El gerente nos buscó cuando salíamos. Comentó que no sabia de nuestra insatisfacion, y que habian hecho una reunion y que estaban trabajando para mejorar. Me gustó su interés y recepción a críticas. Volveremos para nos certificarmos de que han mejorado.
Estar en el Desire es sentirse como en casa todos desde los bell Bou hasta el estaf de entretenimiento son una maravilla : Candido el mayordomo Rafael y G son de otro mundo , Ricardo de restaurants, el chef Elias y estrella, todos los bartenders sin excepción , el pollo , etc... y en animación pues mención aparte a Javi Kevin Zac Shyrley y Caro !!!!! Son lo máximo !!! Zassil y Keila!!! Eunice Africa etc me podría pasar toda la tarde mencionando a todos !!! Para mi son el equipo Perfecto ! Esto refleja que sus jefes logran reunir y tratar a personas con una alta calidad humana los felicito de todo corazón ! Ah por cierto en enero allá nos vemos !!! Aparte siempre tratan de agradarte de una u otra forma
El servicio increíble, la atención fantástica. El ambiente fenomenal. Cumplimos todas nuestras fantasías. Fuimos a celebrar mi cumpleaños y todos fueron muy obsequiosos, la comida muy buena, la cena en la playa genial. Nos volvimos Premier
Destaco una vez mas la personalísima, gentil y amable atención de su personal, es larga la lista pero todos los playmakers, el chapo, el más chapo aún mero mero de la piscina, África como siempre, el chef Elías, el sous Cristian, gustavo, juan, renan, luis, Eunice, domi, juan alberto, César y en el Bar Jorge!!, y perdonen los que no me acuerdo...en fin un relax del Covid y el stress, gracias!!
Somos huéspedes repetidores de DRM, no solo por el hecho de ser un concepto único e incomparable en todo el mundo, sino por la calidez de TODOS los colaboradores y la calidad de su servicio. En estos momentos de pandemia, me parece que se esfuerzan mas en ser una pequeña burbuja de descanso en medio del caos. Como dato informativo, las instalaciones del hotel están frecuentemente sanitizadas, todo el personal usa cubrebocas y sus actividades se lo permiten, también llevan guantes y caretas, todo esta apegado a las actuales normas de convivencia. Por esa parte, no hay motivo de queja alguno ni riesgo mayor que en cualquier otra parte del mundo donde inevitablemente se tiene contacto con otras personas. Queremos agradecer a quienes se esmeraron por entendernos: Arcos que siempre nos recibe con gran calidez, Pamela (gerente de servicio a Huespedes), siempre tan atenta, el Chef Elias y la Chef Ana en las parrilladas, la hostess Helena, Ricardo, Leo y Africa en el restaurante, y esta vez les toco a tendernos en los bares a Abraham (gracias por esos Gin-tonic), Jorge, Alejandro y Charly en la disco. Alejandro y Daniel en la alberca. Y evidentemente, el actual equipo de playmakers que se esfuerzan por mantener la alegría y la fiesta: Shirley, Kevin, Javi, Jazz, Caro y Zac. Sin embargo, está claro que todos, desde mantenimiento, camaristas, cocineros, administrativos, etc, TODOS hacen su trabajo de manera inmejorable!!! Mil gracias, de nuevo…
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