Hola, gracias por contactarnos. Secrets es un hotel únicamente para adultos por lo que es completamente necesaria una edad +18, sin embargo, contamos con hoteles de nuestra cadena que son conceptos familiares abarcando todas las edades.
Respuesta de eConcierge B
Puerto Morelos, México2 aportes13 votos útiles
Hola Kyla! Our best suggestion is to ask for a taxi at the front desk so you can get to know Puerto Morelos, the closest town to the resort.
Rmartin797 hizo una pregunta el feb 2024
Macomb, Michigan1 aporte
Can you use floats in the swim up room pools?
Respuesta de David P
West Kelowna, Canadá1 aporte
No floats as the previous person replied. The pool activities run by David the activities coordinator is awesome.
marguerite m h hizo una pregunta el ene 2024
Puerto Morelos, México3 aportes1 voto útil
Is this noisy on the evening
Respuesta de eConcierge B
Puerto Morelos, México2 aportes13 votos útiles
Hola! No. Secrets Riviera Cancun is a quiet space for you to enjoy the relaxing atmosphere.
jesuscorona1 escribió un consejo en 16 may
Monterrey, México11 aportes
5.0 de 5 burbujas
"Cuando vengan, vayan al spa, no se van a arrepentir."
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Juan Martin R escribió un consejo en abr 2024
mexico df19 aportes13 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Reserven sus cenas con tiempo"
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Laura M escribió un consejo en feb 2024
Madrid, España2 aportes
4.0 de 5 burbujas
"Además del servicio de taxi - transfers del propio hotel, también opera Uber en la zona. "
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Jana J escribió un consejo en ene 2024
4 aportes
4.0 de 5 burbujas
"Puedes entregar el cuarto a las 12 y quedarte dentro del Resort, así que si tienes tiempo es buen deal para aprovechar más de la playa"
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denisse c escribió un consejo en nov 2023
6 aportes
5.0 de 5 burbujas
"Quedarse en el secrets "
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Caracol.
RANGO DE PRECIOS
$8,563 - $11,178 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPuerto MorelosCaracol
CANTIDAD DE HABITACIONES
164
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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SECRETS RIVIERA CANCUN RESORT & SPA desde $8,563 (Caracol, México) - opiniones y comentarios - resort - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
¿Qué atracciones populares están cerca de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Algunas atracciones cercanas son Croco Cun Zoo (4.2 km), Parque Nacional Arrecife Puerto Morelos (6.6 km) y Unico Beach Club (5.4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y baño adicional.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Algunos restaurantes bien ubicados son El Charro, Matea Restaurante y La Choza Del Puerto.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Secrets Riviera Cancun Resort & Spa tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Secrets Riviera Cancun Resort & Spa ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Está Secrets Riviera Cancun Resort & Spa ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0.2 km del centro de Caracol.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Secrets Riviera Cancun Resort & Spa?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Secrets Riviera Cancun Resort & Spa ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.