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Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Unidad 26, Mz. 20, Lote 1-1, SM. 3, Puerto Morelos 77580, México
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Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa
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5,724 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2,942
  • 1,695
  • 641
  • 257
  • 192
Consulta opiniones sobre
1,814
2,340
69
93
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Muy agradable nuestra estancia. El lugar fue muy limpio, de primera con muchos restaurantes para poder comer lo que más se antoje. Bebidas todo el tiempo y buen atendidos por la gente del hotel. Definitivamente regresaríamos y lo recomendamos ampliamente

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Agradécele a Rene K
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

EXCELENTE HOTEL!! Hemos pasado unos días maravillosos en todo sentido!! Es hermoso el hotel, muy limpio, las comidas riquísimas. El personal muy cordial, estuvimos muy contenidos en todo momento. La playa es hermosa, en cuanto a las algas depende del tiempo, por parte del hotel SIEMPRE están limpiando. Es recomendable! Volveremos!

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Agradécele a MarisaAdriana
Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nuestra estadía fue excelente, las albercas, el mar, la playa, las habitaciones, los restaurants y todo el concepto de diversión que incluye el hotel son excelentes. Solo cambiaría 2 cosas: Que el SPA esté incluido y que hubiera citas para reservar restaurants. No pudimos cenar en todos para probar la gastronomía, dado que los tiempos de espera eran excesivos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a luisgomezz
Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las personas de limpieza cuando no lo escuchan se toman las atribuciones de pasarse y eso que gritamos como 3 veces ya vamos y aún así dijo k no escucho y eso si me molesto mucho x k abrió la puerta sin avisar

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a zaira_cris
Monterrey, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El Servicio muy bien, todo de maravilla la comida deliciosa, el hotel muy a gusto, lo único es que no me gusto que hay trato preferencial en las reservaciones de los restaurantes para los que compran botellas de vino, eso lo deberían ajustar ya que todos pagamos all inclusive.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a AlfonsoJr
Mérida, México
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

hermosas instalaciones , comida muy rica ,todo excelente especialmente la atencion por parte de todo el personal muy buena y muy pendientes de que no te falte nada . buen ambiente para relajarse y disfrutar con la familia

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Agradécele a moguel79
Irapuato
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hace poco fui al hotel y para nuestra sorpresa ¡la playa había desaparecido!, en su lugar quedaron piedras y un área restringida de palapas en la arena, además de que los 8 días de nuestra estancia estuvo sucia. Existe otra área de palapas, pero trataron de prohibirnos su uso por estar destinada a clientes especiales (wtf). No recomiendo el hotel,... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Daniel M
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos encanto el hotel, fuimos de viaje familiar y todos salimos encantados! Lo único que no nos encanto es que todo cierra a la 1 de la mañana, hubiera estado mas padre que cerraran un poco mas tarde, ya que esta todo muy acoplado a los extranjeros.

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Agradécele a Lucia t
Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El servicio sobresale por excelente. Comidas muy variadas. Diversión todos los días. Lo único un poco negativo, pero el hotel no tiene la responsabilidad: la playa es muy angosta, pero se disfruta. Son varios edificios de habitaciones y nos asignaron un edificio con vista a la alberca. Creo que son de los que mejor vista tienen. La comida: tenía gran... Más 

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Agradécele a mexgermania
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El staff bien pero deberían ser más específicos en los servicios que se pueden usar. Algunos de los extranjeros que se hospedan pueden llegar a ser prepotentes y groseros. No se permite apartar camastros y deberían de recalcarlo más con los huéspedes ya que puede generar problemas e incomodidades.

¿Te fue útil?
Agradécele a ceciliacf
NowJadeRC, E-concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para comentar nuestro complejo y por compartir su experiencia reciente con la comunidad Tripadvisor. Lo más importante es que queremos pedir disculpas por los inconvenientes encontrados durante su estancia, sentimos no haber sido lo esperado y esperamos que pueda en el futuro darnos otra oportunidad de ser su anfitrión. Sin embargo vamos a... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Vistas al mar(59)
  • Estupendo(54)
  • Piscina para adultos(50)
  • Servicio de habitaciones(47)
  • Me lo pasé fenomenal(28)
  • Preferred Club(26)
  • Restaurantes franceses(21)
  • El bar del vestíbulo(12)
  • Cafetería(10)

4,803 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Habitación (461)
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Comedor (371)
Visto
Áreas de recreo para familias (27)
Visto
Vista desde la habitación (260)
Visto
Baño (84)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (12)
Visto
2:56
Vídeos (9)
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Otros (1246)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (282)
Visto
Servicios (40)
Visto
Playa (14)
Visto
Suite familiar (24)
Visto
Suite Junior (31)
Visto
Piscina (43)
Visto
Suite presidencial (32)
Visto
Restaurantes y bares (57)
Visto
“The Hotel” (41)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (24)
Visto
Área de playa y piscina (1)
Visto
Habitación (8)
Visto
Comedor (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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Hotel y alrededores (4)
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Visto
Baño (1)
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