Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Pintoresco
Encantador
Idiomas que habla
Español, Inglés
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Zona interior de juegos para niños
Estacionamiento
Wifi
Clases de yoga
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Piscina privada
Parte poco profunda de la piscina
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno en la habitación
Café instantáneo gratis
Té de cortesía
Bebida de bienvenida de cortesía
Happy Hour
Bufé apto para niños
Comidas para niños
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Esnórquel
Alquileres de equipos para deportes acuáticos
Windsurf
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tenis de mesa
Tours a pie
Juegos de mesa/Rompecabezas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Sorprendente! Elegimos este hotel por lo visual, tonos frescos, complejo pequeño, solo adultos. Por tener su propia cerveza y su propia producción, por sus increíbles comentarios en mixologia y por "la experiencia de hacer tu margarita".
Llegamos justo dos días antes del Huracan Helen, estaba soleado, hacia calor, estaba perfecto. Nos recibieron muy amable con paletas de margaritas y enseguida pasamos a recepción, no tardamos nada, nos asignaron cuarto y por promo de aniversario tenían grandes descuentos y los usamos para cambio de habitación. Todo de maravilla, nos asignaron un conserje para día y la parte. El chico de la tarde, genial Johan, amable , atento , de verdad te escucha y se asegura de que estes cómodo, es un excelente anfitrión. Ese primer día intente pedir bebida sn barra de recepción y los chicos ppr alguna motivo no fui interesante y nunca me pelaron, hasta que algo se digno a verme, le comenté que acaba de llegar qué si me podría ofrecer algo fresco y de la nada me interrumpe y me dice ahí esta el menú y se va :/ dije ay que raro pero bueno me fui. No fue el único que día que paso esto, al día siguiente fue la misma actitud de inferencia y nos fuimos. Hasta ese día en la noche cambiaron las cosas , comenzaron a atendernos bien en esa barra, te preguntaba que se te antojaba qué te gustaba ,etc . Nos cambio la mirada y el sabor de boca probamos facil 8 bebidas deliciosas e incluso otros huéspedes preguntaban qué qué era y que ellos querían. Ese fue realmente mi 9.5 Ese pequeño detalle. Se perfectamente que el resort es línea americana pero los trabajadores son mexicanos , no comprendo la necesidad de buscar agradar más al gringo por 2 dolares qué realmente tratar bien a todos. No puedes tratar a nadie mal porque ps piensas "ay es mexicano, no me dará propina" es horrible esa mentalidad y más cuando tu tmb eres mexicano. Incluso los huéspedes son muy amables, nunca ten ven hacia abajo y el barman si :/ . De ahí en las todo de maravilla, instalaciones nuevas, de 10, el tour de cerveza interesante y con desgutacion. La cerveza propia es ligera y deliciosa, coman coman coman en shark todo esta delicioso, los restaurantes de cortes e italiano ufff deliosos y la atención de maravilla. Por consejo personal, pidan en la mañana servicio a cuarto, no tarda, es variado, delicioso y con una hermosa presentación!! Nuestra habitación uff la ame! 4 piso con alberca propia 24 hrs, de 10! La señora Martina de 10 siempre atenta, honesta y valiente porque se presento al día siguiente del huracán y dio todo de si para mantener habitaciones limpias aunque solo había la mitad de personal. Las albercas son calodas por el sol pero están deliciosas, siempre hay camastros ,no te cobran por usar los que son más privados, toallas ilimitadas y hermosos columpios en la alberca pegada al mar. Es un hecho se ah vuelto de mis hoteles favoritos, claro que regreso y que lo recomiendo. Solo fue ese pequeño mal sabor de boca porque te siente discriminado pero de ahí en más todos siempre con buen trato, en pasillos, en elevadores, todooos! Lo ame lo ame ! Gracias de nuevo y nis vemos pronto
Leer más
Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Prueben las alistas son adictivas y deliciosas. La cerveza de ma casa es fenomenal. Siempre hay...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fue una experiencia maravillosa, el hotel es hermoso, la comida deliciosa y el trato al huésped… magnifico. Es un lugar perfecto para las familias o para ir en pareja. La atmosfera es demasiado tranquila y literalmente te escapas y desconectas del mundo exterior. Es un hotel super pequeño pero lo tienes todo. Muchas gracias luis miguel, roberto, pablo y daniel.
Recomendaciones: es un hotel super bonito y no vayas si lo que buscas es fiesta todo el dia.
Leer más
Fecha de la estadía: diciembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Procura hacer tus reservas desde temprano para ir a cenar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Karisma Hotels, General Manager de Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun
Respondida el 30 ene 2023
Estimado Alexi123traveling: Gracias por sus amables palabras, excelentes y honestos comentarios. Es un placer leer acerca de cuánto disfrutó de su experiencia. Las excelentes vacaciones deben comenzar desde el momento de su llegada hasta el momento de su salida y nos alegra saber que cumplimos con el objetivo. Gracias nuevamente por su comentario, y esperamos recibirlo aquí en Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun, by Karisma - All Inclusive nuevamente muy pronto. Fins up!
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Soy asidua a reservar de la cadena Karisma me he hospedado en Azul, Margaritaville solo adultos y es la peor experiencia que he tenido me equivoqué en la reserva y decidí darle la oportunidad y me arrepiento. A la llegada nadie nos recibió casi casi tuve que bajar mis maletas yo sola, realizamos el check in desayunamos y fuimos a la alberca y solicitamos una sombrilla y una de las chicas nos dijo rotundamente que no había, en la habitación se suuuupone que las televisión son Smart y cero no puedes ni vincular el teléfono, lo reportamos pero no se nos dio ni respuesta ni la atención de respuesta, en la habitación teníamos una filtración de agua por una de las lámparas que reportamos y no se atendió nunca. Pedimos room service y nos mandaron un club sándwich de huevo y el huevo estaba crudooo!! Solicitamos dos cocas y argumentaron que no tienen que el bar estaba cerrado cuando se supone que es 24 horas el servicio, lo reportamos y no hubo ninguna solución a nuestras inconformidades. Me parece falta de respeto, son malinchistas, pésimo servicio. Cero lo recomiendo.
Leer más
Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Que no reserven en este complejo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Karisma Hotels and Resorts, General Manager de Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada huésped, Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros no haya cumplido con tus expectativas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a identificar áreas de mejora. Entendemos tu frustración ante los inconvenientes que experimentaste, estos no son los estándares de servicio que ofrecemos y estamos comprometidos a investigar a fondo lo sucedido para tomar las medidas correctivas necesarias. Agradecemos tu honestidad y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, El equipo de Margaritaville Island Reserve Riviera Cancún.
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
En general las instalaciones y los alimentos son de calidad. Hay ciertos detalles que se tienen que pulir como por ejemplo el servicio de algunos meseros y bartenders, sin embargo, hay quienes brindan un servicio para ponerse de pie y aplaudir:
Roberto, mesero de licence to chill se lleva las palmas de oro por su excelente actitud y servicio.
Gibran, mixólogo del lobby bar nos brindó una experiencia insuperable.
El bartender de licence Cilean y la mesera de la alberca Idania hacen excelente trabajo.
Podrían mejorar en el tema del servicio de minibar en la habitación ya que es, a mi gusto, un poco molesto tener que estar dando vueltas para tener cerveza o refrescos en la habitación.
También podrían mejorar el servicio de concierge por que literalmente dejó mis mensajes en visto y nunca resolvió mi necesidad.
Si te gusta mucho nadar en el mar este hotel no es para ti. La marea suele ser alta y no permite que la disfrutes.
Leer más
Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones:Si eres mexicano tienes que llevar tus salsas porque no manejan más que la salsa extra picante de...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Karisma Hotels and Resorts, General Manager de Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado(a) huésped, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicio, especialmente de Roberto, Gibran, Cilean e Idania. Lamentamos los inconvenientes que mencionas y tomaremos acción para mejorar el servicio de concierge. Apreciamos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia aún más perfecta en tu próxima visita. ¡Te esperamos de nuevo en Margaritaville! Fins up!
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Excelente hotel para pasar un fin de semana relajante y divertido! 100% RECOMENDABLE! Habitaciones coloridas y padrísimas! Nos toco la Foam Party y estuvo súper divertido! Ambos restaurantes, Italiano y de Steak de excelente calidad y servicio! Gracias a Aaron de Landshark Bar excelente servicio!!! A Ángel del Lobby bar nos hizo unas bebidas deliciosas ! En en general todo el Staff siempre sonriente y servicial! El bufete de desayuno ademas de delicioso, el restaurante está increíble ! Te sientas en medio de una lancha! En general, no dudes en reservar este súper hotel !
Leer más
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Karisma Hotels and Resorts, General Manager de Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado(a) huésped, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la diversión de nuestra Foam Party, la calidad de nuestros restaurantes, y el excelente servicio de Aaron y Ángel. ¡Nos encanta que hayas sentido el ambiente relajado y vibrante que ofrecemos! Esperamos verte pronto para más momentos inolvidables en Margaritaville Riviera Cancún. Fins up!
Leer más
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
"Prueben las alistas son adictivas y deliciosas. La cerveza de ma casa es fenomenal. Siempre hay varios elevadores, explora el hotel. Atrvete a probar cócteles "
"Si eres mexicano tienes que llevar tus salsas porque no manejan más que la salsa extra picante de habanero pero para los mariscos les falta guacamaya o viuda."
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Puerto Morelos.
RANGO DE PRECIOS
$5,288 - $7,981 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPuerto Morelos
CANTIDAD DE HABITACIONES
148
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
¿Este es su perfil de Tripadvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
¿Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
